禪道的Bug管理流程介紹

禪道是一款以Bug管理為核心，覆蓋全人員、全流程的全生命週期專案管理軟體。能夠為專案研發提供全程支撐，持續對團隊的研發專案進行有序的管理和跟進，完整覆蓋研發專案的核心流程。

非常多團隊關注禪道的主要原因是關注禪道作為Bug管理工具、Bug管理平臺、Bug管理系統的特性，而禪道這樣一個覆蓋軟體研發全生命週期的系統，Bug管理模組確實不容小覷，可以提供專業完整的Bug管理流程。

這篇文章就透過禪道的提交Bug、禪道Bug管理流程，來看在禪道里怎麼管理Bug。

專案進展到後期主要的工作就是測試。測試人員和開發透過Bug進行互動，保證產品的質量。

一、禪道里Bug的基本處理流程

禪道里面缺陷處理的基本流程是：測試提交Bug => 開發確認Bug => 開發解決Bug => 測試驗證Bug => 測試關閉Bug。

如果Bug驗證沒有透過，可以啟用：測試提交Bug => 開發確認Bug => 開發解決Bug => 測試驗證Bug => 測試啟用Bug => 開發解決Bug => 測試驗證 => 測試關閉。

還有一個流程就是Bug關閉之後，又發生了。測試提交Bug => 開發確認Bug => 開發解決Bug => 測試驗證Bug => 測試關閉Bug => 測試啟用Bug => 開發解決Bug => 測試驗證 => 測試關閉。

二、禪道的提交Bug

在建立Bug的時候，必填的欄位是影響版本、Bug標題、重現步驟這些基本的資訊。所屬專案，相關產品，需求可以忽略。

建立Bug的時候，可以直接指派給某一個人員去處理。如果不清楚的話，可以保留為空。

批次新增Bug時，支援多圖上傳。支援jpg、jpeg、gif、png格式的圖片，圖片上傳成功後，圖片名稱將作為Bug的名稱，圖片作為Bug的內容。

三、禪道的處理Bug

當一個Bug指派給某一位研發人員之後，他可以來確認解決這個Bug。在對Bug進行處理之前，需要先要找到需要自己處理的Bug。禪道提供了各種各樣的檢索方式，比如指派給我，可以列出所有需要我處理的Bug。

確認Bug：確認該Bug確實存在後，可以將其指派給某人，並指定Bug型別、優先順序、備註、抄送等。

解決Bug：當Bug修復解決後，點選解決，指定解決方案、日期、版本，並可將其再指派給測試人員。

關閉Bug：當研發人員解決了Bug之後，Bug會重新指派到Bug的建立者頭上。這時候測試人員可以來驗證這個Bug是否已經修復。如果驗證透過，則可以關閉該Bug。（Bug列表頁和詳情頁中都有“關閉”按鈕。）

編輯Bug：對Bug進行編輯操作。

複製Bug：複製建立當前Bug，在此基礎上再做改動，避免重新建立的麻煩。

以上就是禪道Bug管理的完整流程，基本流程包含了Bug的提交、確認、解決、驗證和關閉。除此之外，禪道的測試人員使用方面又不僅限於Bug管理，還包含參加計劃會議以充分了解需求、維護Bug檢視和用例檢視模組、撰寫測試用例、參加演示和總結會議等。詳情可以透過

測試人員如何使用禪道

來了解。