從“坐等”變“上門”，打通服務群眾最後一公里--高莊街道開展上門式助……

“真是太感謝你們了，你們的服務真的太貼心了。”近日，山東家興調味食品有限公司的李先生來到高莊便民服務大廳，對商事部門的工作人員表示感謝。

前段時間，李先生來高莊街道便民服務大廳辦理食品經營許可證，大廳的工作人員主動幫他申請賬號、提交材料，併為李先生提供了影片核查的具體要求，李先生回公司後，拍了幾次影片都不合適，高莊街道便民服務大廳的工作人員得知後，主動到其經營場所為其拍攝核查影片，最後幫助李先生成功辦理了經營許可證。

為持續最佳化營商環境，提高便民利企服務效率，提升群眾滿意度，高莊街道便民服務大廳積極轉變服務方式，將“坐等審批”變為“上門服務”，與群眾“零距離”辦件和交流，讓群眾辦事“跑路少、辦得快”，提升了群眾的獲得感和幸福感，受到了廣泛好評。

下一步，高莊街道便民服務大廳將持續推動“一窗受理、一網通辦、幫辦代辦”工作，加強幫辦代辦隊伍建設，全力打造更高效、更便利的整合服務模式。

【來源：濟南市萊蕪區人民政府高莊街道辦事處】

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