網上看房一樓變負一樓？協商退款後，房東態度讓人開了眼

山東青島，宮女士在網上看中了一套一樓帶花園的二手房，當天透過中介看房後就去簽約中心簽了意向合同。給中介交了36000元中介費，給房主交了20000元定金。不料，過兩天辦理網籤時，宮女士傻了眼，原本的一樓卻變成了負一樓。而房東的態度，更是讓她不能接受。

無論是當時簽訂的意向合同，還是在網上看到的廣告宣傳，這套房子介紹都是一樓，怎麼辦理網籤時就變成負一樓了呢？宮女士不理解也不接受。

宮女士當即找到了中介，對方表態願意退還中介費，但給房主交的20000元定金，對方卻不願退回。無奈之下，宮女士只能求助媒體。

宮女士電話聯絡到中介的景經理，對方表示，當時她聯絡過房主周先生，不過房主絕對家裡都有攝像頭，這件事對他造成了各種影響，定金不予退還，建議宮女士去走法律途徑。隨後直接結束通話了電話。

看到這個解釋，我想不少人應該都和我一樣有些納悶，攝像頭跟他退不退款又有什麼關係呢？作為房東，不可能不知道房子在網簽上面的顯示。現在的解釋，給人的感覺更像是耍無賴。

當然，現在房東肯定有問題，但中介公司和網上的看房平臺，也不能說一點責任沒有。宮女士認為自己交了36000元中介費，中介的服務和功能就是出現問題後幫忙去協調。現在直接掛了電話，表現得太不負責任了。

隨後宮女士又找到房屋中介簽約平臺，一位工作人員表示：他們只是一個平臺，只是提供一個二手房的服務，中介費都是直接打到中介公司的賬戶。

後來，經過中介公司和簽約平臺的協商，他們願意各自墊付10000元給到宮女士，但是有一個前提，就是在6個月內，必須要透過他們來買房，換言之，宮女士不能選擇其他中介公司和平臺。

這樣的方案，宮女士無法接受，接下來，她準備透過法律途徑去解決。

說實話，這樣的解決方案，也算是讓我開了眼界。要知道，宮女士看房當天就直接轉賬交錢，也算是個爽快人，對於中介而言，這樣的客戶可以算是優質客戶了，不過收到錢後，後續的一系列操作，實在讓人看不懂。

在此，我建議宮女士透過法律途徑去維護自己的權益，要知道，買房也是一件大事，但後續的事情，想想都感覺糟心，而且，現在中介方面，很可能面臨的不僅僅是賠償問題。

首先是房主，在之前和中介公司對於房產資訊有沒有一個正確的批錄，如果沒有做準確的房源資訊批錄，那對宮女士就造成了誤導，是存在欺詐嫌疑的，合同也是無效的。很可能還要承擔一定的違約責任。

其次，作為中介公司，並不僅僅是登入房源那麼簡單，不然客戶為什麼要交那麼多的中介費、服務費的。中介肯定要事先核實房源資訊再對外公佈。連這麼嚴重的錯誤都能犯，那讓客戶今後怎麼相信呢？