雙十一預付定金竟比現買更貴：匡威、斐樂遭投訴

三言財經11月8日訊息，近日，有多名消費者投訴稱，雙十一期間在電商平臺預付定金購買的商品竟然比現買還貴。

據報道，江西消費者劉小姐在匡威官方旗艦店買了兩款鞋，總價格828元，需要支付90元定金，再扣除各種優惠券和紅包後，實際支付尾款479。17元。

但11月1日劉小姐再次登陸匡威旗艦店時，發現自己預購的同款鞋釦除各種優惠後僅需558。5元即可購得。對比之下，算上自己預付的90元定金，劉小姐實際花費569。17元購買。

當認為自己“上當”後，劉小姐將此事與客服溝通，但是對方表示使用者領取的不同優惠券可能會出現不同價格，具體以實付為準，無法預測。劉小姐要求退差價，但對方以商品發貨並且無合適碼數為由拒絕。

除了匡威外，也有消費者反饋斐樂官方旗艦店也存在同樣問題。

有消費者投訴稱，“雙11”預售期間，斐樂官方旗見店店在直播間承諾滿2000元減400元是最大優惠力度，疊加淘寶官方優惠，總共是滿2000元減700元。當時花了很長時間才搶到優惠券，預付定金購買優惠券後，又在11月1日零點付清尾款。然而，11月2日該店又放出1萬張疊滿2000元減900元的券，不用付定金也不用搶，提前付款的都被當韭菜割了。

目前，平臺已給部分消費者退還差價，但是仍有很多消費者的退款請求尚未得到回覆。