新銳卸妝膏小巨頭互潑髒水，稱對方買水軍抹黑，均靠KOL種草起家

作者 | 張繼康

編輯 | 陳芳

近日，兩大新銳國產化妝品牌至本和且初，紛紛宣稱自己的品牌遭到了長期惡意抹黑，並暗指雙方為抹黑物件，在社交平臺上掀起了一場悄無聲息的“商戰”。由於至本方面提供的截圖涉及“圖文25元報價”的內容，因此被網友調侃為是一場價值高達25元的商戰——“你以為的商戰是高科技竊聽商業機密，但真實的商戰卻是花錢買水軍，假裝別的品牌來拉踩對手”。

且初對市界表示，對方釋出的截圖人士為冒充人員已在宣告中說明，同時表示，可公開的部分證據已經在宣告中公開了，其證據追蹤的過程並不複雜，對於低俗文字遊戲持續保持品牌宣告中的態度，“我們不會對這件事做任何的炒作行為，還是希望大家聚焦正確的國貨力量上來。”

市界試圖聯絡至本，但並未收到對方回覆。

1。爭議始末

該場事件的糾紛起始於至本官方微博釋出的一則宣告。1月29日上午10點，至本官方微博稱“小紅書平臺有多篇筆記以虛假的客戶體驗以及惡意歪曲事實詆譭旗下包括舒顏修護卸妝膏等產品，經調查後發現是個別品牌以惡意發帖的手段達到不正當競爭的目的”。隨後，在至本上傳的調查截圖中，有自稱“且初”的品牌方向素人博主發出了合作邀請，內容則為抹黑至本產品的內容，圖文報價顯示的是25元一條。

（圖源：至本官方微博）

在至本聲明發布三小時後，且初發布了一則迴應公告。公告稱，旗下土豆泥卸妝膏等產品也遭到了大量惡意評論，“從未聯絡過任何人去攻擊其他品牌，請有關品牌停止造謠。”

緊接著，雙方不斷開展唇槍舌戰，至本稱且初披露的KOC招募微訊號與公司無關係，以自證清白。另一方面，且初則稱至本對“KOC推廣有不一樣的闡述，試圖引導輿論”，至本對此反擊稱“並不存在偷換概念，如果有需要也可以重新編輯宣告蓋章”。

（圖源：且初官方微博）

事件不斷髮酵後，兩大品牌的消費者選擇紛紛站隊，有律師則指出：“事件所涉及到的圖片，需要相關部門去進行賬號審查、本人核驗以及資訊源頭追溯等權威求證，其真實性有待確認；如若調查後情況屬實，則該圖片可被認定為事件的證據之一。”至此，圍繞雙方是否花錢買水軍給對方品牌刷黑評的問題，暫時還沒有最終答案。

2。存量博弈

至本和且初，兩家公司存在很多相似之處：同為國產美妝護膚品牌，定位也同樣為功能性護膚，營銷方面也都依賴於KOL/KOC等渠道種草，都尚未公開接受過外部融資，甚至連產品包裝都是走的低飽和度極簡風格。

作為2019年新成立的品牌，且初母公司為上海縉嘉科技公司，旗下曾孵化過First aid beauty（FAB）、RAFRA、LA GIRL、TIMELESS等海外小眾美妝品牌。同時，該公司旗下還有程十安、李溪芮、臉臉和姐姐等KOL。公開資料顯示，上海縉嘉目前已推出4個自有品牌，自有品牌的營收佔比已經超過50%。2021年10月-2022年10月，且初品牌一年時間業績增長近8倍，截至2022年9月底，其明星產品土豆泥卸妝膏已累計銷售達數百萬件。

至本的成立時間較早，於2012年成立，主打“成分研究+科技創新”。在成分黨崛起的背景下，至本已多次作為“國貨之光”而被消費者耳熟能詳。從2020年開始，至本幾乎以每半年超過15%的複合增長率高速增長，僅在2022年上半年，至本在天貓平臺銷售額就逼近5億元，其拳頭產品舒顏潔面乳在去年全渠道銷量突破了1000萬支，以55元/支的價格計算，僅該單品累計銷售額就能達到5。5億元。

兩家品牌突然“兵戎相見”，也正是國內美妝護膚賽道進入存量博弈的又一表現。引起兩家糾紛的正是雙方的核心品類卸妝膏，作為“便宜大碗”的卸妝產品，兩家品牌的卸妝膏曾多次被KOL拿來比較。其官方旗艦店顯示，至本的舒顏修護卸妝膏月銷量超過10萬，且初的土豆泥卸妝膏月銷量也超過了2萬。

根據CBNData《線上卸妝品類消費者洞察報告》，近三年來，線上卸妝品消費者人數和消費者規模出現同步增長，卸妝品類在美妝個護的人群滲透率達到20%，且有逐步提升的趨勢。有業內人士指出，在卸妝賽道競爭逐漸激烈的當下，出現“概念撞車”、“品類相似”的情況也並非罕事。