廣汽傳祺GS4車門生鏽 車主投訴後免費更換三車門

中國網汽車12月27日訊 （記者 朱古力）今年8月，一位廣汽傳祺GS4車主劉先生將他的車輛問題投訴至中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺（https：//315。auto。china。com。cn/），稱“傳祺GS4發動機報故障碼，全車生鏽嚴重”。劉先生在投訴中描述說，“四個車門生鏽嚴重，主駕駛車門鏽穿，油箱蓋、車窗立柱生鏽嚴重，底盤異響，報故障碼……”由於車輛生鏽情況嚴重，已經影響到車輛的正常使用，投訴車主希望中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺能夠幫助自己儘快聯絡到廣汽傳祺廠家解決問題。

接到投訴並經資訊核實無誤後，中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺迅速組織工作人員與廠家溝通，投訴車主的問題很快得到了解決，劉先生也於投訴一天後在平臺提交了結案。據瞭解，廠家為劉先生免費更換了三個車門，對於廠家的處理辦法和服務，劉先生表示滿意。

據悉，中國網汽車質量投訴平臺日前進行了全新升級，由之前的“中國網汽車質量投訴平臺”升級為“中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺”， 平臺主要聚焦全國缺陷產品的投訴糾紛處理和缺陷產品線索監測。“中國投訴”由中國網主辦，是全國缺陷產品投訴平臺，平臺致力於為高質量發展、支撐政府監管、保障消費者權益做積極貢獻。消費者如遇汽車類問題及消費品問題均可在“中國投訴”（https：//315。auto。china。com。cn/）平臺進行投訴。