花甲老人發來感謝信 點贊青島中院訴前調解工作

“貴院立案庭訴調中心的法官們，從維護老年人的切身利益出發，充分細緻的瞭解事情的原委，並積極、快速的進行了相關的調解工作。最終，在他們的努力下，此事得到圓滿解決。在此，對貴院立案庭訴調中心的法官們表示衷心的感謝！對他們及時、快速有效地解決老年人訴求的工作作風點贊！”近日，青島市中級人民法院收到當事人丁先生寄來的一封手寫感謝信，誠懇地表達了老人對法院訴前調解工作的高度認可。

本案源於一起投資合同糾紛，原告丁先生與被告某公司簽訂合同，丁先生按照約定向某公司轉款50萬元，但某公司遲遲不按照合同約定履行義務。丁先生多次找某公司協商解決方案，某公司一直是既不履約又不肯退款，眼見50萬元就要打了水漂。這50萬元幾乎是老人畢生的積蓄，此時來自家人的埋怨及深深的自責，讓丁先生吃不香，睡不下，新添了許多白髮，人也消瘦了。

訴至法院是丁先生的無奈之舉，他早就聽別人說，打官司很耗時耗力，往往一審打完還有二審，二審打完還有再審，總之一件案子沒有個一年半載怕是結束不了。就是抱著這樣的心態，丁先生就上述糾紛委託律師從網上向青島中院發出立案申請。

與丁先生想象中的不同，網上申請是週五下午4點多提交的，轉過來週一一早不到9點，丁先生就收到立案審查法官的電話，“解決矛盾糾紛的手段和方式是多樣的，走訴訟途徑雖然是解決糾紛的最終手段，但不是唯一選擇。”法官耐心地向丁先生詳細介紹了訴前調解的好處，引導丁先生選擇訴前調解的方式解決糾紛。丁先生對訴前調解不太瞭解，聽了法官耐心的講解，他決定試試看。更讓丁先生想不到的是，接下來的流程也很快。案子很快被透過人民法院調解平臺委派到青島中院訴調對接合作單位青島市市北區網路調解委員會。調解員透過一個個電話和一次次面談，耐心、細心地與雙方講道理、擺事實，最終以其專業、真誠作通了雙方的工作，促使雙方達成了和解。某公司將50萬元現金當場給到丁先生手上。上述流程僅用了18天。

糾紛圓滿解決的當晚，丁先生睡了糾紛發生以來唯一一個好覺。這次事件讓丁先生認識到要謹慎締約，更讓丁先生改變了對法院的看法，訴前調解高效、便捷、經濟讓雙方當事人都嚐到了甜頭，丁先生也因此激動地寫下感謝信……

山東省高階人民法院院長張甲天指出：與訴訟相比，調解更加簡捷、省時、經濟，有利於化解矛盾糾紛，調解要有實質內容，想方設法讓更多調解案件當場過付，促進自動履行，徹底終結矛盾糾紛。

2020年，青島全市兩級法院按照上級法院要求，推進一站式多元解紛和訴訟服務體系建設，堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，堅持推進案件繁簡分流、輕重分離、快慢分道。2020年全市法院透過一站式多元解紛機制調解成功案件85303件，涵蓋各類民商事、行政糾紛型別。

2021年，青島全市兩級法院將繼續推進一站式多元解紛和訴訟服務體系建設，廣泛凝聚社會力量，充分發揮行業性、專業性調解組織的優勢，最大限度地將糾紛化解在立案前，努力提升人民群眾司法獲得感。

［來源：青島中院 編輯：伏儀］