員工滿意度管理的注意事項，員工滿意度管理優缺點

越來越多的管理者認識到，員工滿意度管理在企業發展中的重要作用了，

員工滿意度管理已成為企業日常管理的重要工具

，

透過對員工滿意度的不斷調查和管理

，可以瞭解員工對企業環境因素的心理和生理滿意度，做出適應性改變，

有助於降低員工流失率，提高企業經濟績效。

員工滿意度管理制度

員工滿意度就是員工將企業的實際感受和期望值進行比較的程度，它是組織成員對其工作特點的認知評價

，是員工在比較實際價值與預期價值之間的差距後，對工作各方面是否滿意的態度和情感反映。其關係到工作參與程度、組織承諾、工作動機等。

人們之所以感到滿意，往往是因為他們實現了一定的目標或者滿足了需求。滿意感有正、負向之分，滿意和不滿意代表截然相反的兩個方向，但卻是同一線段的首尾兩端。

員工滿意度管理的注意事項

1、高度重視企業員工滿意度的研究

對員工滿意度進行及時調查、分析改進，不斷提高員工滿意度和忠誠度，可持續改善公司管理，可促進企業長遠發展。

2、注意員工滿意度研究方法的科學性

建立正式的全員溝通機制，及時處理反映影響員工滿意度的問題，不斷增強員工對企業的向心力和凝聚力。

3、把員工滿意度研究與提高滿意度相結合

抓準員工思想動態和心理需求，有針對性地採取對策，體現企業對員工的人性化關懷，防止人才流失。

4、充分注意員工滿意度的相對穩定性與可變化性特點

掌握員工對公司管理制度及流程、工作環境及氣氛、工作效率、溝通反饋、管理者領導力、工作回報、人力資源、後勤保障等各方面的意見和看法。

員工滿意度管理優缺點

優點

1、員工滿意度調查使員工成為企業的主人

員工滿意度是指員工對公司各個方面的滿意度和歸屬感，表現在員工對企業的忠誠、凝聚力、工作態度等方面。經過滿意度調查後的改進，能對員工進行激勵，增強對企業的歸屬感。

行為科學研究表明，目標是個人行為的激發物，而個人的需求和期望值則是其行為或為目標所作活動的源動力，是維繫條件。滿意調查的內容、調查結果及改善措施，可使員工感到其需要正逐漸得到滿足，可使員工明確公司的目標及個人在完成目標時所承擔的責任，更積極地接受任務，履行對公司的承諾。

2、員工滿意度是企業終端使用者滿意度的保證。

在幫助員工實現公司目標的過程中，瞭解員工的需求及其對公司環境的滿意度（包括硬環境與軟環境），是企業政策制定者在制定使用者滿意目標時必須考慮的因素。

3、員工滿意度調查是改進內部管理的過程。

一年一度的員工滿意度調查，使公司管理層傾聽到員工的真實心聲，是公司檢查目標的實現情況，上下溝通，瞭解員工需求，找出管理上的問題並加以改進的過程。企業將滿意度調查結果公之於眾，對員工不滿或有抗議之處，共同進行分析，制定改善行動計劃，採取有效措施，持續提升員工對公司的滿意度及信任。

缺點

企業員工滿意調查是一項複雜而專業的工作，如果操作不當，無疑會給調查的效果帶來陰影。

滿意度調查的本質是員工對公司管理的監督，反映了員工參與企業文化的理念，促進了公司內部管理的改進，使員工覺得公司值得選擇和推薦。

本次文章分享就到這裡了，希望對大家有幫助！

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