930.9元被反向抹零收931元，這不是1毛錢的問題，而是破了法律底線

“你要是差這1毛錢，我轉給你吧”，網友都被這位服務員“氣笑了”。做了不該做的，反而那麼理直氣壯，感覺消費者“太小氣”。

殊不知，少收1毛錢沒有問題，多收1毛錢，那問題就大了。

因為遼寧大連某顧客在某餐飲店消費930。9元被商家收取931元事件被曝光，“反向抹零”話題被推上熱搜，成為熱門網路用語。

反向抹零，按照百度百科的解釋，是指不法商家將零頭超過5就網上抹。短短一句話的解釋，涵蓋的意義非常廣泛。一是定性，反向抹零是違法行為；二是零頭超過5網上抹，而不是將零頭往下抹；三是商家反向抹零違反了法律，是不良商家，應受到法律制裁。

這件事在網上發酵後，有兩大觀點。一種觀點認為，涉及金額小，經常有商家這樣做，沒必要大驚小怪，抹了就抹了，損失也不大，較真不划算；另外一種觀點是，反向抹零違反了法律，雖然針對個人損失不大，但是對於商家來說，出現大量反向抹零，將會產生大量不法收入，應該受到查處，要堅決制止這種商家不法行為。

哪種觀點是正確的呢？當地市監局給出了答案。“反向抹零”是一種違法違規行為，屬於“在標價之外加價出售商品或提供服務”，將採取零容忍態度嚴厲打擊。

換句話說，這不是錢多錢少的問題，而是破了法律底線。法律是什麼？法律是人們在社會活動中必須遵守的最低要求，任何人都不能逾越。930。9元被反向抹零收931元，這不是1毛錢的問題，而是法律問題，是商家在經營中突破了法律不允許觸碰的“紅線”。多收取的1毛錢雖然金額小，卻蘊含著保護消費者權益的大問題。

“抹零”本來是商家為了減少收款麻煩，或者為吸引顧客獲得顧客好感而採取的讓利於民的善意行為，但卻被個別經營者反向抹零，與民爭利，侵犯了消費者的合法權益，擾亂了市場價格秩序。

“反向抹零”到底違反了哪些法律規定呢？一是違反了《價格法》中關於商家應該履行明碼標價的義務，多收1毛錢屬於標低價高結算；二是違反了《消費者權益保護法》規定的消費者公平交易權，別說多收1毛錢，哪怕是一分錢，也是不允許的；三是違反了《明碼標價和禁止價格欺詐規定》的明碼標價應當真實準確，多收1毛錢，說明標價不真實；四是違反了《銀行法》，人民幣單位有元角分，反向抹零事實上限制了人民幣流通。根據《價格違法行為行政處罰規定》，多收1毛錢，當地管理部門可沒收商家不法經營所得，並處以5000元以下的罰款。

商家反向抹零並不是第一次，以前也出現過，但都沒有引起太多的關注，反向抹零似乎成了一些商家多收取費用的合法途徑，即便有消費者較真，當地管理部門也多以大事化小、小事化了進行批評教育，鮮有受到處罰的。

遼寧大連這次多收1毛錢的“反向抹零”事件及當地市監局的果斷迅速回應，值得所有消費者和商家進行反思。消費者對於商家“反向抹零”的縱容，不能成為不法商家利用消費者的善良非法獲利的工具，不能讓這種突破法律底線的“潛規則”披上合法外衣讓商家謀利斂財。

透過這次事件，消費者要增強法律維權意識，維護自己的合法權益，經營者要增強合法合規經營意識，不能“消費”顧客的善意，經營者在收費時可以“四舍”，沒有任何問題，但“五入”在沒有得到消費者同意的情況下，就是侵害了消費者的切身利益，沒有得到懲處是僥倖，得到法律制裁才是應有之義。