深度剖析，為什麼說帆軟的文化決定了FineBI6.0的易用和好用

毫無疑問，今天國家對數字經濟給予了前所未有的高度重視，《“十四五”數字經濟發展規劃》中，就明確將繼續堅持推進數字產業化和產業數字化，賦能傳統產業轉型升級，為構建數字中國提供有力支撐，並提出到2025年，數字經濟核心產業增加值佔GDP比重達到10%的發展目標。

在此背景下，作為數字經濟中的關鍵生產要素，資料的重要性愈發突顯，特別是大規模資料在各傳統行業深度應用，將會推動各行業在生產方式、商業模式、管理正規化等方面發生深刻變革，而BI（商業智慧）在其中就扮演了十分重要的角色，藉助BI工具使能，企業可實現資料標準的統一、解決資料孤島等問題，同時整合企業內部與外部資料後，還能讓資料成為可挖掘和可分析的資料資源，從而為企業運營和管理賦能，可以說BI已成為企業釋放資料生產力，提升公司競爭力的“得力助手”。

也正因此，中國BI軟體市場也迎來新一輪增長期。根據IDC《2021下半年中國商業智慧軟體市場跟蹤報告》顯示，2021下半年中國BI軟體市場規模為4。8億美元，2021全年市場規模達到7。8億美元，同比增長34。9%。IDC預測，到2026年，中國BI軟體市場規模將達到20。2億美元，未來5年市場年複合增長率（CAGR）為20。8%。

在此過程中，作為中國BI軟體市場的先行者、見證者和參與者， 帆軟軟體有限公司（以下簡稱“帆軟”）自2006成立以來，經過十多年的深耕和沉澱，也收穫了這一輪BI高速增長的市場“紅利”，2021年該公司銷售額超11。4億；

2017年—2021年，帆軟連續多年入選中國大資料企業50強，同時超越SAP、Microsoft、IBM、SAS等眾多國際巨頭，連續五年位居中國BI市場佔有率第一。

正所謂“機遇是留給有準備的人的”。因此，不要驚訝於帆軟在中國BI市場中的優異表現，而要追問的是，過去幾年中國的BI市場究竟出現了哪些全新的變化？同時在競爭十分激烈的BI市場，帆軟連續五年蟬聯國內BI市場第一，背後究竟有哪些深層次的原因以及具備了什麼樣的獨特企業文化？面向未來，帆軟又將如何繼續保持其優勢和勝勢，並將中國BI市場發展帶到一個全新的高度呢？

中國BI市場演進與趨勢

事實上，從1996年Gartner正式提出BI的定義以來，BI市場歷經了二十餘年的發展，但伴隨著企業數字化轉型的加速以及技術的持續迭代，今天整個BI市場仍然在不斷的演進。特別是在中國市場，由於國外廠商出現“水土不服”等現象，加上過去幾年中國企業本土化需求的“爆發”，更讓BI在中國走出了一條差異化的發展道路。

對此，帆軟軟體有限公司副總裁袁華傑告訴我，作為國內最早一批BI獨立廠商，帆軟幾乎見證和參與了中國BI市場的發展歷程，對其中的變化可謂“感同身受”，我們可以從幾個維度來做觀察：

一是，從技術和產品發展維度看，

中國BI市場大概經歷了三個階段概念的提出和落地。21世紀初，BI概念傳入中國，當時帆軟基於客戶需求，推出了企業級報表軟體FineReport，作為帆軟的“開山之作”，FineReport充分滿足了中國企業對高度格式化報表的需求，歷經多年的發展已演進到FineReport 11。0版本，這背後也印證了FineReport為何具有超強的市場生命力所在。

2011年之後，自助式BI（也稱為敏捷BI）興起，帆軟同樣在深入調研企業需求後，於2013年正式推出了自助式BI工具FineBI，FineBI推出後也“一炮而紅”，它完美解決企業中橫向部門資料壁壘問題，同時整個操作流程更加快速化、簡單化、視覺化，在經過近十年的發展之後，FineBI也成長為了中國自助式BI的領導品牌。

進入2019年之後，以增強分析、BI+AI為核心的智慧BI概念被提出，智慧BI甚至一度在市場中出現了“爆炒”的現象，但是帆軟在洞察和實踐中發現，目前大部分中國企業仍處在數字化轉型初期，對該技術的需求尚不明顯，因此智慧BI未來的發展仍有很多路要走，帆軟預測這一市場需求會在2025年之後慢慢體現。

二是，從企業應用和場景維度看，

隨著BI在中國企業應用中進一步的紮根，越來越多的本土化需求和新應用場景也被催生出來。首當其衝的就是信創需求，尤其是以金融、能源、交通還有央國企為主的重點行業和企業需求明顯。

為此，帆軟自2019年便成立了信創工作小組，也是國內BI領域首個釋出信創產品的廠商，今年9月，FineReport信創版，以監管、戰略、管理、業務數字化為出發點，全面、集中解決企業在國產化替代中遇到的痛點，且支援全棧信創、一鍵式遷移、專項解決方案提供等需求。資料顯示，截至目前，帆軟國資客戶已達137家，累計簽約額達1。64億元。

除此之外，BI的主要技術可以分為展示類、分析類和支撐類三個層級，隨著過去幾年技術的快速發展，企業對資訊展示的實時性要求提高，傳統的大屏展示已無法滿足很多企業要求，FVS可編輯大屏以及移動應用的落地、整合成為新關注點和新應用場景，而帆軟也“因地制宜”的開發了管理駕駛艙、FineReport 11。0協同的FVS大屏編輯功能等，這些都是依據市場需求反饋做出來的新場景和新應用。

三是，從使用人群的變化維度看，

帆軟公司一直有個理念叫做“人人都是資料分析師”，但正所謂前景是光明的，但落地是艱難的。當前國內企業的數字化水平參差不齊，部分行業比如電商、金融、網際網路等已有一部分資料分析師產生，BI也從IT人員走向業務人員，而以製造為代表的傳統企業等，BI需要進一步降低操作門檻，變得更普惠。

袁華傑認為：“對於大部分業務人員，BI的學習路徑和功能操作複雜度真正決定了使用者能否快速上手，能否快速實現業務分析並從中獲取價值，對於市場上已產生的資料分析師，我們必須要讓產品強大起來，有解決複雜場景的能力。正如汽車選型，有人關注安全舒適好操作，有人關注效能速度，享受極致的推背感。”可以說，如何讓BI產品既易用又好用，同樣也是帆軟過去這些年一直致力於解決和突破的重要領域。

從中國BI市場過去多年的演進歷程中，可以得出這樣一個結論：由於大部分中國企業比較偏向高度格式化的報表需求，因此目前國內BI市場報表式BI和自助BI呈現出“共存”的狀態；BI市場的信創需求以及新應用場景的需求，也需要高度適配的國產化BI產品；而使用人群的變化，更讓BI產品和解決方案是否“好用、易用”成為衡量的關鍵指標。

易用和好用是普惠化關鍵

也正是基於這樣的市場洞察，在帆軟近期剛剛釋出的FineBI 6。0中就對上述的“問卷”做出了完美的“解答”和“詮釋”——FineBI 6。0以“強大好用、人人可用”為理念，並基於使用者資料分析的路徑，對產品設計邏輯進行全新的“重構”。

針對大部分業務人員，FineBI6。0主打“易用性”，袁華傑表示，由於自助式BI主要面向業務人員，並非侷限於IT部，因此簡化其學習路徑，降低其使用門檻同時最佳化其互動體驗就十分重要，這也是評判自助式BI是否易用的核心標準；為此帆軟設定了沉浸式分析主題，簡化操作路徑，讓使用者開啟應用後只有這一條入口可進，“不讓客戶重複做選擇”，在此基礎上，該版本又進一步優化了資料準備、處理、分析和資料解釋全鏈路流程，增強團隊協作，“我們要讓誰都能用起來”。

而針對資料分析師以及資訊化程度較高的企業，帆軟FineBI6。0主打“強大好用”，“市場是動態變化的”，數字化轉型概念已在中國得到普及，市場需求讓資料分析人才在近幾年得到了發展，這個群體的需求不容忽視。我們必須讓產品強大起來，讓更多玩家能利用好這個工具，挑戰性地解決一些複雜場景，因此帆軟在FineBI6。0新版本上增加了自研的def函式，輕鬆搞定複雜運算及計算邏輯，搭配新版本資料引擎，實現任何場景下的編輯操作千萬級秒出，“讓資料分析效率再提升50%”。

正如袁華傑所言：“使用者體驗的提升和業務價值的提升將是未來BI發展的主要方向，具體在產品能力上的體現則是敏捷易用和強大好用，這是報表式BI、自助式BI乃至智慧BI未來都要考慮的關鍵問題。”

客觀地說，FineBI 6。0作為立足“強大好用，人人可用”理念創新的BI產品，不僅可以為企業創造更多的資料應用價值，同時更對推動BI在中國更為廣泛的市場以及千行百業中實現“普惠化”，無疑也有著十分重要和深遠的價值和意義。

企業文化造就了獨特的帆軟

回頭來看，讓“人人都是資料分析師”並不是帆軟的一句口號而已，而是這家公司十多年如一日的“躬身實踐”，而背後最大的驅動力，則是源自於帆軟所構建的獨特企業文化。

可以看到，帆軟一直以來的使命都是：“為客戶創造價值，為同學創造機會，為核心同學創造利潤”，信奉的是長期主義，同時堅持“不融資，不上市”，堅持奮鬥初心。

關於帆軟的長期主義，帆軟軟體聯合創始人兼CEO陳炎的解釋是：“不掙快錢、不沾股市和房地產、不追求一夜暴富、一群人在房價較低的二線城市心態平和地努力為客戶提供高價值的產品和服務。”

之所以有這樣的獨特企業文化，歸根結底是帆軟所處的企業級應用服務賽道和其客戶模式決定了帆軟必須要有“陪伴”心態，透過堅持長期主義，才能更好地服務好企業客戶；與此同時，BI這樣的產品和解決方案，看似前端是非常“輕”的，但其後端卻是非常“重”的，這也決定了帆軟必須要具有不斷持續打磨產品的耐心和決心，由此才能真正做到“把簡單留給客戶，把複雜留給自己。”

袁華傑表示，為了讓帆軟的“長期主義”落地，帆軟在公司內部打造了“三層”服務模式，即業務團隊服務客戶、職能團隊服務業務團隊、創始團隊服務客戶和同學。

例如，在業務團隊的管理上，所有入職帆軟的員工，帆軟在入職時就強調長期服務精神，寧可先做脫產的全職培訓，也要保證所有業務人員能夠熟練掌握崗位技能；同時，為了保證客戶的滿意度，減少業務人員的流動率，帆軟還堅持銷售和售前團隊在當地招聘，不搞“異地輪崗”等；此外，帆軟還一直踐行“讓一線做決策”的戰略，如產品方面除每年的量化目標外，所有的執行細節都由產品線內部決定。在職能團隊的管理中，帆軟也強調“當服務員不當管理者”的理念。

而創始團隊也給自己提出了嚴格的要求，一個是投訴電話自己接，另一個是每個週二組織不坑客戶會議，對沒有用好產品的客戶全額退款。

從這些管理制度和具體的執行細節中，其實也能解釋為何帆軟能夠持續五年“霸榜”中國BI市場份額第一的位置，那就是帆軟更瞭解中國企業的經營“痛點”，更瞭解業務人員的實際需求，且提供的專案實施、技術支援、學習與培訓等本地化服務也更加的“細緻入微”；同樣也解釋了FineBI 6。0這款產品為何要把 “強大好用，人人可用”的理念，作為產品研發的初衷和目標。

展望未來，袁華傑最後表示，在企業文化方面，帆軟會一直堅持為客戶提供更高品質的產品和服務，同時在人才培養領域，也會加強校企合作，持續為整個行業培養更多資料人才；

談及產品研發，帆軟也透露除已有產品迭代外，帆軟內部光錐、盤古實驗室也在持續發力，做好新產品孵化，打造BI全生態，以帆軟“全家桶”的方式更好地服務好客戶，並繼續加大在特定領域的重點發力，推進國產化程序、打造更精細化的行業產品等，讓BI產品和方案在千行百業中得到應用併發揮更多的價值。

全文總結，美國作家馬克斯維爾曾在《共贏》一書中寫到：“成功的秘訣就是忘掉自己的利益，全心全意幫助客戶和夥伴的成功。”也正因此，無論是從短線看幫助中國企業客戶化解數智化轉型中的“挑戰”；中線看國內軟體行業堅持自主創新，實現國產化“替代”的必要性；以及長線看中國數字經濟崛起的行業大趨勢，都需要更多的中國軟體企業有所作為和當擔，而帆軟基於自身的獨特企業文化，所走出來的“中國式BI”發展之路，相信也一定會實現帆軟和行業乃至整個生態的共同成長，並引領和驅動整個中國BI產業發展“更上層樓”。