電腦知識 修電腦，不求人 家有電腦的可以看看

1：主機板故障

2：顯示卡故障

3：音效卡故障

4：硬碟故障

5：記憶體故障

6：光碟機故障

7：滑鼠故障

8：鍵盤故障

9：MODEM故障

10：印表機故障

11：顯示器故障

12：燒錄機故障

13：掃描器故障

14：顯示器抖動的原因

15：疑難BIOS設定

16：電腦重啟故障

17：解決CPU佔用率過高問題

18：硬碟壞道的發現與修復

19：網頁惡意程式碼的手工處理

20：整合音效卡常見故障及解決

21：USB儲存裝置無法識別

22：黑屏故障

23：WINDOWS 藍色畫面程式碼速查表

24：WINDOWS錯誤程式碼大全

25：BIOS自檢與開機故障問題

下面是相關的故障速查與解決問題

電腦出現的故障原因撲朔迷離，讓人難以捉摸。並且由於Windows作業系統的元件相對複雜，電腦一旦出現故障，對於普通使用者來說，想要準確地找出其故障的原因幾乎是不可能的。那麼是否是說我們如果遇到電腦故障的時候，就完全束手無策了呢？其實並非如此，使電腦產生故障的原因雖然有很多，但是，只要我們細心觀察，認真總結，我們還是可以掌握一些電腦故障的規律和處理辦法的。在本期的小冊子中，我們就將一些最為常見也是最為典型的電腦故障的診斷、維護方法展示給你，透過它，你就會發現——解決電腦故障方法就在你的身邊，簡單，但有效！

一、主機板

主機板是整個電腦的關鍵部件，在電腦起著至關重要的作用。如果主機板產生故障將會影響到整個PC機系統的工作。下面，我們就一起來看看主機板在使用過程中最常見的故障有哪些。

常見故障一：開機無顯示

電腦開機無顯示，首先我們要檢查的就是是BIOS。主機板的BIOS中儲存著重要的硬體資料，同時BIOS也是主機板中比較脆弱的部分，極易受到破壞，一旦受損就會導致系統無法執行，出現此類故障一般是因為主機板BIOS被CIH病毒破壞造成（當然也不排除主機板本身故障導致系統無法執行。）。一般BIOS被病毒破壞後硬盤裡的資料將全部丟失，所以我們可以透過檢測硬碟資料是否完好來判斷BIOS是否被破壞，如果硬碟資料完好無損，那麼還有三種原因會造成開機無顯示的現象：

1。 因為主機板擴充套件槽或擴充套件卡有問題，導致插上諸如音效卡等擴充套件卡後主板沒有響應而無顯示。

2。 免跳線主機板在CMOS裡設定的CPU頻率不對，也可能會引發不顯示故障，對此，只要清除CMOS即可予以解決。清除CMOS的跳線一般在主機板的鋰電池附近，其預設位置一般為1、2短路，只要將其改跳為2、3短路幾秒種即可解決問題，對於以前的老主機板如若使用者找不到該跳線，只要將電池取下，待開機顯示進入 CMOS設定後再關機，將電池上上去亦達到CMOS放電之目的。

3。 主機板無法識別記憶體、記憶體損壞或者記憶體不匹配也會導致開機無顯示的故障。某些老的主機板比較挑剔記憶體，一旦插上主機板無法識別的記憶體，主機板就無法啟動，甚至某些主機板不給你任何故障提示（鳴叫）。當然也有的時候為了擴充記憶體以提高系統性能，結果插上不同品牌、型別的記憶體同樣會導致此類故障的出現，因此在檢修時，應多加註意。

對於主機板BIOS被破壞的故障，我們可以插上ISA顯示卡看有無顯示（如有提示，可按提示步驟操作即可。），倘若沒有開機畫面，你可以自己做一張自動更新BIOS的軟盤，重新重新整理BIOS，但有的主機板BIOS被破壞後，軟碟機根本就不工作，此時，可嘗試用熱插拔法加以解決（我曾經嘗試過，只要BIOS相同，在同級別的主機板中都可以成功燒錄。）。但採用熱插拔除需要相同的BIOS外還可能會導致主機板部分元件損壞，所以可靠的方法是用寫碼器將BIOS更新檔案寫入BIOS裡面（可找有此服務的電腦商解決比較安全）。

常見故障二：CMOS設定不能儲存

此類故障一般是由於主機板電池電壓不足造成，對此予以更換即可，但有的主機板電池更換後同樣不能解決問題，此時有兩種可能：

1。 主機板電路問題，對此要找專業人員維修；

2。 主機板CMOS跳線問題，有時候因為錯誤的將主機板上的CMOS跳線設為清除選項，或者設定成外接電池，使得CMOS資料無法儲存。

常見故障三：在Windows下安裝主機板驅動程式後出現宕機或光碟機讀盤速度變慢的現象

在一些雜牌主機板上有時會出現此類現象，將主機板驅動程式裝完後，重新啟動計算機不能以正常模式進入Windows 98桌面，而且該驅動程式在Windows 98下不能被解除安裝。如果出現這種情況，建議找到最新的驅動重新安裝，問題一般都能夠解決，如果實在不行，就只能重新安裝系統。

常見故障四：安裝Windows或啟動Windows時滑鼠不可用

出現此類故障的軟體原因一般是由於CMOS設定錯誤引起的。在CMOS設定的電源管理欄有一項modem use IRQ專案，他的選項分別為3、4、5……、NA，一般它的預設選項為3，將其設定為3以外的中斷項即可。

常見故障五：電腦頻繁宕機，在進行CMOS設定時也會出現宕機現象

在CMOS裡發生宕機現象，一般為主機板或CPU有問題，如若按下法不能解決故障，那就只有更換主機板或CPU了。

出現此類故障一般是由於主機板Cache有問題或主機板設計散熱不良引起，筆者在815EP主機板上就曾發現因主機板散熱不夠好而導致該故障的現象。在宕機後觸控CPU周圍主機板元件，發現其溫度非常燙手。在更換大功率風扇之後，宕機故障得以解決。對於Cache有問題的故障，我們可以進入CMOS設定，將Cache禁止後即可順利解決問題，當然，Cache禁止後速度肯定會受到有影響。

常見故障六：主機板 COM口或並行口、IDE口失靈

出現此類故障一般是由於使用者帶電插拔相關硬體造成，此時使用者可以用多功能卡代替，但在代替之前必須先禁止主機板上自帶的COM口與並行口（有的主機板連IDE口都要禁止方能正常使用）。

顯示卡

常見故障一：開機無顯示

此類故障一般是因為顯示卡與主機板接觸不良或主機板插槽有問題造成。對於一些整合顯示卡的主機板，如果視訊記憶體共用主記憶體，則需注意記憶體條的位置，一般在第一個記憶體條插槽上應插有記憶體條。由於顯示卡原因造成的開機無顯示故障，開機後一般會發出一長兩短的蜂鳴聲（對於AWARD BIOS顯示卡而言）。

常見故障二：顯示破圖，看不清字跡

此類故障一般是由於顯示器或顯示卡不支援高解析度而造成的。破圖時可切換啟動模式到安全模式，然後再在 Windows 98下進入顯示設定，在16色狀態下點選“應用”、“確定”按鈕。重新啟動，在Windows 98系統正常模式下刪掉顯示卡驅動程式，重新啟動計算機即可。也可不進入安全模式，在純DOS環境下，編輯

SYSTEM。INI檔案，將 display。drv=pnpdrver改為display。drv=vga。drv後，存檔退出，再在Windows裡更新

驅動程式。

常見故障三：顏色顯示不正常，此類故障一般有以下原因：

1。 顯示卡與顯示器訊號線接觸不良

2。 顯示器自身故障

3。 在某些軟體裡執行時顏色不正常，一般常見於老式機，在BIOS裡有一項校驗顏色的選項，將其開啟即可

4。 顯示卡損壞；

5。 顯示器被磁化，此類現象一般是由於與有磁效能的物體過分接近所致，磁化後還可能會引起顯示畫面出現偏轉的現象。

常見故障四：宕機

出現此類故障一般多見於主機板與顯示卡的不相容或主機板與顯示卡接觸不良；顯示卡與其它擴充套件卡不相容也會造成宕機。

常見故障五：螢幕出現異常雜點或圖案

此類故障一般是由於顯示卡的視訊記憶體出現問題或顯示卡與主機板接觸不良造成。需清潔顯示卡金手指部位或更換顯

卡。

常見故障六：顯示卡驅動程式丟失

顯示卡驅動程式載入，執行一段時間後驅動程式自動丟失，此類故障一般是由於顯示卡質量不佳或顯示卡與主機板不相容，使得顯示卡溫度太高，從而導致系統執行不穩定或出現宕機，此時只有更換顯示卡。

此外，還有一類特殊情況，以前能載入顯示卡驅動程式，但在顯示卡驅動程式載入後，進入Windows時出現宕機。可更換其它型號的顯示卡在載入其驅動程式後，插入舊顯示卡予以解決。如若還不能解決此類故障，則說明登錄檔故障，對登錄檔進行恢復或重新安裝作業系統即可。

音效卡

常見故障一：音效卡無聲。出現這種故障常見的原因有：

1。 驅動程式預設輸出為“靜音”。單擊螢幕右下角的聲音小圖示（小嗽叭），出現音量調節滑塊，下方有“靜音”選項，單擊前邊的複選框，清除框內的對號，即可正常發音。

2。 音效卡與其它插卡有衝突。解決辦法是調整PnP卡所使用的系統資源，使各卡互不干擾。有時，開啟“裝置管理”，雖然未見黃色的驚歎號（衝突標誌），但音效卡就是不發聲，其實也是存在衝突，只是系統沒有檢查出來。

3。 安裝了Direct X後音效卡不能發聲了。說明此音效卡與Direct X相容性不好，需要更新驅動程式。

4。 一個聲道無聲。檢查音效卡到音箱的音訊線是否有斷線。

常見故障二：音效卡發出的噪音過大．出現這種故障常見的原因有：

1。 插卡不正。由於機箱製造精度不夠高、音效卡外擋板製造或安裝不良導致音效卡不能與主機板擴充套件槽緊密結合，目視可見音效卡上“金手指”與擴充套件槽簧片有錯位。這種現象在ISA卡或PCI卡上都有，屬於常見故障。一般可用鉗子校正。

2。 有源音箱輸入接在音效卡的Speaker輸出端。對於有源音箱，應接在音效卡的Line out端，它輸出的訊號

沒有經過音效卡上的功放，噪聲要小得多。有的音效卡上只有一個輸出端，是Line out還是Speaker要靠卡上的跳線決定，廠家的預設方式常是Speaker，所以要拔下音效卡調整跳線。

3。 Windows自帶的驅動程式不好。在安裝音效卡驅動程式時，要選擇“廠家提供的驅動程式”而不要選

“Windows預設的驅動程式”如果用“新增新硬體”的方式安裝，要選擇“從磁碟安裝”而不要從列表框中選擇。如果已經安裝了Windows自帶的驅動程式，可選“控制面板→系統→裝置管理 →聲音、影片和遊戲控制器”，點中各分裝置，選“屬性→驅動程式→更改驅動程式→從磁碟安裝”。這時插入音效卡附帶的磁碟或光碟，裝入廠家提供的驅動程式。

常見故障三：音效卡無法“即插即用”

1。 儘量使用新驅動程式或替代程式。筆者曾經有一塊音效卡，在Windows 98下用原驅動盤安裝驅動程式怎麼也裝不上，只好用Creative SB16驅動程式代替，一切正常。後來升級到Windows Me，又不正常了再換用Windows 2000（完整版）自帶的音效卡驅動程式才正常。

2。 最頭痛的問題莫過於Windows 9X下檢測到即插即用裝置卻偏偏自作主張幫你安裝驅動程式，這個驅動程式偏是不能用的，以後，每次當你刪掉重灌都會重複這個問題，並且不能用“新增新硬體”的方法解決。筆者在這裡洩露一個獨門密招：進入Win9xinfother目錄，把關於音效卡的＊。inf檔案統統刪掉再重新啟動後用手動安裝，這一著百分之百靈驗，曾救活無數音效卡性命……當然，修改登錄檔也能達到同樣的目的。

3。 不支援PnP音效卡的安裝（也適用於不能用上述PnP方式安裝的PnP音效卡）：進入“控制面板”/“新增新硬體”/“下一步”，當提示“需要Windows 搜尋新硬體嗎？”時，選擇“否”，而後從列表中選取“聲音、影片和遊戲控制器”用驅動盤或直接選擇音效卡型別進行安裝。

常見故障四：播放 CD無聲

1。 完全無聲。用Windows 98的“CD播放器”放CD無聲，但“CD播放器”又工作正常，這說明是光碟機的音訊線沒有接好。使用一條4芯音訊線連線CD－ROM的模擬音訊輸出和音效卡上的CD－in即可，此線在購買CD－ROM時會附帶。

2。 只有一個聲道出聲。光碟機輸出口一般左右兩線訊號，中間兩線為地線。由於音訊訊號線的4條線顏色一般不同，可以從線的顏色上找到一一對應介面。若音效卡上只有一個介面或每個介面與音訊線都不匹配，只好改動音訊線的接線順序，通常只把其中2條線對換即可。

常見故障五：PCI音效卡出現爆音

一般是因為PCI顯示卡採用Bus Master技術造成掛在PCI總線上的硬碟讀寫、滑鼠移動等操作時放大了背景

噪聲的緣故。解決方法：關掉 PCI顯示卡的Bus Master功能，換成AGP顯示卡，將PCI音效卡換插槽上。

常見故障六：無法正常錄音

首先檢查麥克風是否有沒有錯插到其他插孔中了，其次，雙擊小喇叭，選擇選單上的“屬性→錄音”，看看各項設定是否正確。接下來在“控制面板→多媒體→裝置”中調整 “混合器裝置”和“線路輸入裝置”，把它們設為“使用”狀態。如果“多媒體→音訊”中“錄音”選項是灰色的那可就糟了，當然也不是沒有挽救的餘地，你可以試試“新增新硬體→系統裝置”中的新增“ISA Plug and Play bus”，索性把音效卡隨卡工具軟體安裝後重新啟動。

常見故障七：無法播放Wav音樂、Midi音樂

不能播放Wav音樂現象比較罕見，常常是由於“多媒體”→“裝置”下的“音訊裝置”不只一個，禁用一個即可；無法播放MIDI檔案則可能有以下3種可能：

1。 早期的ISA音效卡可能是由於16位模式與32位模式不相容造成MIDI播放的不正常，透過安裝軟體波表的

方式應該可以解決

2。 如今流行的PCI音效卡大多采用波表合成技術，如果MIDI部分不能放音則很可能因為您沒有載入適當的波表音色庫。

3。 Windows音量控制中的MIDI通道被設定成了靜音模式。

常見故障八：PCI音效卡在WIN98下使用不正常

有些使用者反映，在音效卡驅動程式安裝過程中一切正常，也沒有出現裝置衝突，但在WIN98下面就是無法出聲或是出現其他故障。這種現象通常出現在PCI音效卡上，請檢查一下安裝過程中您把PCI音效卡插在的哪條PCI插槽上。有些朋友出於散熱的考慮，喜歡把音效卡插在遠離AGP插槽，靠近ISA插槽的那幾條PCI插槽中。問題往往就出現在這裡，因為Windows98有一個Bug：有時只能正確識別插在PCI-1和PCI-2兩個槽的音效卡。而在ATX主機板上緊靠AGP 的兩條PCI才是PCI-1和PCI-2（在一些ATX主機板上恰恰相反，緊靠ISA的是PCI-1），所以如果您沒有把PCI音效卡安裝在正確的插槽上，問題就會產生了。

記憶體

記憶體是電腦中最重要的配件之一，它的作用毋庸置疑，那麼記憶體最常見的故障都有哪些呢？

常見故障一：開機無顯示

記憶體條原因出現此類故障一般是因為記憶體條與主機板記憶體插槽接觸不良造成，只要用橡皮擦來回擦試其金手指部位即可解決問題（不要用酒精等清洗），還有就是記憶體損壞或主機板記憶體槽有問題也會造成此類故障。

由於記憶體條原因造成開機無顯示故障，主機揚聲器一般都會長時間蜂鳴（針對Award Bios而言）。

常見故障二：Windows登錄檔經常無故損壞，提示要求使用者恢復

此類故障一般都是因為記憶體條質量不佳引起，很難予以修復，唯有更換一途。

常見故障三：Windows經常自動進入安全模式

此類故障一般是由於主機板與記憶體條不相容或記憶體條質量不佳引起，常見於高頻率的記憶體用於某些不支援此頻率記憶體條的主機板上，可以嘗試在CMOS設定內降低記憶體讀取速度看能否解決問題，如若不行，那就只有更換記憶體條了。

常見故障四：隨機性宕機

此類故障一般是由於採用了幾種不同晶片的記憶體條，由於各記憶體條速度不同產生一個時間差從而導致死

機，對此可以在CMOS設定內降低記憶體速度予以解決，否則，唯有使用同型號記憶體。還有一種可能就是記憶體條與主機板不相容，此類現象一般少見，另外也有可能是記憶體條與主機板接觸不良引起電腦隨機性宕機。01

常見故障五：記憶體加大後系統資源反而降低

此類現象一般是由於主機板與記憶體不相容引起，常見於高頻率的記憶體記憶體條用於某些不支援此頻率的記憶體條的主機板上，當出現這樣的故障後你可以試著在COMS中將記憶體的速度設定得低一點試試。

常見故障六：執行某些軟體時經常出現記憶體不足的提示

此現象一般是由於系統盤剩餘空間不足造成，可以刪除一些無用檔案，多留一些空間即可，一般保持在

300M左右為宜。

常見故障七：從硬碟引導安裝Windows進行到檢測磁碟空間時，系統提示記憶體不足

此類故障一般是由於使用者在config。sys檔案中加入了emm386。exe檔案，只要將其遮蔽掉即可解決問題。

光碟機

光碟機是電腦硬體中使用壽命最短的配件之一。其實很多報廢的光碟機仍有很大的利用價值，只要略微維修一下就可以了。這往往不需要具有什麼高深的無線電專業知識，也不需要使用什麼太複雜的維修工具及材料。你只要細心觀察故障現象並參照執行下面的一些排除方法，相信你的老光碟機還是能恢 復昔日“風采”的。

常見故障一：光碟機工作時硬碟燈始終閃爍

這是一種假象，實際上並非如此。硬碟燈閃爍是因為光碟機與硬碟同接在一個IDE介面上，光碟工作時也控制了硬碟燈的結果。可將光碟機單元獨接在一個IDE介面上。

常見故障二：在Windows環境下對CD-ROM進行操作時顯示 “32磁碟訪問失敗”，然後宕機

很顯然，Windows的32位磁碟存取對CD-ROM有一定的影響。CD-ROM大部分接在硬碟的IDE介面上，不支援

Windows的32位磁碟存取功能，使Windows產生了內部錯誤而宕機。進入Windows後，在“主群組”中雙擊“控制面板”，進入“386增強模式”設定，單擊“虛擬記憶體”按鈕後再單擊“更改”，把左下角的“32位磁碟訪問”核實框關閉，在確認後，再重啟動Windows，在Windows中再訪問CD-ROM進就不會出錯誤。

常見故障三：光碟機無法正常讀盤，螢幕上顯示：“驅動器X上沒有磁碟，插入磁碟再試”，或“CDR101：NOT

READY READING DRIVE X ABORT 。RETRY。FALL？”偶爾進出盒幾次也都讀盤，但不久又不讀盤。

在此情況下，應先檢測病毒，用防毒軟體進行對整機進行查防毒，如果沒有發現病毒可用檔案編輯軟體開啟C盤根目錄下的CONFIG。SYS”檔案，檢視其中是否又掛上光碟機動程式及驅動程式是否被破壞，並進行處理，還可用文字編輯軟體檢視“AUIOEXEC。BAT”檔案中是否有“MSCDEX。EXE/D：MSCDOOO /M：20/V”。若以上兩步未發現問題，可拆卸光碟機維修。

常見故障四：光碟機使用時出現讀寫錯誤或無盤提示

這種現象大部分是在換盤時還沒有就位就對光碟機進行操作所引起的故障。對光碟機的所有的操作都必需要等光碟指示燈顯示為就好位時才可進行操作。在播放影碟時也應將時間調到零時再換盤，這樣就可以避免出現上述錯誤。

常見故障五：在播放電影VCD時出現畫面停頓或破碎現象

檢查一下AUTOEXEC。BAT檔案中的“SMARTDRV”是否放在MSCDEX。EXE之後。若是，則應將 SMARTDRV語句放

到MSCDEX。EXE之前；不使用光碟機的高速黨組地衝程式，改為SMARTDRV。EXE/U；故障即可排除。

常見故障六：光碟機在讀資料時，有時讀得不出，並且讀盤的時間變長

光碟機讀盤不出的硬體故障主要集中在鐳射頭元件上，且可分為二種情況：一種是使用太久造成鐳射管老

化；另一種是光電管表面太髒或鐳射管透鏡太髒及位移變形。所以在對鐳射管功率進行調整時，還需對光電管和鐳射管透鏡進行清洗。

光電管及聚焦透鏡的清洗方法是：拔掉連線鐳射頭元件的一組扁平電纜，記住方向，拆開鐳射頭元件。這時能看到護套罩著鐳射頭聚焦透鏡，去掉護套後會發現聚焦透鏡由四根細銅絲連線到聚焦、尋跡線圈上，光電管元件安裝在透鏡正下方的小孔中。用細鐵絲包上棉花沾少量蒸餾水擦拭（不可用酒精擦拭光電管和聚焦透鏡表面），並看看透鏡是否水平懸空正對鐳射管，否則須適當調整。至此，清洗工作完畢。

調整鐳射頭功率。在鐳射頭元件的側面有1個像十字螺釘的小電位器。用色筆記下其初始位置，一般先順時針旋轉5°～10°，裝機試機不行再逆時針旋轉5°～10°，直到能順利讀盤。注意切不可旋轉太多，以免功率太大而燒燬光電管。

常見故障七：開機檢測不到光碟機或者檢測失敗

這有可能是由於光碟機資料線接頭鬆動、硬碟資料線損毀或光碟機跳線設定錯誤引起的，遇到這種問題的時

候，我們首先應該檢查光碟機的資料線接頭是否鬆動，如果發現沒有插好，就將其重新插好、插緊。如果這樣仍然不能解決故障，那麼我們可以找來一根新的資料線換上試試。這時候如果故障依然存在的話，我們就需要檢查一下光碟的跳線設定了，如果有錯誤，將其更改即可 。

滑鼠

滑鼠的故障分析與維修比較簡單，大部分故障為介面或按鍵接觸不良、斷線、機械定位系統髒汙。少數故障為滑鼠內部元器件或電路虛焊，這主要存在於某些劣質產品中，其中尤以發光二極體、IC電路損壞居多。

常見故障一：找不到滑鼠

1。 滑鼠徹底損壞，需要更換新滑鼠。

2。 滑鼠與主機連線串列埠或PS/2口接觸不良，仔細接好線後，重新啟動即可。

3。 主機板上的串列埠或PS/2口損壞，這種情況很少見，如果是這種情況，只好去更換一個主機板或使用多功能卡上的串列埠。

4。 滑鼠線路接觸不良，這種情況是最常見的。接觸不良的點多在滑鼠內部的電線與電路板的連線處。故障只要不是再PS/2接頭處，一般維修起來不難。通常是由於線路比較短，或比較雜亂而導致滑鼠線被用力拉扯的原因，解決方法是將滑鼠開啟，再使用電烙鐵將焊點焊好。還有一種情況就是滑鼠線內部接觸不良，是由於時間長而造成老化引起的，這種故障通常難以查詢，更換滑鼠是最快的解決方法。

常見故障二：滑鼠能顯示，但無法移動

滑鼠的靈活性下降，滑鼠指標不像以前那樣隨心所欲，而是反應遲鈍，定位不準確，或乾脆不能移動了。這種情況主要是因為滑鼠裡的機械定位滾動軸上積聚了過多汙垢而導致傳動失靈，造成滾動不靈活。維修的重點放在滑鼠內部的X軸和Y軸的傳動機構上。解決方法是，可以開啟膠球鎖片，將滑鼠滾動球卸下來，用乾淨的布蘸上中性洗滌劑對膠球進行清洗，摩擦軸等可用採用酒精進行擦洗。最好在軸心處滴上幾滴縫紉機油，但一定要仔細，不要流到摩擦面和碼盤柵縫上了。將一切汙垢清除後，滑鼠的靈活性恢復如初。

常見故障三：滑鼠按鍵失靈

1。 滑鼠按鍵無動作，這可能是因為滑鼠按鍵和電路板上的微動開關距離太遠或點選開關經過一段時間的使用而反彈能力下降。拆開滑鼠，在滑鼠按鍵的下面粘上一塊厚度適中的塑膠片，厚度要根據實際需要而確定，處理完畢後即可使用。

2。 滑鼠按鍵無法正常彈起，這可能是因為當按鍵下方微動開關中的碗形接觸片斷裂引起的，尤其是塑膠簧片長期使用後容易斷裂。如果是三鍵滑鼠，那麼可以將中間的那一個鍵拆下來應急。如果是品質好的原裝名牌滑鼠，則可以焊下，拆開微動開關，細心清洗觸點，上一些潤滑脂後，裝好即可使用。

鍵盤

鍵盤在使用過程中，故障的表現形式是多種多樣的，原因也是多方面的。有接觸不良故障，有按鍵本身的機械故障，還有邏輯電路故障、虛焊、假焊、脫焊和金屬孔氧化等故障．維修時要根據不同的故障現象進行分析判斷，找出產生故障原因，進行相應的修理。

常見故障一：鍵盤上一些鍵，如空格鍵、回車鍵不起作用，有時，需按無數次才輸入—個或兩個字元，有的

鍵，如游標鍵按下後不再起來，螢幕上游標連續移動，此時鍵盤其它字元不能輸入，需再按一次才能彈起

來。

這種故障為鍵盤的“卡鍵”故障，不僅僅是使用很久的舊鍵盤，有個別沒用多久的新鍵盤上，鍵盤的卡鍵故障也有時發生。出現鍵盤的卡鍵現象主要由以下兩個原因造成的：一種原因就是鍵帽下面的插柱位置偏移，使得鍵帽按下後與鍵體外殼卡住不能彈起而造成了卡鍵，此原因多發生在新鍵盤或使用不久的鍵盤上。另一個原因就是按鍵長久使用後，復位彈簧彈性變得很差，彈片與按杆摩擦力變大，不能使按鍵彈起而造成卡鍵，此種原因多發生在長久使用的鍵盤上。當鍵盤出現卡鍵故障時，可將鍵帽撥下，然後按動按杆。若按杆彈不起來或乏力，則是由第二種原因造成的，否則為第一種原因所致。若是由於鍵帽與鍵體外殼卡住的原因造成“卡鍵”故障，則可在鍵帽與鍵體之間放一個墊片，該墊片可用稍硬一些的塑膠（如廢棄的軟磁碟外套）做成，其大小等於或略大於鍵體尺寸，並且在按杆透過的位置開一個可使銨杆自由透過的方孔，將其套在按杆上後，插上鍵帽；用此墊片阻止鍵帽與鍵體卡住，即可修復故障按鍵；若是由於彈簧疲勞，彈片阻力變大的原因造成卡鍵故障，這時可特鍵體開啟，稍微拉伸復位彈簧使其恢復彈性；取下彈片將鍵體恢復。透過取下彈片，減少按杆彈起的阻力，從而使故障按鍵得到了恢復。

常見故障二：某些字元不能輸入。

若只有某一個鍵字元不能輸入，則可能是該按鍵失效或焊點虛焊。檢查時，按照上面敘述的方法開啟鍵

盤，用萬用表電阻檔測量接點的通斷狀態。若鍵按下時始終不導通，則說明按鍵簧片疲勞或接觸不良，需要修理或更換；若鍵按下時接點通斷正常，說明可能是因虛焊、脫焊或金屑孔氧化所致，可沿著印刷線路逐段測量，找出故障進行重焊；若因金屬孔氧化而失效，可將氧化層清洗乾淨，然後重新焊牢；若金屬孔完全脫落而造成斷路時，可另加焊引線進行連線。

常見故障三：若有多個既不在同一列，也不在同一行的按鍵都不能輸入。

可能是列線或行線某處斷路，或者可能是邏輯閘電路產生故障。這時可用100MHz的高頻示波器進行檢測，找出故障器件虛焊點，然後進行修復。

常見故障四：鍵盤輸入與螢幕顯示的字元不一致。

此種故障可能是由於電路板上產生短路現象造成的，其表現是按這一鍵卻顯示為同一列的其他字元，此時可用萬用表或示波器進行測量，確定故障點後進行修復。

常見故障五：按下一個鍵產生一串多種字元，或按鍵時字元亂跳。

這種現象是由邏輯電路故障造成的。先選中某一列字元，若是不含回車鍵的某行某列，有可能產生多個其他字元現象；若是含回車鍵的一列，將會產生字元亂跳且不能最後進入系統的現象，用示波器檢查邏輯電路晶片，找出故障晶片後更換同型號的新晶片，排除故障。

Modem

常見故障一：56K的Modem不能上到56K。這個問題可以從以下幾方面考慮：

1。 實際的56Kmodem最高速度只能達到53K左右，考慮各種影響，56Kmodem的速度一般在45-53K之間。

2。 電話線路在很大程度上影響Modem的傳輸速度，如果電話線路質量不好、線路電壓不穩，56K的Modem

就上不到56K；另外使用分機上網，也會影響上網速度。

3。 未安裝正確的驅動程式。

4。 和ISP使用的協議不同，只有您的Modem和您的ISP協議相同時，Modem才會達到56K的標準。

排除以上原因，您的56K Modem仍速度遠遠低於53K，這就是您的Modem硬體問題，可以考慮更換或送修

了。

常見故障二：Modem經常掉線，產生掉線問題可能有以下幾種原因：

1。 電話線路質量不好；

2。 若資料終端就緒（DTR）訊號無效持續的時間超過Modem預設設定值，就會引起掉線；

3。 如果您的電話具有“呼叫等待”這一程控電話新功能，每當有電話打進來，調變解調器就會受到干擾而

斷開；

4。 另外，Modem本身的質量以及不同Modem間的相容性問題也是引起Modem掉線的一個普遍存在的原因。

常見故障三：Modem無撥號音

當在夜深人靜的時候上網時，為了不使撥號音影響別人睡眠，可以透過適當的AT命令來改變：可以用ATM0設定Modem無撥號音，而ATM1設定Modem從撥號到連線時有撥號音。對於音量的選擇您可以透過以下指令改變，ATL0（低音量）、ATL1（低音量）、ATL2（中音量）、ATL3（高音量）。

常見故障四：傳真速率達不到14400

Modem的最大傳真速率是14400，而發傳真時速率只有9600。這是因為大部分傳真機的傳送和接受速率都

是9600，只有使用速率是14400或是33600的傳真機，Modem的傳真速率才會達到14400。

常見故障五：Modem無法撥號或連線

如果沒有正確安裝您的Modem，通訊功能將無法正常工作。下列過程列出了驗證Modem與Windows的通訊程式安裝了不相容的驅動程式檔案，可能會導致COM埠和Modem工作不正常，所以應該首先檢查是否載入了正確的Windows98檔案。

1。 檢驗現有的通訊檔案

（1） 將System目錄中的COMM。DRV和SERIAL。VXD檔案與Windows95軟盤或光碟中的原版檔案進行比較，檢

查檔案的大小和日期是否相同。

（2） 確認在System。ini檔案中有下列幾行：［boot］Comm。drv=Comm。drv［386enh］device=*vcd

（3） 在“控制面板”中執行“新增新硬體”嚮導，檢測和安裝Windows98驅動程式。注意：Windows98在

System。ini中不載入SERIAL。VXD驅動程式，而是使用註冊命令來載入它。另外，在System。ini中也沒有與

*VCD相關的檔案。這些檔案被內置於 VMM32。VXD中。

2。 檢驗調變解調器的配置

在“控制面板”中，雙擊“調變解調器”圖示。驗證您的調變解調器的製造商和型號，執行“安裝新調製解調

器”嚮導檢測調變解調器並確認當前配置是否正確。如果您的調變解調器未出現在已安裝的調變解調器列表

中，請單擊“新增”，然後選擇合適的調變解調器。如果製造商和型別不正確，並且在列表中沒有您的裝置製造商及型別，請試著用“通用調變解調器“中的”與 Hayes相容“選項，設定為調變解調器支援的最大波特率，並單擊”確定“。在排除衝突列表中刪除所有的調變解調器條目。

3。 檢查調變解調器是否處於可以使用狀態

在”控制面板“中雙擊”系統“圖示，然後單擊”裝置管理“標籤，在列表中選擇您的調變解調器並單擊”屬

性“，確認是否選中”裝置已存在，請使用“。

4。 檢查埠的正確性

在”控制面板“中雙擊”調變解調器“圖示，選擇您的調變解調器，然後單擊”屬性“，在”通用“標籤上，檢驗

列出的埠是否正確。如果不正確，請選擇正確的埠，然後單擊”確定“。

5。 確認串列埠的I/O地址和IRQ設定是否正確

在”控制面板“中雙擊”系統“圖示，單擊”裝置管理“標籤，再單擊”埠“，選取一個埠，然後單擊”屬

性“，單擊”資源“標籤顯示該埠的當前資源設定，請參閱調變解調器的手冊以找到正確的設定，在”資源“對

話框中，檢查”衝突裝置列表“以檢視調變解調器使用的資源是否與其它裝置發生衝突，如果調變解調器與其它裝置發生衝突，請單擊”更改設定“，然後單擊未產生資源衝突的配置。

注意：如果COM1上有滑鼠器或其它裝置，請不要在COM3上使用調變解調器。通常COM1和COM3埠使用同

樣的IRQ，並且在多數計算機上不能同時使用。COM2和COM4也有同樣的問題。如果可能的話，請更改COM3和

COM4埠的IRQ設定，使它們不再衝突。另外，有一些顯示卡的地址也和COM4埠衝突，如果發現衝突，請使用其它埠，或者更換您的圖形介面卡。

6。 檢驗埠設定

在”控制面板“上雙擊”調變解調器“圖示，單擊調變解調器，然後單擊”屬性“，在出現的選單中單擊”連

接“標籤以便檢查當前埠設定，例如波特率、資料位、停止位和校驗。

7。 檢驗調變解調器波特率

在”控制面板“中雙擊”調變解調器“，選擇一種調變解調器，然後單擊”屬性“，單擊”通用“標籤，然後將波

特率設定為正確速率。

注意：如果您呼叫的主系統在原先設定的波特率下無法通訊，那麼有時降低波特率可能會解決問題。

印表機

在辦公室中，噴墨印表機是使用得較為普便的一種裝置。噴墨印表機由於使用、保養、操作不當等原因經常會出現一些故障，如何解決是使用者關心的問題。在此我們便將日常工作中的常見故障及處理方法總結出來，希望對大家有所幫助。

常見故障一：列印時墨跡稀少，字跡無法辨認的處理，該故障多數是由於印表機長期未用或其他原因，造成墨水輸送系統障礙或噴頭堵塞。

排除的方法：如果噴頭堵塞得不是很厲害，那麼直接執行印表機上的清洗操作即可。如果多次清洗後仍沒有效果，則可以拿下墨盒（對於墨盒噴嘴非一體的印表機，需要拿下噴嘴，但需要仔細），把噴嘴放在溫水中浸泡一會，注意，一定不要把電路板部分也浸在水中，否則後果不堪設想，用吸水紙吸走沾有的水滴，裝上後再清洗幾次噴嘴就可以了。

常見故障二：更換新墨盒後，印表機在開機時面板上的”墨盡“燈亮的處理

正常情況下，當墨水已用完時”墨盡“燈才會亮。更換新墨盒後，印表機面板上的”墨盡“燈還亮，發生這種故障，一是有可能墨盒未裝好，另一種可能是在關機狀態下自行拿下舊墨盒，更換上新的墨盒。因為重新更換墨盒後，印表機將對墨水輸送系統進行充墨，而這一過程在關機狀態下將無法進行，使得印表機無法檢測到重新安裝上的墨盒。另外，有些印表機對墨水容量的計量是使用印表機內部的電子計數器來進行計數的（特別是在對彩色墨水使用量的統計上），當該計數器達到一定值時，印表機判斷墨水用盡。而在墨盒更換過程中，印表機將對其內部的電子計數器進行復位，從而確認安裝了新的墨盒。

解決方法：開啟電源，將列印頭移動到墨盒更換位置。將墨盒安裝好後，讓印表機進行充墨，充墨過程結束後，故障排除。

常見故障三：噴頭軟性堵頭的處理

軟性堵頭堵塞指的是因種種原因造成墨水在噴頭上粘度變大所致的斷線故障。一般用原裝墨水盒經過多次清洗就可恢復，但這樣的方法太浪費墨水。最簡單的辦法是利用你手中的空墨盒來進行噴頭的清洗。用空墨盒清洗前，先要用針管將墨盒內殘餘墨水儘量抽出，越乾淨越好，然後加入清洗液（配件市場有售）。加註清洗液時，應在乾淨的環境中進行，將加好清洗液的墨盒按印表機正常的操作上機，不斷按印表機的清洗鍵對其進行清洗。利用墨盒內殘餘墨水與清洗液混合的淡顏色進行列印測試，正常之後換上好墨盒就可以使用了。

常見故障四：印表機清洗泵嘴的故障處理

印表機清洗泵嘴出毛病是較多的，也是造成堵頭的主要因素之一。印表機清洗泵嘴對印表機噴頭的保護起決定性作用。噴頭小車回位後，要由清洗泵嘴對噴頭進行弱抽氣處理，對噴頭進行密封保護。在印表機安裝新墨盒或噴嘴有斷線時，機器下端的抽吸泵要透過它對噴頭進行抽氣，此嘴的工作精度越高越好。但在實際使用中，它的效能及氣密性會因時間的延長、灰塵及墨水在此嘴的殘留凝固物增加而降低。如果使用者不對其經常進行檢查或清洗，它會使你的印表機噴頭不斷出些故障。

養護此部件的方法：將印表機的上蓋卸下移開小車，用針管吸入純淨水對其進行沖洗，特別要對嘴內鑲嵌的微孔墊片充分清洗。在此要特別提醒使用者，清洗此部件時，千萬不能用乙醇或甲醇對其進行清洗，這樣會造成此元件中鑲嵌的微孔墊片溶解變形。另外要提的是，噴墨印表機要儘量遠離高溫及灰塵的工作環境，只有良好的工作環境才能保證機器長久正常的使用。

常見故障五：檢測墨線正常而列印精度明顯變差的處理

噴墨印表機在使用中會因使用的次數及時間的延長而列印精度逐漸變差。噴墨印表機噴頭也是有壽命的。一般一隻新噴頭從開始使用到壽命完結，如果不出什麼故障較順利的話，也就是20-40個墨盒的用量壽命。如果你的印表機已使用很久，現在的列印精度變差，你可以用更換墨盒的方法來試試，如果換了幾個墨盒，其輸出列印的結果都一樣，那麼你這臺印表機的噴頭將要更換了。如果更換墨盒以後有變化，說明可能你使用的墨盒中有質量較差的非原裝墨水。

如果印表機是新的，列印的結果不能令你滿意，經常出現列印線段不清晰、文字圖形歪斜、文字圖形外邊界模糊、打印出墨控制同步精度差，這說明你可能買到的是假墨盒或者使用的墨盒是非原裝產品，應當對其立即更換。

常見故障六：行走小車錯位碰頭的處理

噴墨印表機行走小車的軌道是由兩隻粉末合金銅套與一根圓鋼軸的精密結合來滑動完成的。雖然行走小車上設計安裝有一片含油氈墊以補充軸上潤滑油，但因我們生活的環境中到處都有灰塵，時間一久，會因空氣的氧化，灰塵的破壞使軸表面的潤滑油老化而失效，這時如果繼續使用印表機，就會因軸與銅套的摩擦力增大而造成小車行走錯位，直至碰撞車頭造成無法使用。

解決的辦法是：一旦出現此故障應立即關閉印表機電源，用手將未回位的小車推回停車位。找一小塊海綿或氈，放在縫紉機油裡浸飽油，用鑷子夾住在主軸上來回擦。最好是將主軸拆下來，洗淨後上油，這樣的效果最好。

另一種小車碰頭是因為器件損壞所致。印表機小車停車位的上方有一隻光電感測器，它是向印表機主機板提供列印小車復位訊號的重要元件。此元件如果因灰塵太大或損壞，印表機的小車會因找不到回位訊號碰到車頭，而導致無法使用，一般出此故障時需要更換器件。

顯示器

顯示器用的時間長了，各種小毛病就會接踵而來。專家認為，要解決這些小毛病實際上很簡單，用一雙眼睛就可以看出故障的所在。

常見故障一：電腦剛開機時顯示器的畫面抖動得很厲害，有時甚至連圖示和文字也看不清，但過一二分鐘之後就會恢復正常。

這種現象多發生在潮溼的天氣，是顯示器內部受潮的緣故。要徹底解決此問題，可使用食品包裝中的防潮砂用棉線串起來，然後開啟顯示器的後蓋，將防潮砂掛於顯象管管頸尾部靠近管座附近。這樣，即使是在潮溼的天氣裡，也不會再出現以上的“毛病”。

常見故障二：電腦開機後，顯示器只聞其聲不見其畫，漆黑一片。要等上幾十分鐘以後才能出現畫面。

這是顯象管座漏電所致，須更換管座。拆開後蓋可以看到顯象管尾的一塊小電路板，管座就焊在電路板

上。小心拔下這塊電路板，再焊下管座，到電子商店買回一個同樣的管座，然後將管座焊回到電路板上。這時不要急於將電路板裝回去，要先找一小塊砂紙，很小心地將顯象管尾後凸出的管腳用砂紙擦拭乾淨。特別是要注意管腳上的氧化層，如果擦得不乾淨很快就會舊病復發。將電路板裝回去就大功告成。

常見故障三：顯示器螢幕上總有揮之不去的干擾雜波或線條，而且音箱中也有令人討厭的雜音。

這種現象多半是電源的抗干擾性差所致。如果懶得動手，可以更換一個新的電源。如果有足夠的動手能

力，也可以試著自己更換電源內濾波電容，這往往都能奏效；如果效果不太明顯，可以將開關管一併換下

來。

常見故障四：顯示器破圖。

這問題較多是顯示卡引起的。如果是新換的顯示卡，則可能是卡的質量不好或不相容，再有就是還沒有安裝正確的驅動程式。如果是舊卡而加了視訊記憶體的話，則有可能是新加進的視訊記憶體和原來的視訊記憶體型號引數不一所致。

常見故障五：顯示器黑屏。

如果是顯示卡損壞或顯示器斷線等原因造成沒有訊號傳送到顯示器，則顯示器的指示燈會不停地閃爍提示沒有接收到訊號。要是將解析度設得太高，超過顯示器的最大解析度也會出現黑屏，重者銷燬顯示器，但現在的顯示器都有保護功能，當解析度超出設定值時會自動保護。另外，硬體衝突也會引起黑屏。

顯示器抖動的原因

顯示器重新整理頻率設定得太低

當顯示器的重新整理頻率設定低於75Hz時，螢幕常會出現抖動、閃爍的現象，把重新整理率適當調高，比如設定成高於85Hz，螢幕抖動的現象一般不會再出現。

電源變壓器離顯示器和機箱太近

電源變壓器工作時會造成較大的電磁干擾，從而造成螢幕抖動。把電源變壓器放在遠離機箱和顯示器的地方，可以讓問題迎刃而解。

劣質電源或電源裝置已經老化

許多雜牌電腦電源所使用的元件做工、用料均很差，易造成電腦的電路不暢或供電能力跟不上，當系統繁忙時，顯示器尤其會出現螢幕抖動的現象。電腦的電源裝置開始老化時，也容易造成相同的問題。

音箱放得離顯示器太近

音箱的磁場效應會干擾顯示器的正常工作，使顯示器產生螢幕抖動和串色等磁干擾現象。

病毒作怪

有些計算機病毒會擾亂螢幕顯示，比如：字元倒置、螢幕抖動、圖形翻轉顯示等。網上隨處可見的螢幕抖動指令碼，就足以讓你在中招之後頭大如牛。

顯示卡接觸不良

重插顯示卡後，故障可得到排除。

WIN95/98系統後寫快取引起

如屬於這種原因，在控制面板-系統-效能-檔案系統- 疑難解答中禁用所有驅動器後寫式快取記憶體，可讓問題得到根本解決。

電源濾波電容損壞

開啟機箱，如果你看到電源濾波電容（電路板上個頭最大的那個電容）頂部鼓起，那麼便說明電容壞了，螢幕抖動是由電源故障引起的。換了電容之後，即可解決問題。

燒錄機

常見故障一：安裝燒錄機後無法啟動電腦

首先切斷電腦供電電源，開啟機箱外殼檢查IDE線是否完全插入，並且要保證PIN-1的接腳位置正確連線。如果燒錄機與其它IDE裝置共用一條IDE線，需保證兩個裝置不能同時設定為“MA”（Master）或“SL”（Slave）方式，可以把一個設定為“MA”，一個設定為“SL”。

常見故障二：使用模擬刻錄成功，實際燒錄卻失敗

燒錄機提供的“模擬燒錄”和 “燒錄”命令的差別在於是否打出鐳射光束，而其它的操作都是完全相同

的，也就是說，“模擬燒錄＂可以測試源光碟是否正常，硬碟轉速是否夠快，剩餘磁碟空間是否足夠等燒錄環境的狀況，但無法測試待刻錄的碟片是否存在問題和燒錄機的鐳射讀寫頭功率與碟片是否匹配等等。有鑑於此，說明“模擬燒錄”成功，而真正燒錄失敗，說明燒錄機與空白碟片之間的相容性不是很好，可以採用如下兩種方法來重新試驗一下：

1。 降低燒錄機的寫入速度，建議2X以下；

2。 請更換另外一個品牌的空白光碟進行燒錄操作。出現此種現象的另外一個原因就是鐳射讀寫頭功率衰減現象造成的，如果使用相同品牌的碟片燒錄，在前一段時間內均正常，則很可能與讀寫頭功率衰減有關，可以送有關廠商維修。

常見故障三：無法複製遊戲CD

一些大型的商業軟體或者遊戲軟體，在製作過程中，對光碟的碟片做了保護，所以在進行光碟複製的過程中，會出現無法複製，導致刻錄過程發生錯誤，或者複製以後無法正常使用的情況發生。

常見故障四：刻錄的CD音樂不能正常播放

並不是所有的音響裝置都能正常讀取CD-R碟片的，大多數CD機都不能正常讀取CD-RW碟片的內容，所以最好不要用燒錄機來燒錄CD音樂。另外，還需要注意的是，刻錄的CD音樂，必須要符合CD-DA檔案格式。

常見故障五：燒錄軟體燒錄光碟過程中，有時會出現“BufferUnderrun”的錯誤提示資訊

“BufferUnderrun”錯誤提示資訊的意思為緩衝區欠載。一般在刻錄過程中，待燒錄資料需要由硬碟經

過IDE介面傳送給主機，再經由IDE介面傳送到燒錄機的快取記憶體中 （BufferMemory），最後燒錄機把儲存在

BufferMemory裡的資料資訊刻錄到CD-R或CD-RW碟片上，這些動作都必須是連續的，絕對不能中斷，如果其中任何一個環節出現了問題，都會造成燒錄機無法正常寫入資料，並出現緩衝區欠載的錯誤提示，進而是碟片報廢。解決的辦法就是，在燒錄之前需要關閉一些常駐記憶體的程式，比如關閉光碟自動插入通告，關閉防毒軟體、Window任務管理和計劃任務程式和螢幕保護程式等等。

常見故障六：光碟刻錄過程中，經常會出現燒錄失敗

提高刻錄成功率需要保持系統環境單純，即關閉後臺常駐程式，最好為燒錄系統準備一個專用的硬碟，專門安裝與燒錄相關的軟體。在刻錄過程中，最好把資料資料先儲存在硬碟中，製作成“ISO映象檔案”，然後再刻入光碟。為了保證刻錄過程資料傳送的流暢，需要經常對硬碟碎片進行整理，避免發生因檔案無法正常傳送，造成的燒錄中斷錯誤，可以透過執行“磁碟掃描程式”和“磁碟碎片整理程式”來進行硬碟整理。此外，在刻錄過程中，不要執行其它程式，甚至連滑鼠和鍵盤也不要去輕易去碰。燒錄使用的電腦最好不要與其他電腦聯網，在刻錄過程中，如果系統管理員向本機發送資訊，會影響燒錄效果，另外，在區域網中，不要使用資源共享，如果在刻錄過程中，其它使用者讀取本地硬碟，會造成燒錄工作中斷或者失敗。除此以外，還要注意燒錄機的散熱問題，良好的散熱條件會給燒錄機一個穩定的工作環境，如果因為連續燒錄，燒錄機發熱量過高，可以先關閉電腦，等溫度降低以後再繼續燒錄。針對內建式燒錄機最好在機箱內加上額外的散熱風扇。外接式燒錄機要注意防塵，防潮，以免造成鐳射頭讀寫不正常。

常見故障七：使用 EasyCDPro燒錄無法識別中文目錄名

在使用EasyCDPro燒錄中文檔名的時候，可以在檔名選項中選取Romeo，就可以支援長達128位檔案

名，即64個漢字的檔名了。另外，WinonCD、Nero、DirectCD2。x等都能很好地支援長中文檔名