關於車險的出險理賠，你瞭解多少？

關於車險出險和理賠，涵蓋的內容和細節比較多，這裡就先給大家講一下從車輛出險到完成理賠的大體流程。

車輛出險，從宏觀方面講，是指車輛發生了交通事故或者是指車輛的某一處收到了損失。而受到損失的方式和來源，略顯不同，比如說撞擊、剮蹭、外力導致等等。

1報警

出險之後第一時間在保證自己人身安全的前提下，撥打執法部門電話報警（派出所、交警等）。

比如在高速上發生事故後，要按照交通法正確擺放警示牌，同時及時撤離現場（外側護欄），如果在高速事故現場逗留，有極大的安全隱患，高速上的車輛速度都很快，剎車需要很長的制動距離，如果其他駕駛員觀察不及時，很可能會發生二次人傷的事故。

2報保險

報警之後還需更詢問是否保留現場等待執法部門的出警（這裡的情況就比較多了，比如在現場等待出警，還是去理賠中心等等），然後撥打保險公司電話報車險。根據否是在現場報保險，可以分為兩種，一種是現場報案，另外一種是非現場報案。

（1）現場報案，指的是在事故現場報保險，報警之後需保留現場，撥打保險公司報險電話報車險，正確描述時間、地點、人物及出險經過等等，待受理報險成功後，等待外勤/查勘人員（以下統稱查勘員）聯絡。

（2）現場報案子，這種報案就是報車險的時候車輛和人員已經離開了現場。比如說在理賠中心或者在45店汽修廠，甚至是已經處理完事故回到家中報保險，在報車險時需告知保險客服是否已報警，待受理報案成功後，等待查勘員聯絡。

3定損

查勘任務完成之後，接下來就到了定損的環節。一般的定損流程就是把損失項移動到維修單位，然後撥打保險公司電話或者致電查勘員告知定損地點以及損失項，保險公司會安排定損員給損失項定損，（值得一提的是，損失項不只是機動車、非機動車。固定物等也屬於損失項）。定損的時候需謹記兩點：先定損後修車，在哪裡修車在哪裡定損。

4修車

在定損之後，保險公司會給出一個定損價格，此定損價格不僅僅是給自己一個參考，同時也是給維修單位一個參考，如果維修單位告知定損的價格合適，並且自己無異議，就開始維修。如果不合適，就需要自己聯絡保險公司反饋，申請重新安排定損。

5提交資料、申請理賠

維修結束後，需要提交理陪資料，具體的理賠資料定損員會告知自己，或者是可以撥打保險公司電話諮詢。這裡要多說的一點，對於理賠的方式，一般的理賠方式是需要自己墊付拿到發票，然後再提交資料。但是也有比較便捷的流程，包括申請直賠到維修單位，或者是申請直賠到三者等等，但是，並不是所有的案件都可以的，這就需要向保險公司申請，並最終以保險公司的告知為準。

6結案賠付

提交資料稽核透過之後，就等著保險公司打款了。

其實對於車險理賠來說，牽扯到太多的方面。但總體來說，車險的出險和理賠，都是急不得的，更不能拖拖拉拉，需要根據理賠的流程有條不紊的進行，賠款到賬自然是水到渠成的事了。

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