120國家急救日，我們一起來科普

120國家急救日，我們一起來科普：

今天（1月20日）是全國急救日。遇到意外時，每一分鐘都生死攸關，大家都知道緊急時刻要立刻撥打120急救電話。”“120”是我們的生活中再熟悉不過的三個數字，然而，記住號碼很簡單，但如何儘快向“120”急救中心傳達準確的資訊，卻並非每個人都能做得好。

2021年，市醫療急救中心共受理“120”報警電話幾萬條。但很多市民在撥打120時語言含糊，從而耽誤了寶貴的搶救時間。那麼，在接通生命急救電話後，哪些是必須要告訴“120”排程員的？撥打120時怎麼說才有效？下面我們推出“120最詳撥打指南”。

120”報警有三要素

即地點、傷情、人數。市民在撥打120時必須準確回答排程員的問題，不說無效資訊，才能在最短的時間內獲得幫助。

首先地址要明確，要告訴“120”患者所在的詳細地址，報告地址時要重點說周圍具有標誌性的、顯著的建築物。其次，簡要描述患者目前的主要症狀和傷情。要告知“120”患者目前最主要的症狀，已採取的急救措施以及患者的姓名、性別、年齡等基礎資訊。

此外，如遇災害事件，報警人要告訴排程員災害性質、涉及範圍、傷亡人數、目前救援狀況。切記不要匆忙結束通話電話，排程員讓你掛電話你再結束通話你。

撥打120後應該如何做？

要保持聯絡電話暢通，因為急救人員出車後會及時與求救人聯絡，進一步核對地址，並進行必要的自救指導。如果家裡人手較多，可派一人到與急救人員約好的地點接車，看到救護車後舉手示意，接應救護車併為救護車指路。如果是路人撥打120，應儘量留在現場不要離開，以便急救人員詢問相關資訊。

另外，做好接車和搬運準備。在等待救護車的過程中，最好派人清理樓道、走廊的雜物，方便擔架快速通行，以免影響急救人員搬運患者。隨時觀察病情變化。如果遇到神志不清、昏迷的患者，要密切觀察他們的呼吸情況，並保持呼吸道通暢，時不時呼喚病人名字，透過觀察其胸廓起伏、腹部起伏狀況等方法判斷是否還有呼吸，如出現呼吸驟停現象，應立即在急救人員指導下對其進行心肺復甦。

哪些情況必須撥打120？例如：突然失語、呼吸困難、車禍外傷、摔傷、大面積的燒傷燙傷、藥物食物中毒等各種急危重症，這些情況一定要立即撥打“120”。

供稿：急診科 李豔芳

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