凱琦供應鏈：旺季亞馬遜倉庫遲遲不上架，怎麼辦？

亞馬遜Prime Day即將到來，每年大促以美國ONT8、LAX9、LGB8為首的網紅倉庫都免不了受爆倉的洗禮，亞馬遜工作人員在倉庫忙得腳底冒煙，賣家在電腦前兩眼望穿等上架，兩邊都煩。

究竟是什麼原因才導致貨物哪怕已經被亞馬遜倉庫簽收了，都還會遲遲等不到上架的訊息呢？

亞馬遜倉庫久久未上架原因

1、因系統延誤，並非貨物沒有上架，而是上架訊息未被及時更新，所以誤以為貨物未上架。

2、因火災、颶風、員工罷工或旺季，貨量劇增導致倉庫爆倉，倉庫人手不足，操作不及時便無法及時上架商品，如遇這種情況，一般亞馬遜倉庫都會有所告知，賣家可與物流承運商聯絡便能知道倉庫實際情況。

3、因賣家或物流承運商未填寫每箱貨物的體積/重量，或箱子尺寸重量超過22。5KG，被亞馬遜工作人員判定為尺寸不合格拒收或拒絕上架。

4、因物流派送時間過長，過了亞馬遜倉庫規定的有效簽收時間，Reference ID 失效。

5、因外箱標籤缺失或損毀，導致亞馬遜工作人員無法進行掃描。

6、因亞馬遜倉庫過大，導致找不到貨，無法上架。

7、因亞馬遜倉庫工作人員監守自盜，貨丟失或被偷走，無法上架。

長時間未上架對賣家的影響

最大的影響是貨物無法正常在亞馬遜平臺銷售，長期以往將影響listing權重，最終導致產品銷量下滑。

另一方面對於在亞馬遜後臺設定了提前“In-Stock Head Start”的預售功能的賣家來說則更加著急。開啟該功能後，貨物可以還在途中，尚未到達亞馬遜倉庫時，就提前在平臺進行商品售賣。這個時候如若購買了該預售產品的消費者遲遲未能收到貨，對賣家及店鋪而言都打擊。

長時間未上架賣家怎麼辦

一般來說，貨物入庫到完成上架需要48小時左右，要是遲遲沒有上架資訊，賣家可以先與合作的物流承運商如凱琦供應鏈，確認貨物是否入倉；其次判斷尾程派送的物流方式是快遞還是卡車，快遞需要找到快遞簽收證明，卡車則需要與承運人聯絡，取得POD單。準備好相關資料後，可以直接在亞馬遜平臺申請CASE，找到客服進行詢問解決。

亞馬遜工作人員會在接受調查處理後的4-8天將情況反饋給賣家，如果貨物丟失，則可以向亞馬遜申請貨物丟件的賠付。

所以，當貨物送達亞馬遜倉庫被簽收後，仍難以避免像貨物不上架的情況，這時候如果和一家靠譜的物流承運公司合作，麻煩事便會少很多。

例如專注於FAB物流服務的凱琦供應鏈，在發貨前，我們會給賣家提供亞馬遜上架險的服務，讓貨物出海多添一份安心。當貨物出現異常時，我們會在24小時內與賣家取得聯絡，並給賣家提供對應的解決方案。對於在途貨物，我們提供視覺化物流追蹤服務，賣家可自行在系統內查詢貨物當前派送情況，做到軌跡透明，有跡可循。

目前凱琦總部位於深圳，在福建廈門、浙江義烏、美國均設有分公司，海內外員工超300人，可為國內中小型跨境電商賣家提供管家式1V1服務，想了解更多關於跨境電商物流相關內容，歡迎諮詢凱琦供應鏈。