還在使用複雜繁瑣的審批流程嗎？

企業使用CRM可以實現審批流程的自動化，讓審批中涉及到的資料、業務流程都自動化流轉，非常高效。

前言

審批流程是每個企業日常工作的一部分，它包括著假期、費用預算、發票、營銷計劃等一系列專案，是一個包含不同級別審批的標準工作流程，只有上級領導們層層批准以後，所申請的專案才可以生效。

雖然很多公司內部的審批流程都是標準化的，但還是沒有達到便捷自動化的處理審批流程，這些審批流程複雜且耗時長，大大地影響了工作推進的速度。企業可以使用CRM來實現審批流程自動化，讓審批中涉及到的資料、業務流程都自動化流轉，非常高效。

企業在審批流程中存在的問題

1.

審批流程複雜

“審批”場景幾乎每天都在企業業務中出現，比如：員工請假需要審批，員工出差報銷費用也需要審批等，而且不同的審批所需要參與的員工也不同，審批流程複雜且耗時長，各級領導審批簽字非常麻煩，影響進度。

2.

審批規則多樣化

對於多業務部門的企業來說，如果涉及到發起申請人所在部門不同，那麼審批流程需求也是不一樣的。不僅參與的角色多，規則也多，比如：報銷審批會根據報銷金額的不同來指定不同的負責人進行審批，規則太多可能會產生扯皮現象。

3.

沒有審批通知

很多企業的審批流程都讓人頭疼，申請人提交申請後，需要進行一層一層稽核，也不知道稽核什麼時候結束，即便結束了也沒有訊息通知，申請人只能等的乾著急。

優秀的SCRM如何實現審批流程的自動化？

以上在企業流程審批中存在的問題，都可以透過優秀的SCRM得到解決，不僅可以靈活定義業務審批流程，助力企業打造精簡高效的審批流程，還可以將審批請求或者審批結果快速到達有效人員。

支援線上審批

優秀的SCRM支援線上審批和處理，申請人無需多跑各個部門去簽字，可以實現高效率辦公。企業管理者可以針對“客戶、聯絡人、銷售機會、合同、款項、票據、倉庫、供應商、採購等”實體建立相應的審批流程，當員工的操作滿足相關審批條件時，會自動觸發審批流程，審批人可以直接點選相關審批請求給予審批意見，是“同意”還是“駁回”，提高審批效率。

並且，審批流程涵蓋以下操作：

1。相應實體的建立，刪除操作（例如建立客戶，刪除合同等）。

2。相應實體所屬欄位的修改（支援包括自定義欄位在內所有欄位）。

3。支援審批人和審批流程的定義，支援基於某實體的多項審批。

4。支援相應實體資料檢索時，以審批狀態為條件篩選。

審批規則輕鬆定義

企業在設計相關審批流程時，可以自定義客戶欄位審批所需的不同階段和審批負責人。 審批物件可以選擇審批人或者審批部門，並且可以輕鬆定義相關審批規則。

審批人可以選擇一個或多個，如果選擇多個審批人，需要注意後續選擇的審批規則：一種是“多人審批”，即選擇的審批人，任意一人同意，則透過；另一種是“會籤審批”，選擇的審批人，所有人同意，才能透過，任意一人不同意，則不透過。

如果選擇“審批部門”，就由指定部門的“部門主管”來完成審批，如果指定部門不存在相應的上級部門，或者沒有相應的部門主管，該審批就自動透過。

審批訊息通知

當您再優秀的SCRM上發起審批，不管是審批請求，還是審批結果，系統都會給您傳送訊息通知，使得審批人可以第一時間檢視相關審批並及時審批完畢，申請人也可以直接在“我提交的審批”中檢視審批結果，實現流程自動化。

如果有審批流程出發，審批人將透過三種方式收到審批訊息，一種是系統直接彈出訊息，審批人可以直接點選詳情跳轉到審批一覽頁面；一種是在頁面右上角的鈴鐺處，點選 “待處理審批”數量，也可以直接跳轉到審批一覽頁面；還有一種是將登入賬戶繫結個人微信，那麼有審批流程時將會收到微信通知，簡單高效，確保您不會錯過重要的審批和提醒。

總結

如果你還在使用複雜繁瑣的審批流程，不如使用自動化的審批流程，一方面可以避免手動審批所出現的錯誤，另一方面可以提高公司整體生產力和員工的工作效率。