如何解決這些員工的後顧之憂？企業管理的與時俱進勢在必行

莫經理午餐很喜歡和不同的同事一起吃飯，因為可以相互交流及分享很多的見聞及看法，順便還可以一起吐槽一下公司，緩解一下工作壓力。

莫經理其實是HR經理，所以吃飯也並不是很單純地吃飯，中國的飯桌文化，在職場中也是非常適用的。

今天，午餐的時候又聽到了小范在嘆氣，自己租的房子房東打算賣，又得考慮搬家，而更頭痛的是小孩的學業怎麼辦？小賈則憂慮妻子高齡產婦，保姆太貴又請不起，沒人照顧妻子很是焦慮。小徐則說近期工作太多，加班回家都很晚了，找女朋友的時間都沒有。

隨著社會的發展，雖然我的生活好像是過得越來越好，但是我們所面臨的難題越來越多，越來越沉重，比如住房、照顧家人、養育孩子、自我身心的健康等等，都越來越被關注。

俗話說，輕裝上陣，才能勇敢殺敵，但是我們

看職場

辦公室裡面，有多少人不是每天拖著沉重的身心去上班的？

大型的或與時俱進的企業，可能會全方位關注員工的家庭情況、身心情況，可是絕大多數的中小型企業，還是停留在傳統的簽訂勞動合同，用薪酬和員工的勞動進行自以為等價的交換，偶爾再過過生日、搞搞旅遊和團建活動等等了事。

日本是世界人性化管理的楷模，值得所有國家管理界學習。日本中小型企業的社長上班，往往早上很早就來到公司，早早站在廠門口迎候員工，認真地向每一位上班的員工打招呼問好。即使是對遲到的員工，也不會聲色俱厲地批評或訓斥，而是說：“今天早晨一定是家裡有什麼事吧？沒關係，有什麼困難儘管說出來，也許公司能幫上忙！”簡單的一聲寒喧，就使員工感到了企業的溫暖。當員工結婚、生子或有喪事時，總能得到企業送的一份禮物和企業主要領導簽名的慰問信。如果以團隊組合做出了成績，企業除了對員工進行表揚獎勵外，還要向其家人表示祝賀、致謝。

不過像莫經理遇到的員工傾訴的問題，是否要漠視還是如何去為員工解決後顧之憂呢？

解決會不會很困難以及會需要企業投入較大的成本呢？其實未必。

首先，

如果員工能主動提出他們的困擾，說明對企業還是有信任的

。

如果你不給予一定迴應，那麼會消滅員工對企業的信任，如果員工對企業最終都不信任了，那麼這種不信任感有可能會傳染，甚至降低員工的工作積極性、離職或嚴重影響企業的經營。

所以，儘可能地迴應每個員工的訴求，哪怕告訴員工你暫時沒辦法解決，但是企業已經很重視了，會繼續研究如何解決。如此迴應，員工不就保留了信任，同時也多了份期望嗎？

其次，

員工的後顧之憂都是客觀的存在，辦法總比困難多，企業只要有心解決，大部分都是可以搞定的。

比如員工的住房問題，可以主動為員工去找尋價錢相對合理的房子，並且如果員工有需要的，可以給予一定數額的免息貸款，並且簽訂協議。這樣不就把解決了員工的後顧之憂，還把員工留在企業了嗎？

比如需要照顧家人的員工，可以考慮給予居家辦公的方式，或者彈性上下班的方式，讓其有更多的時間可以照顧家人，當然前提可以約定不能對工作有太大的影響，否則再做相應處理，比如取消居家辦公，這樣就可以極大促進員工的工作積極性。

如果是哺乳期的媽媽，可以設立簡單的哺乳室；年輕的員工，鼓勵他們勇於追求愛情，成功結婚的給予大紅包；有小孩的需要照顧的家庭，可以設立育嬰室或者在附近幫忙找尋託兒所；鼓勵經理和下屬定期談心，談話內容包括工作、家庭和員工自我發展方面，有問題應該及時解決。以業績成果或工作穩定性為考核標準，以替代打卡出勤。等等。

最後，

社會責任感也是考驗一家

企業

是否優秀的標準，解決員工的後顧之憂，就是具有社會責任感的體現

。

企業和員工雖然是契約關係，但是我們都是有聯結的社會單元之一，如果我們每個社會小單元都能以最好的狀態及最佳的精神一起推動社會的進步發展，最終我們大家都會越來越好。

企業和員工之間如何超越工資和勞動力等價交換的觀念，透過人性化的方式，解決員工的後顧之憂，體現企業的關心和關懷，就是優秀企業、良心企業的表現。

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