擼豬票五分鐘內可退，停車場標識調整最佳化，太陽宮對消費者的感受真的很重視丨消保委親測

上週我們發了“瑞虹太陽宮體驗：分享感十足，蔥油餅人多小貴，擼豬票售出不退，停車場標識不清晰丨消保委親測”，立即引起瑞虹天地太陽宮專案團隊的高度重視。針對我們提出的相關問題，其團隊制定了很符合消費者體驗感的提升方案並即刻實施！

PART1

關於“白日夢擼豬社”

為了讓消費者在該門店享受到更優質的體驗，在顧客進入門店、做好消毒和防護工作（手套和腳套）後的五分鐘內，因消費者自身原因無法繼續體驗的，“白日夢擼豬社”瑞虹天地太陽宮門店予以全額退款處理，退款以實際到賬時間為準；

“白日夢擼豬社”品牌承諾，未來將加強所有門店的員工培訓，做到店員主動向消費者推薦按照套餐價或是其他優惠活動價消費結算。歡迎所有顧客監督執行，並提出有利於門店更好服務消費者的正面建議！

PART2

關於“城市集市 江湖”提籃橋蔥油餅價格爭議

太陽宮“CityMart城市集市 江湖”，是將武俠元素髮揮到淋漓盡致的沉浸式主題街區，彙集了五湖四海的街頭美味。其中提籃橋蔥油餅工藝考究，用料實在，口口相傳，贏得了廣大消費者的一致好評，

全門店統一售價8元/個！

關於停車場標識及動線爭議

瑞虹天地太陽宮參考停車場動線及標識的問題，已及時做出如下調整：

調整吊牌並增加指示牌，強化客車尋路時的指引清晰度；

（增加“出口”指引及大塊立牌提示）

修改車庫地面劃線，避免歧義和無效兜圈，最佳化尋位路線和駛出效率，提升顧客出入庫的行車體驗；

（牆面及地面提升前）

（牆面及地面提升後，增強駛離車輛的路線辨識度）

增加地面對非機動車庫的指引，減少非機動車、電瓶車對城市道路的佔用，避免高峰期車流對地上道路的擁堵；

1

提升前

2

提升後

拆除閘機前不必要警示柱，滿足雙進需求，增加高峰期客車入庫的通行能力。

瑞虹天地太陽宮將持續參考消費者反饋，在裝置及指引方面不斷更新最佳化；

比如未來將增加潮汐系統，將2進閘機改為4進；同時最佳化地面分道線和牆面文字資訊等，

更多停車體驗的提升內容在不斷最佳化中，並進一步探索停車場數字化轉型方向。

此外，瑞虹天地太陽宮也希望透過我們平臺傳達給消費者一些資訊！

瑞紅天地太陽宮之“吃喝玩樂”

從中國首店到區域首家，瑞虹天地太陽宮很多旗艦品牌的入駐都十分引人注目：meland club 打造了遊樂面積超4，000 ㎡的城市親子游樂社交地標，以“奇幻花園秘境”為概念，為孩子們勾勒出格林童話般神秘而怪誕的世界；寰映影城重金打造業內頂配IMAX鐳射廳和童趣滿滿的特色兒童廳，創造適用於全年齡的沉浸式觀影體驗。

BOMBOM SPACE彈力猩球全面升級3，400㎡天然之境概念店，帶來蹦床、高爾夫、攀巖、射擊等多元互動體驗，讓大小朋友們沉浸式感受運動的舒適與暢快；還有慫重慶火鍋廠北上海首店、新旺集團旗下最高階餐飲線紫玥軒上海首店暨太陽宮定製店、創意烤肉漢陽館上海首店、人氣燒肉居酒屋乾杯北上海首店等全新概念品牌，以“前瞻性、全維度跨界創新”的理念，打造從“目的性購物”向“驚喜感體驗”的升級社交新聚場。

另外，萬聖節之際

瑞虹天地太陽宮除舉行

“萌鬼夜行”討糖大巡遊。

各品牌也推出了豐富的萬聖節限時活動和新品，比如米其林摘星品牌盧布松私藏烘焙店LE PAIN de PALMIER，在此期間隆重上新萬聖節限定美味，南瓜椰子慕斯、開心果泡芙、南瓜巴斯克等新品顏值與口味並存，限時美味先到先得；

人氣燒肉居酒屋乾杯北上海首店，也藉由萬聖節主題，創意了報暗號

「

不乾杯就搗蛋」

贈送魷魚遊戲椪糖的活動，用趣味互動增強與消費者的情感價值共鳴；融合了滑雪、零售和餐飲的北上海首家SOLO X SNOW51也將萬聖元素與滑雪運動相結合，限時任意消費贈送熱紅酒或無酒精雞尾酒，打造有“儀式感”的萬聖節運動體驗！

如果您有時間又感興趣的話，不要猶豫，趕緊去逛逛“太陽宮”吧！

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