什麼是“智慧布草”？

什麼是“智慧布草”？

“布草”這個名詞對於大多數消費者來說是陌生的。那麼，何謂“布草”？

“布草”即酒店紡織品，泛指現代酒店裡一切跟“布”有關的東西，包含床單、被套等酒店客房床品及浴巾、毛巾等衛浴用品和餐布等餐飲用品。

那麼，“智慧布草”又是什麼？“布草”怎麼會擁有智慧？！畢竟布草就是一類實物而已，並不具備獨立思考的能力？亦非人工智慧裝置，怎麼就叫“智慧布草”了呢。事實上，

“智慧布草”指的是含有RFID標籤的布草。

當布草有了“身份證”後，有何不同？

RFID（Radio Frequency Identification），即射頻識別技術，是一種無線通訊技術。

RFID標籤

俗稱電子標籤

，

是一種非接觸式的自動識別技術，它透過射頻訊號自動識別目標物件並獲取相關資訊，識別工作無需人工干預。

RFID標籤具備很多優點，例如防水、防磁、耐高溫、使用壽命長、讀取距離大、標籤上的資料可加密、儲存容量大，支援批次讀取、可工作於各種惡劣環境等優點。每個標籤中都具有唯一的電子產品程式碼（Electronic Product Code，簡稱EPC），將其縫製在床單、被套、毛巾等布草裡，就相當於給了每件布草一張“身份證”。洗滌企業和酒店就能實現對布草全生命週期的管理、追溯，讓每件布草的每個流轉環節都有據可查。

於酒店而言，可隨時檢視每件布草的洗滌企業、洗滌時間、洗滌次數、使用週期等資訊，布草的整體品質將得到更好保障，最終實現多方共贏。

或許有人會擔心晶片的效能以及穩定性，其實大可不必。由於RFID標籤自身具備的耐水洗、耐高溫等特點，我們無需擔心RFID標籤會在布草的清洗、高溫消毒等過程中被損壞，也就意味著它的“身份證”資訊不會失效。

酒店為何需要“智慧布草”？

當布草植入RFID電子標籤後，我們稱之為“智慧布草”。

當前，我國各個行業都在開啟數字化、智慧化，酒店行業也不例外。智慧化升級的浪潮波及到酒店行業裡的各個細分環節，從服務到裝置、用品等都正在邁上一個智慧化的新臺階。

這其中涉及到住客體驗的重要一環——布草，過去絕大多數酒店都是自己採購布草，然後委託合作的第三方洗滌企業為其清洗。這種模式下，布草洗滌品質主要由洗滌企業所決定。

現在，酒店可以選擇直接以租賃的形式使用“智慧布草”，無論是布草的清潔品質還是住客體驗都將得到更好的保障。

具體體現在以下兩個方面，一方面：當每件布草都有了獨一無二的“身份證”後，布草的洗滌品質能更好地被把控、監督和管理，進而對提升酒店的品牌信任度、好感度都具有積極意義；另一方面，對於布草的最終使用者——酒店住客來說，隨著“智慧布草”的廣泛應用，意味著住客能夠享用到酒店裡放心、安心的潔淨床品、毛巾等。酒店裡的床單、被套、毛巾等洗沒洗，換沒換，什麼時間更換的，住客都可以透過手機掃描縫在布草上的二維碼，隨時查閱它們的相關洗滌資訊，真正實現布草的“可追溯，安心住”。

這種以租代買“智慧布草”的模式除了能讓酒店一次性節省大筆的布草成本投入外，亦讓酒店無需再考慮布草本身的折舊、損耗等，讓酒店的經營更省心。以同程安芯（提供智慧布草管理和智慧布草租賃業務）為例，該平臺合作了上海一家國際酒店（該酒店擁有328個床位），據酒店負責人潘先生在採訪時透露，該酒店在去年3月上線同程安芯的智慧布草後，僅一年時間在布草折舊和損耗方面就節省7-8萬元的成本。

“智慧布草”的另一個優點是提升酒店的人效。利用掃描裝置，布草的清點、交接、庫存檔點等將不再僅僅依賴於人工，整體效率將大大提高，這也為酒店節省了更多人力成本。

綜上，隨著“智慧布草”的普及，酒店在布草使用方面有了更多選擇。以租代買“智慧布草”的使用模式，無論是對酒店本身還是對於普通消費者而言，都有著傳統布草所無法媲美的優點。我們期待，“智慧布草”將會在我國大量普及，消費者能夠享用到更潔淨、更放心的酒店紡織品。