家中遇糞水倒灌，業主有家不能住求助物業，工作人員：我們沒責任

家中遇糞水倒灌，業主有家不能住求助物業，工作人員：我們沒責任

現在，很多人對居住的環境要求越來越高，整潔溫馨確實讓人舒適不少。但如果家裡有一股異味，傢俱全部都被大糞水給泡了，真是想想就難受。

“現在家裡的味道太大了，開著門都嗆，真的沒法入住，孩子和老人睡覺的地方都沒有。”吳女士向記者解釋道，一提起這事滿是無奈，自己家中沙發和床被糞水泡過，消毒後全搬到了單元門外。

據瞭解，吳女士家裡的地板已經泡得漲開了，地上的瓷磚一扣全是大糞的泥。那麼這種情況又是怎麼發生的呢？吳女士說7月13號的時候，老人回到家就出現了這種情況，後來才知道是小區疏通主管道造成的，可自己並沒有接到通知。

吳女士表示也有別的房屋出現這種情況，但是他們接到通知家裡留人了，所以情況沒有這麼嚴重。物業方認為自身沒有責任，目前正在跟通下水的公司協商。

針對吳女士的說法，記者找到了物業瞭解情況，工作人員拒絕接受回答此事，並讓記者找公關部門聯絡。經過溝通後，區域經理趕到了現場，“它應該是有塊管道堵了，有塊主管道還有公用管道，當天晚上維修工趕到了現場，暫時把事情處理了。第二天工程公司的師傅過來現場疏通管道，這個過程中沒有通知業主家裡留人，所以才出現這個問題，物業是協調方。”

隨後，區域經理拿出了處理方案，兩間臥室地板全部更換，客廳瓷磚進行專業消殺清潔，櫥櫃底座進行更換，地板更換後進行一次專業保潔消殺。對這種方式，吳女士表示不能接受，“汙水已經滲到地下沙子裡了，不能保證後續開暖氣沒有味道，他們要是願意給我寫個保證書說以後一定沒有味道，我就同意這個方案，但是他們不寫。”

區域經理：“經過清潔之後肯定就沒有味道了，但是說後續有沒有誰都不敢保證，畢竟這個房子在一樓，已經裝修兩年多了，不穩定性太多了。”

對此雙方達不成一致，事情還在進一步協商之中。