資深職業經理人：覆盤2019，問道2020，很有借鑑意義

2019年是公司變化發展的一年，業務規模，人員數量一直在擴增。這就對我們作為業務開展、後勤保障，部門協調服務，制度制定與執行的各項工作均帶來了壓力和挑戰。

面對很多新的需要解決的事情，很多現有制度不能調和的矛盾，在與其他部門的溝通和工作中難免會出現一些問題。比如因為業務擴大帶來的人員需求矛盾，因人員擴增帶來的後勤服務的矛盾，因公司發展帶來的綜合素質提升的矛盾。凡此總總，無不對我們管理與協調工作帶來新的高度，新的要求。

“己所不欲，勿施於人”這句話我的理解為，如果你要求別人如何做的時候，一定要想好自己是否做得更好，足以應對這種新的要求帶來的反彈。而公司必然會往前發展，新進的人員素質必然會越來越高，與之相應的，我們是否要思考，管理與服務工作是否做到了一個新的高度去迎接這些困難和挑戰？如果不能，我們將一直被動應對，疲於應付。省視一下我們現在的工作思路，工作方法又是不是有新的進步呢？

每個人因為勞動而體現個人價值，勞動也給每個人帶來相應的回報。而快樂的勞動，在勞動中得到學習和成長，我相信是大家一貫的需求。怎麼樣做到快樂？

首先，我覺得就是要主動。凡事算好提前量，凡事打好預防針，凡事預留餘地。這樣的話，公司的同仁才能真切地感受到我們的誠意，我們的服務精神。

其次，嚴格要求自己。凡事多從自己身上找原因，凡事多問自己為什麼，凡事多想該怎麼做，凡事多長一些記性。只有嚴於律己，寬於待人，才能獲取他人的敬重與友好。這樣溝通起來我相信會更順暢些，更能得到他人的理解。

再次，學習和掌握一些工作的技能。有個詞語叫事半功倍，就是說工作方法的重要性。所以我們現在在推動部門5S，在梳理工作流程和清單，在做一些基礎性的工作。將來我們公司發展壯大，要做系統的流程管控，要做完善的管理體系，而這些基礎工作就是將來做好更復雜工作的準備。

最後，我們有些夥伴已經在應對挑戰，肩扛壓力了，有些夥伴可能還暫時沒有遇到這些挑戰和壓力，但我們一定要時刻警醒自己，用清醒的頭腦學習先進的管理知識和技能，用進取的精神克服眼前的困難和挑戰，用善良的內心去容忍他人的不足和缺點，用挑剔的眼光發現自己的問題和缺失。

時間如白駒過隙，轉瞬即逝。2020年，我們擁有如此前景的平臺，為何不能一起努力，共同創造自己的內心需求？工作不易，共事緣分更不易，夥伴們，且行且珍惜，讓我們在未來的日子裡攜手奮鬥，共創輝煌！