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小區充電車位半年沒電,居然是物業“忘了密碼”

2023-02-07由 北青網 發表于 農業

小區停車位怎麼算

小區的地下車庫配建充電樁車位

業主專門換成“電車”

沒想到高價買的充電車位無法充電

近日,市民透過武漢城市留言板反映這件煩心事近日,有市民透過武漢城市留言板向長江日報《拍“板”》欄目反映,購買了礄口區悅江時代朗灣新小區地下車庫的充電車位後,配建的充電樁一直無法充電,向物業催促多次仍未得到解決。

面對業主質疑,房管部門回覆稱,該問題系物業前期對接人員離職忘記密碼所致,需待施工單位上班後對後臺密碼進行更新。小區物業則迴應,元宵節後可解決。然而,2月2日,長江日報《拍“板”》欄目現場調查走訪,原本無法使用的充電樁,當天下午就通電了。

“加錢”買的充電車位用不了業主無奈加裝充電樁

留言市民袁先生反映,購入小區地庫充電車位後,車位配建的充電樁一直無法使用。多次向物業反映問題也未得到解決。袁先生說,相比不含充電樁的車位,含充電樁的車位要貴8000到1萬元不等。“如果不能正常使用,我們要求退還差額部分。”

2日上午,長江日報記者前往該小區。記者將車駛入地下車庫內,隨機選擇了兩個空置車位,連上充電樁準備嘗試充電,手機操作介面始終顯示“裝置維護中”。相關裝置和介面顯示,提供充電服務的公司是“星星充電”。

小區充電車位半年沒電,居然是物業“忘了密碼”

小區地下車庫裡的充電樁無法使用。記者楊榮峰 攝

在地庫內,記者遇到了駕駛一輛新能源車回來的業主徐女士。她告訴記者,家裡本來有兩輛“油車”,因購房時看到小區車庫配建了帶充電樁的車位,她專門將其中一輛換成了“電車”,卻始終沒有享受到充電的便利。

約10分鐘後,另一位業主康先生駕車返回小區。記者上前詢問,康先生也證實,去年3月交房至今,地庫內的充電樁一直無法使用。“之前試過幾個充電樁都用不了,平時都是到街邊找公共充電樁,所以乾脆租了個普通車位。”

記者走訪看到,該小區部分車位有兩套充電樁裝置。徐女士介紹,這是有的業主自己單獨申請加裝的。“現在配套充電樁用不了,有的業主為了方便,自己又向供電公司申請加裝了一套。最近我也在考慮去申請。”

物業稱對接人員“忘記密碼”

《拍“板”》介入後半天就通了電

針對袁先生等業主反映的問題,礄口區住房保障和房屋管理局開發管理科回覆稱,經核實,充電樁無法使用是因為物業公司前期對接人員已離職,忘記了先前的密碼,等施工單位上班了,對後臺密碼更新一下,就可以使用了。

1日晚,記者聯絡上袁先生求證,他告訴記者:“有人回覆我們元宵節過後就會解決。”

2日走訪中,徐女士告訴記者,此前有業主透露,充電樁一直無法使用,是因為“地產方與運營方有糾紛”。上午11時許,記者前往該小區物業服務中心詢問,一位負責人表示,已記錄相關問題,會迅速向“公司總部”反映情況,及時給出答覆。

下午2時許,物業公司上級總部相關工作人員聯絡上記者,她表示,該問題確實是因為人員離職、忘記密碼導致,業主所稱的糾紛問題並不存在。

約半小時後,物業公司工作人員通知記者,稱地庫充電樁已經可以正常使用。物業公司介紹,小區地庫內共有600多根充電樁,也不是全部充電樁都出了問題。

當天下午,記者駕車現場測試,確實有部分充電樁已經可以正常工作。

小區充電車位半年沒電,居然是物業“忘了密碼”

經《拍“板”》協調,充電樁已通電並可正常使用。記者楊榮峰 攝

4日,又有居民向記者反映,小區地庫仍有部分充電樁無法使用。4日上午,記者前往小區,在小區地庫B區嘗試充電,發現確實有部分充電樁無法使用,手機介面提示系統正在維護中。

記者開啟該充電品牌APP,找到該小區地庫的充電點位,系統顯示,地庫中一共有600多根充電樁,其中,360多根充電樁可以使用,剩下將近一半的充電樁處於“離線”狀態。

為何仍有部分充電樁無法使用?5日,物業公司相關負責人告訴記者,部分沒有出售的車位的充電樁確實沒有啟用,將安排充電樁售後人員於6日來小區,啟用所有充電樁。

小區充電車位半年沒電,居然是物業“忘了密碼”

經《拍“板”》協調,充電樁已通電並可正常使用。記者楊榮峰 攝

交房近一年時間,充電樁遲遲不能用,為何又能在半天內恢復正常?對此,小區物業等相關方始終未給出明確答覆。

(長江日報)