山西襄垣稅務局改進辦稅服務 助企業降成本促轉型

中國青年報客戶端訊（張宇芳 中青報·中青網記者 王林）“稅務部門高效辦理退稅，為我們的研發創新提供了可靠支撐，給我們吃了一顆‘定心丸’。”日前，金鼎鋼鐵集團煤焦化有限公司首席財務官魏朋華在接受記者採訪時表示，受益於稅務部門不斷加大的稅收優惠力度，企業研發投入越多，減稅就越多，轉型升級的動能更大。

金鼎鋼鐵集團煤焦化有限公司位於山西省長治市襄垣縣王橋鎮經濟開發區，是當地的大型煤焦化有限公司。今年以來，國家稅務總局山西省襄垣縣稅務局秉承“以納稅人繳費人為中心”的服務理念，持續深化稅務“放管服”改革，不斷推進辦稅服務智慧化建設，助力啟用區域經濟發展的“一池春水”。目前，增值稅一般納稅人登記、稅收減免備案、發票驗舊等233項“非接觸辦稅”業務均可實現遠端輔導幫辦。

“過去都是去大廳視窗辦業務，現在工作人員教我們透過電子稅務局辦理，遇到問題還能遠端幫辦，節省了不少時間。”襄垣縣居然之家家居建材有限公司辦稅人任瑞娟感慨道。令她稱讚的是襄垣縣稅務局推出的“問辦協同”一體化服務模式，辦稅人可直接透過熱線電話、指定微信、徵納互動平臺等渠道發起線上諮詢和遠端幫辦，節省了時間成本、管理成本。

為提升辦稅服務體驗，襄垣縣稅務局常態化開展“稅務體驗師”活動，以問題導向倒逼服務升級。“稅務部門將繼續聚焦市場主體關切，持續緊盯辦稅繳費過程中的難點、堵點問題，持續最佳化稅收營商環境，讓市場主體舒心辦企業、用心謀發展，進一步激發市場主體活力和發展內生動力。”襄垣縣稅務局有關負責人說。