山東男子花近4萬買地板，不是缺漆就是裂紋，商家：這是正常現象

隨著社會的不斷髮展，人們對家居裝修的要求也不斷提高，不過蘿蔔白菜各有所愛，有人喜歡易於保養的瓷磚，有人偏愛環保美觀的木地板，然而山東的牟先生在裝修新家的時候就遇到了這樣一件糟心的事情。。。

牟先生的100多平新家正在裝修，他和朋友到裝飾城為自己的新家挑選實木地板，看了半天后，便選中了一款最新款的實木地板，商家當即表示要先交90%的錢，備好貨之後派師傅上門安裝。由於牟先生非常喜歡這款地板，所以牟先生便交了近4萬元的貨款隨後定了下來。

到了師傅上門鋪實木地板的時候，牟先生卻發現了問題，安裝的實木地板不是缺漆就是有裂紋，這讓牟先生氣憤不已，趕緊聯絡了商家，商家態度還算不錯，查驗確有其事之後並承諾給牟先生換一批新的地板。

過了幾天後商家新到的地板又安排上了，然而在安裝的時候牟先生又發現了同樣的問題，不是缺漆就是有裂紋。趕快又聯絡了商家，然而這時候商家卻說：這是正常現象！

當然牟先生對於這個回覆是接受不了的，隨後就聯絡了市場監管部門，經過監管部門的協調溝通，商家最終決定退還牟先生5000元，並且剩餘10%的尾款不用支付了。

一個月後，在大家都認為這件事解決了，商家卻變卦了，說實木地板的質量是沒有問題的，那些掉漆裂紋是因為牟先生要求更換的過程中導致的，並且要求牟先生把尾款補齊，如果牟先生要退貨退款商家也表示接受，但是必須要牟先生出材料損耗和人工費。牟先生就又聯絡了市場監督部門，然而這次並沒有協調成功。

牟先生也很無奈，最終表示會繼續透過法律途徑來維護自己的權益。