“全網最低價”？可以不當真但須較真｜特評

文 | 深圳特區報評論員 趙強

無營銷不為商。早已告別了物資供應緊缺的時代，也告別了“酒香不怕巷子深”的這句古話。在商品充足的市場經濟條件下，不善於營銷，就可能會被市場淘汰。但是，如果過度營銷，推銷話術裡套路滿滿，那就可能在市場裡給別人挖坑的同時，也給自己挖了不小的坑，遲早也會被市場淘汰。

“雙11”各大電商平臺大促銷活動直播間裡到處充斥著的“全網最低價”就是如此。

“美眉們，一年一度的‘雙11’又來咯”“寶子們，這款商品我給你們要到了有史以來最低價，記得一定要來買”“只有我們直播間的粉絲才有這個福利，你們抓緊搶購呀”……這些叫賣聲是不是充滿了難以抗拒誘惑力？甚至有主播甚至在直播間中用“地板價”“宇宙最低”“跌破底價”等詞彙，突出渲染商品價格優惠。“最後一場破價直播，過時不補”“錯過今天，至少再等一年才有這個好價”等話語更是頻繁出現在主播口中，不停地催促消費者下單。

“全網最低價”已經成為不少主播帶貨時的營銷話術。然而，主播們說的話可信麼？其實他們自己都不信。要說價格低，實際上沒有最低，只有更低。不久前就有某頭部主播剛剛在直播間宣佈自己帶貨的產品全網最低，然後就有供貨品牌方直營店鋪給出了更低價格。接到投訴後，雖然頭部主播和品牌方扯皮了很久，說是什麼系統出了故障，責任全推給了不會反駁的系統軟體與硬體，

但說到底，主播只是個銷售中介，價格制定權與主導權並不在他們手裡，他們作出的價格承諾很難得到保證。

對消費者來說，買到手的是不是“全網最低價”，更是難以驗證。一是他們沒有那麼多的精力與能力去全網比價，何況還要經過複雜而精密的計算，將讓人眼花繚亂的各種折扣加加減減，才得出實際可能到手的最優惠價格。也許真的除了出了系統故障，錯得很明顯，沒有普通消費者可以算得清營銷套路背後的這筆價格糊塗賬。明知消費者的短板，帶貨主播們玩起什麼“全網最低價”的噱頭才更加地肆無忌憚了吧。

當然，不少消費者也沒把“全網最低價”當真，沒多少人真的指望能夠拿到“全網最低價”。消費者當真相信的是，直播間裡買到的貨，確實在價格上比較優惠。然而，消費者可能沒有想到的是，主播用誘惑性的承諾語氣，帶動起來的並非是消費者的真實消費需求，而更可能是非理性的消費。不少消費者為了享受價格上的優惠，結果卻囤積了大量用不著、用不了的物品。

當消費者冷靜下來，就能清醒地明白一個道理：

所謂的主播以量換來的超低價格，其實是建立在這麼多消費者非理性的消費基礎上的。換而言之，那麼低的價格，帶貨主播和他們背後的利益共同體還能賺到錢，那賺到的很可能就是消費者自己一時糊塗繳納的“智商稅”？

進而言之，當人們以為“雙11”主播們挖掘了消費潛力時，實際上他們只是靠蠱惑人心的話術透支了消費者的消費能力。被誤導的衝動型消費購買行為並不能滿足消費者的真實需求迫切需求，這也就是消費者下單之後想“剁手”的根本原因吧。

所以，對於“全網最低價”的營銷噱頭，可以不必當真，但必須較真。

不僅因為其承諾不可控不可能實現也因此不可信，有失商業誠信，也因為其煽動起來的消費情緒以及其營銷策略導致的後果，很可能弊大於利。

還有要說的是，使用“最低價”“最好”等極限詞，涉嫌違反了《中華人民共和國廣告法》的相關規定，可處以20萬至100萬的罰款。有關部門可以考慮，是不是當從這個角度切入，與那些“全網最低價”“宇宙最低”的喧囂聲較較真？