客戶付款一拖再拖，外貿人催款路漫漫？試試這幾種辦法

對於外貿交易而言，客戶長時間拖欠貨款是非常普遍的問題。外貿企業的資金鍊是企業週轉的關鍵，一旦應得付款被拖欠，企業的正常運轉就會受到影響。

我們公司首次在馬來西亞展開銷售時就遇到了這個問題。他們首次聯絡我們試圖採購，對我們的產品和技術都進行了十分嚴格的考核，透過一番激烈的競爭後，我們公司以價格優惠和產品質量取得了該公司的外貿一年訂單。可是，在交付貨物後，本該按照約定時間得到的貨款卻遲遲沒有訊息。

我當機立斷，迅速與馬來西亞的外貿公司聯絡，詢問貨款何時交付。可是，馬來西亞外貿公司表示他們公司並未完全驗貨，還需一段時間檢查貨品質量。該公司還表示這是首次與我們公司合作，若是態度惡劣，會收回定金，並停止與我們公司的合作。

為了迅速得到貨款，我首先選擇了和他們禮貌約談。我聯絡合作伙伴一起吃飯，表示我們公司有誠意同對方公司合作。在宴席間，我先是就之前的態度惡劣進行澄清，然後合理將貨款問題表達出來，接著，帶著合同就交付貨款一項對其明確說明，同時，帶著律師對其明確違背條款所負有的法律責任。經過溝通，我們達成一致，僱傭臨時員工到合作商公司協助驗貨，並按實時驗貨數量交付貨款。

經過這次的經歷，我發現早合作中如果發生了客戶付款這樣的事件，可以根據以下幾點處理問題：

（1）迅速聯絡合作伙伴，問清原因。

不管外貿訂單合同如何簽訂，交付貨物後就該合理拿到貨物。交付貨物後不見對方交付貨款反而不與對方聯絡，默默等待，只會任由合作伙伴擺佈。當發生類似事件之後，我們首先要做的就是迅速聯絡合作伙伴，問清未支付貨款的原因，做好下一步的準備。

（2）保持良好的態度。

外貿公司之間合作最基本的要求是什麼？當然是禮尚往來，既然對方公司未按照要求拿出貨款，道理就站在我們這邊，千萬不能因佔理失去對合作夥伴的禮貌和寬容。在生意場上，禮貌和寬容是建立合作關係的前提，一旦失去了禮貌和寬容，那麼這家公司在這個行業裡就再不會有合作伙伴。客戶拖欠貨款會給我們帶來經濟損失，但這仍有合情合理拿到貨款的餘地，我們不能因為害怕對方拖欠或拒絕付款而惡臉相向，這樣會嚴重影響我們公司追還貨款的可能和公司聲譽。哪怕延遲交付的貨款會讓我們的公司承受一定的損失，我們也必須這樣做。

（3）做好依法律維權的準備。

一手交錢，一手交貨。這是生意場上的常識。合作伙伴公司沒有按約定時間交付貨款，這就是他們的問題。在面對這種公司，我們要做好多方面的催款措施，最好的辦法就是用簽訂合同作為法律武器來保護自己的權益。就像這次的事件，我們在約談時帶了公司律師一同前往，在說明自己公司的合理要求後，並一同讓律師為其說明違背合同所需要承擔的法律責任和經濟損失，讓合作伙伴打消拖欠貨款的念頭。從此，與馬來西亞的外貿公司合作再未遇到貨款拖欠的問題。所以我們不僅僅要做好的產品，更要做一個懂得堅定維護自己權益的公司，讓我們在行業裡成為有信譽有實力的公司。透過法律維權，不僅能夠讓合作伙伴感受到我們堅實的公司實力，也會讓我們公司未來發展的道路更加平坦。

（4）保持警惕的眼光。

在外貿生意中，每一筆訂單都十分難得，涉及貨款金額往往較高，一定要在尋找合作伙伴時保持警惕的眼光，如果對方曾經有過拖欠貨款的行為，一定要在外貿商談時，對貨款問題進行詳細洽談，不能給合作伙伴以可乘的漏洞。

如果你們發生類似的情況，也可以試試這樣追回貨款，用真誠和實力讓對方再次相信我們。

原作者：小邦

原出處：邦閱網