合肥地鐵早高峰無法掃碼乘車 工作人員稱系統後臺故障所致，已恢復

新安晚報 安徽網 大皖新聞訊 12月20日，星期一，上班族們迎來了新的一週。可就在今早上班高峰期，不少市民向新安晚報、安徽網、大皖新聞爆料稱，合肥軌道交通APP疑似出現故障，乘客無法在合肥軌道交通線網一些站點直接掃碼乘車。新安晚報、安徽網、大皖新聞記者第一時間聯絡採訪到合肥市軌道交通集團有限公司，工作人員迴應稱，今早確實有部分站點出現這一情況，“主要是系統後臺出現故障導致的，7點30分開始陸陸續續恢復正常執行。”

市民張先生（化名）告訴記者，今天早上7點早高峰時，合肥地鐵大東門站全線斷網，二維碼、購票機都不能使用，最終只能去服務檯購票。“大家都是去上班的，最後都扎堆排隊，耽誤了好長時間。

”無獨有偶，同張先生有類似遭遇的還有市民王女士，她於今早7點多在地鐵紫廬站準備乘車上班，“4G、5G網路來回切換，就是無法開啟合肥軌道乘車碼的頁面，我還以為是我的手機問題。”據她介紹，在現場工作人員的疏導下他們進行排隊購票，一直到7點30多買完票上車後，系統才恢復正常。不僅如此，還有多位市民反映，除了合肥軌道交通APP無法使用，刷卡也無法進入乘車，且出現這一情況的站點還有多處。

12月20日上午，新安晚報、安徽網、大皖新聞記者就這一突發情況採訪到合肥市軌道交通集團有限公司工作人員。對方迴應稱，今天大約早上6點半到7點之間，全線開始陸續出現合肥軌道交通APP無法使用的情況，出現這一情況的主要原因是系統後臺的故障問題，導致網際網路平臺無法操作。“在發現情況後，我們第一時間排查問題，大概7點30分的時候開始陸續恢復正常執行，目前已全部恢復。”

在記者追問是否全線地鐵都出現這一情況時，該工作人員進一步解釋到，並非各個站點都會出現這一情況，只是部分。“工作人員第一時間在現場進行疏導，我們今後也會在平臺維護上加強系統保障，保證其穩定性，對於這次的突發情況給大家帶來的不便，也深表歉意。”

新安晚報 安徽網 大皖新聞記者 呂歡歡