月嫂給寶寶剪指甲劃傷手指 寶媽要求退還中介費遭拒絕

月嫂給三個月大的嬰兒剪指甲剪破一個口子。（來源：受訪者）

雙方的合同中寫的很清楚，甲方代丙方墊付中介費。（來源：受訪者）

信網12月8日訊

（見習記者 劉馨）請專業的人幹專業的事，這是很多家庭聘請月嫂的原因，可趙女士請來的月嫂卻在給孩子剪指甲的時候，劃破了孩子的手指，這讓當媽的心疼不已。事後，趙女士雖然結清了月嫂的工資，但她認為市北區李大姐家政服務部（以下簡稱“家政公司”）介紹的這位月嫂並不符合自己的預期，要求家政公司退還550元中介費。家政公司稱意外發生後，趙女士已經接受了月嫂的道歉，如今再要求退還中介費並不合理。

月嫂給寶寶剪指甲 不料卻劃傷孩子手指

2022年8月，趙女士升級成了媽媽，為了更好的照顧剛出生的孩子，她透過李大姐家政公司請了一位月嫂。“月嫂的工資是一個月5500元，週末雙休，每天工作八個小時，主要就是幫忙照顧孩子，再就是每天做兩頓飯。”趙女士說，籤合同時家政公司承諾月嫂都經過了專業培訓，無論是照顧產婦還是孩子都很有一套，但相處下來，趙女士感覺家政公司有些言過其實，更讓她無法接受的是，月嫂在給孩子剪指甲的時候，竟然把孩子的手指剪破了。

“那天是我提出來請月嫂給寶寶剪指甲，沒一會兒就聽見孩子哭。我問月嫂是怎麼了，月嫂只說是把孩子弄醒了。可是，等我過去看的時候，卻發現孩子的手指頭上有血，被劃了一個小口子。”趙女士說，雖然口子只有3毫米大小，但這是劃傷在小嬰兒的手上，這讓當媽媽的心疼不已。

在發生了這一意外後，趙女士聯絡了家政公司，要求辭退月嫂。在月嫂離開後，趙女士又重新找到了家政公司，這一次她要求家政公司退還550元的中介費，“月嫂活兒乾的沒讓人滿意，還弄傷了孩子。”

家政公司稱已經上門道歉 僱主再要求退中介費不合理

“這件事我知道，我和月嫂也第一時間上門道歉了，當時趙女士就說不再追究了。”說起四個月前發生的小意外，家政公司的負責人李女士並未推脫，並一再向趙女士表示歉意。李女士告訴信網，自己經營的這家家政公司相當於是個中介，每位月嫂都有健康證，也經過了崗前培訓，按理說不會出現在服務過程中弄傷孩子的事，“月嫂也是不小心劃傷了孩子，第二天我們帶了營養品去道歉，而且趙女士也只是提出來不繼續請這位月嫂了，沒再提其他要求。”

李女士說，趙女士是在事情發生兩個月後又提出來退中介費的，但之前在請月嫂的時候雙方就已經說好中介費是不退的。

從趙女士提供的合同看，當初她簽訂的是一份育嬰師中介合同，合同約定了僱主和月嫂各向家政公司支付550元中介費，但並未約定中介費退還等事宜。而在合同中育嬰師工作範圍的約定條款中，則明確要求月嫂“能夠識別常見意外傷害的危險因素”。

侵權責任在月嫂 家政公司可不承擔連帶責任

在家政公司看來，趙女士明明已經接受了月嫂的道歉，卻在幾個月後要求退中介費，這樣的要求有些說不過去。

針對趙女士的情況，北京市京師（青島）律師事務所車秋峰律師認為，中介合同裡並沒有約定中介費可退的情形，而從趙女士描述的情況看，家政公司推薦的這位月嫂顯然是沒有照顧好孩子，“如果從月嫂的專業度上看，家政公司可能沒有盡到嚴格稽核資質的責任，但是從月嫂和家政公司的關係看，月嫂並不是家政公司的員工，所以一旦產生糾紛，家政公司可以不承擔連帶責任。”車律師認為，單從劃破孩子手指這件事上看，月嫂有侵權行為，趙女士可以跟月嫂索賠醫藥費等損失。