品控質量參差不齊，售後無保障，這樣的齊家網還敢選嗎？

裝修房子，對於任何一個家庭來說，都不是一件小事，如何能夠保質保量按時完工，家裝公司的選擇就非常重要了，因此，很多人在裝修前都要精心挑選一家靠譜的家裝公司。

不過，即便精心挑選，依然有不少業主在裝修房子這件大事上踩雷了。消費者“風過無痕”的使用者在黑貓投訴平臺投訴齊家網，該使用者表示，“齊家網依次為好，亂報工程，亂收錢。我們訂的好的材料差的給我們！做了一半工程，還要錢，不給錢就罷工。本來這個月十號結束，但現在。我們該給的都給了，按照合同辦事，但裝潢公司沒有按照合同和圖紙給我們做”。

而消費者“Mr_JennyMartha”在黑貓投訴平臺反映，稱2018年4月透過齊家網委託北京匠巢空間裝飾設計公司進行房屋裝修，完工後家中出現了牆體瓷磚開裂、牆體裂縫以及大面積牆體內空鼓等問題。隨後，付先生聯絡到該裝修公司，該裝修公司委託監理確認裝修施工問題，但時隔一年多，目前仍未解決。

類似黑貓投訴平臺的案例，在知乎以及天涯論壇上也屢見不鮮，核心問題都指向齊家網的服務質量差，服務標準不規範，籤合同前各種承諾，實際履行卻變相壓榨客戶，給客戶帶來了糟糕的裝房體驗。

大量業主的投訴，使得我們不得不重新審視齊家網，作為一家大型網際網路家裝平臺，得益於強大的廣告營銷，齊家網可以說名聲在外，這也是很多人選擇齊家網的主要原因，畢竟大家都想著大平臺應該不會很差。

然而，齊家網的實際表現名不副實，作為中間平臺，齊家網對合作家裝公司缺乏有效的監管，無法有效約束供應商，在後期與客戶的履約中，第三方家裝公司的不規範行為得不到有效監督，比如，簽完合同強行增加家裝專案而額外收費，不按照合同施工成為常見現象，這直接對使用者的權益造成了重大威脅。

此外，齊家網雖然號稱是網際網路家裝企業，其實是偽網際網路家裝平臺，業務模式與傳統家裝企業並無本質區別，更像是二手傳統家裝公司，不但不能提供等價值的服務，由於缺乏對合作家裝公司的有效約束，售後服務很難跟得上。

這樣的案例同樣不在少數。比如，在今年3月，有使用者就在黑貓投訴稱，“齊家網裝修平臺不作為，裝修不到一年瓷磚已全面開裂。投訴一個多月沒反饋，北京匠巢裝飾公司只答應賠償600元，其他一切不負責，也不負責修復，希望大家小心這家裝修公司。如此作為完全無視合同和保修，齊家網也根本不監管”。這將齊家網羸弱的售後服務能力體現的淋漓盡致，對於如此售後服務能力的平臺如何能安心選擇呢？

毫無疑問，對於屢遭投訴的齊家網，業主們需要多一份理性，不能說選擇齊家網一定會出問題，但結合齊家網目前品控質量參差不齊，售後問題嚴重的情況，還是建議消費者謹慎選擇，畢竟沒有問題自然很好，一旦出現問題，將會麻煩不斷，傷財傷身。