蘭溪農商行：線上線下全渠道助推“城鄉兩費”改革

過去，蘭溪市除城鄉養老9萬人全部實現銀行扣費外，全市城鄉醫療繳費人數46。47萬中有46。02萬透過現金徵繳，在這種現金徵收模式下，“稅費難收、資金難管”的“兩難”問題一直困擾著基層群眾。為確保繳費過程的準確、安全、快捷，徵收模式轉型升級勢在必行。

為此，在蘭溪市政府的支援下，蘭溪市稅務局聯合蘭溪農商銀行推出了城鄉兩費簽約業務。作為全市唯一一家委託代扣銀行，蘭溪農商行秉承“服務三農”的初心，不忘“幸福蘭溪”的使命，率先扛起了這面民生工程的大旗，發揮網點遍佈全市的優勢，確保政府的民生走到哪，農商行的“三服務”就跟到哪。

永昌街道的百鳳林新村村書記何永清向筆者介紹，雖然近年來居民養老保險已全部實現銀行代扣，但每年年末村裡的醫療保險費用還是得他們挨家挨戶上門收繳，不僅費時費力，同時還要注意資金安全等問題，現金收付時可能還有假幣的煩惱，可謂是吃力不討好。

不僅如此，作為“西大門”的遊埠鎮，離城區二十多公里的區位特點，除了少數村民們在家務農外並不在家，大多數村民選擇去衢州或者杭州謀求更好的生計，每年一到繳費期，村兩委和村會計還要挨家挨戶電話通知在外發展的村民回家繳費，“城鄉兩費”徵繳無疑成為了大家“甜蜜的負擔”。

“城鄉兩費”改革後，除了銀行網點簽約外，村民們不僅可以透過農商銀行的豐收互聯（手機銀行）線上簽約，農商銀行還向全市330個村按計劃、有條不紊地提供上門簽約服務。“白天沒有時間，離銀行網點又遠，以前都是村兩委挨家挨戶上門收取。

昨天農商行的工作人員晚飯匆匆解決，一直到晚上九點還在為大家辦理簽約手續，今天又駐守在這裡。兩費直接從銀行卡里扣款，以後這件事再也不用每年牽掛。”西山王村村民倪建國告訴筆者。

據瞭解，該行以豐收驛站、文化禮堂和黨群服務中心為支點，在各鄉鎮街道和行政村的大力支援下，透過“幸福蘭·民生快車”、金融夜校大講堂等有效載體，將服務視窗搬到老百姓的家門口，業務辦理的同時將授課答疑面對面，讓老百姓聽得明白，辦得暢心。

透過農商行城鄉兩費代扣服務，老百姓真正實現了“群眾繳費不出村，兩費徵收進家門”，民生工程“最多跑一次”升級為“最多跑一次”“替你跑一次”“一次都不用跑”。下一步，蘭溪農商行將進一步加強與稅務、人社、街道（鄉鎮）等機關的合作，組建“網格化”簽約團隊，深化“答疑+簽約”的全方位一站式服務，形成“稅+政+銀”的“三位一體”新形態，採用線下與線上相結合的方式，加快簽約腳步，爭取在9月末完成全市的兩費簽約工作。