“花生好車”遲遲不解決問題

投訴編號：CR202004062123340174666

投訴時間：2020-04-06 21：23：34

投訴人：朱**

投訴人手機：173******40

消費日期：2019-12-09

消費方式：線下消費

投訴物件：花生好車

投訴標題：花生好車

投訴訴求：問題解答

投訴內容：我在花生好車按揭了一輛車，合同中明確車出險必須原廠配件，但是花生好車拒絕在原4s店維修，要在指定地點維修，我問了維修經理，說不是原廠配件，我說那我不修了，我經過多次協商，花生好車說到外地維修需自行先墊付，公司會在1到2個月返還到本人指定賬戶，可是沒有返還的合同說明，經過投訴，他們說寫份補充協議，但是在我去4s店拿車，他們拒絕了補充協議，經過多次電話協商解決，始終未果，後跟工商銀行出資方打電話協商，他們說有工商銀行的公章嗎？我就問，我貸款合同哪裡去了，多次打電話解決，一直未得到解決。我只好把車退了，花生好車手續費10060多，只有擔保方的合同，沒有出資方合同，車險也報不了，只能退車。投訴工商銀行不履行國家合同法規定，沒有給借款方合同，造成借款方很多經濟損失，花生好車強行施加不平等合同條款，不履行合同中的條款，多次協商無效，特來貴平臺進行投訴，希望能得到一個公平合理的說法和我的經濟損失，感謝