起底“網路名醫”背後：廣告引流至私人微信 按“話術”模板問診

“我翻來覆去一個月，最後做出了一個違背祖宗的決定，把祖宗留給我的秘方無償奉獻出來。”日前，被網友戲稱“主業演員，副業醫生”的神醫們引發廣泛關注，而被曝光後又很快從熒屏上銷聲匿跡。【詳細……】記者調查發現，“神醫”不僅僅出現在電視中。相比電視廣告，近年流行起來的私域營銷成為假醫生和假專家的“沃土”，甚至電信詐騙集團也謀求“轉型”，幹起了微商。這些團伙將精心製作的廣告推送到搜尋引擎平臺上，讓點選網頁的患者加上“名醫”或“名醫助理”（均是銷售人員）的微信，而隔空問診後得到的都是一堆毫無療效的高價假藥。

中國裁判文書網顯示，2019年以來，國內法院終審宣判的在微信端冒充醫學專家賣假藥、銷售“醫療服務”且被定性為詐騙罪的案件共22件，其中涉及“假醫生”328人，涉及至少受害人2。9萬人，被騙走的錢財高達1。9億元。

被創造的“名醫”許國懷 14名業務員共用

隔空問診的“老中醫”，怎麼讓近3000人上當破財？如今，在網上搜“老中醫許國懷”，排在首位的是《檢察日報》的一篇文章。當時，這起特大詐騙案由山西省太原市萬柏林區檢察院承辦，涉案金額600餘萬元。

中國裁判文書網披露了此案二審判決書。廣州盛通傳媒有限公司是“許國懷”的創造者。法院查明後發現，“許國懷”這個人不但根本不存在，而且是很多“銷售員”一起共用的虛假個人IP。

太原市中級人民法院認定，羅某為團伙負責人，他為團伙成員註冊微信、統一使用虛構的微信暱稱“許國懷”及頭像，由專人負責在網上釋出廣告誘騙被害人新增微訊號，之後由丁某等14人分別以虛構的中醫世家傳承人“許國懷”本人或其學生名義，根據“話術”模板，使用微信等方式“問診”，誘騙被害人高價購買“排毒貼”等不具有藥品功效的產品。

針對一些尖銳的問題，比如定金不想交、質疑定金、擔心效果等，他們也有相對應“話術”模板：“相互信任是第一步，如果一分錢的誠意金不願意支付，老師擔心配方被浪費”“老師80高齡了，在乎的不是你的錢，在乎的是效果、是口碑。”其中，僅丁某在2019年5月至10月的詐騙事實就有347起，金額近45萬元。

網路上，“名醫胡學平”自稱是湖北中醫藥大學教授，湖北中醫院返聘專家，擅長熬製最低價1980元的“千金妍膏滋”。而實際上，她只是個負責扎針灸的退休廠醫，根本不會熬膏藥，她是被詐騙團伙老大肖某“策劃包裝”出來的神醫，而膏藥也是進價30塊錢的膏滋，“千人一方”。

更值得關注的是，網上的胡學平，根本不是胡學平本人，而是肖某僱傭的大量90後，共同冒充“老中醫”接診，不管你得了什麼病，都要按照話術，說你是“典型的氣血虧虛”，然後賣膏藥，至於賣多少，這些“假醫生”會看客戶的微信朋友圈，如果感覺經濟實力一般，就推銷一兩瓶、兩三千塊錢，如果感覺客戶是有錢人，就要求多買，花上五千多。法院認定：被告人透過上述方式，騙走900多名被害人348萬餘元。

湖北廣恩堂詐騙案，判決書認定：2016年，許某帶領公司員工透過微信來銷售產品，讓員工首先收集關注人群較多的微信公眾號，投放其公司產品廣告進行誇大宣傳，吸引患者透過微信諮詢，而後讓不具有醫學知識的銷售人員按照話術冒充專家，透過誇大受害者病情，不及時治療所產生的後果，誇大公司產品療效，治癒率等手段，騙取受害者的信任，誘使被害人高價購買推銷的產品。此外，團伙成員江某還組織31人使用公司提供的微訊號，冒充專家、醫生按照公司提供的“話術”，透過“微信坐診”的形式，騙取被害人的信任，使其購買產品。

22件案件中，透過自建微信公眾號實施詐騙的案件只有1起。但記者注意到，其他“假醫生”詐騙案的單筆詐騙額度一般在幾百元到幾千元不等，但這起案件受害人雖然只有一個人，但被騙走了39。95萬。

判決書顯示，2017年6月至10月，趙某、王某和李某註冊微信公眾號，宣稱能治療乳腺疾病。廣西病人何某看到內容後，分別添加了三名被告人的微信。三被告人先後冒充醫院主任、醫生等身份，透過連環套的方式騙取何某39。95萬元。

328名“醫生”都是銷售員 同仁堂也成受害者

上述文書顯示，此類犯罪均為公司外殼，團伙作案，公司組織機構細緻，一般會分為推广部、銷售部、客服部、回訪部以及財務、人事部門等，多家公司的銷售部分為一部二部等多個部門，最多的到“五部”。

如鄭州言之泰商貿有限公司，不但骨科分為骨科銷售一部、骨科銷售二部和骨科銷售三部，還設有便秘銷售部、風溼銷售部、哮喘銷售部、痛風銷售部、乳腺銷售部等多個銷售部門。這些銷售員，全部被公司要求冒充“醫學專家”或“專家助理”，這些人透過公司統一配發的“話術手冊”和病人在微信裡溝通，騙取對方信任，從而購買假藥或購買帶有欺騙性質的所謂醫療服務。

記者統計發現，22起案件，涉及“假醫生”至少328人，其中有5個團伙僱傭的“假醫生”在20人以上，其中武漢永德康健康科技有限公司的“假醫生”最多。判決書顯示，2018年1月起，該公司先後招聘50人，網際網路搜尋引擎、微信公眾號等網路渠道釋出大量治療男性性功能障礙、前列腺炎的資訊，吸引不特定公眾透過廣告中的二維碼添加個人微信，之後該公司話務員按照“話術”內容冒充醫生問診、虛構治療效果，將30元一盒購進的保健食品以300多元一盒的價格買出。

判決書中披露，僅2018年1月到2019年3月一年多的時間，該公司就騙取了10950名被害人財物，共計約7000萬元。

這些“假醫生”有多假、多大膽？

在徐某等人詐騙案中，李某、黃某等多名受害人稱醫學專家告訴他們，他是照片裡白大褂男醫生中的右數第二個，藥茶是根據患者病情一人一方配的，精選20多種上等中藥材古法炮製，九燻九蒸十七道工序提取，從根本上降壓。而實際上，這位“男醫學專家”是個女性，名叫趙某某，高中文化、來自陝西黃陵縣的三十多歲婦女。

在廣州享天生物科技有限公司案中，這些“假醫生”陳某僱傭鍾某等9人擔任銷售部業務員，冒充“老中醫”“軍醫”進行虛假診療，謊稱被害人腎虛、腎虧，不及時治療會喪失性功能，藉此推銷“北京同仁堂誠安藥業有限公司”生產的“黑松露杜仲雄花片”。這逼得北京同仁堂（集團）有限責任公司給司法機關覆函說明情況：“北京同仁堂誠安藥業有限公司”並非該公司子公司，同仁堂與其無任何關係，該公司及旗下子公司也沒有“黑松露杜仲雄花片”這個產品。

被告人：打電話的方式詐騙風險大 決定轉型微商

大量的“假醫生”為何會透過“網路問診”？湖南嶽陽市中院作出的（2020）湘06刑終2號刑事裁定書寫出了“答案”：武漢某電子商務有限公司本來是個電話詐騙團伙，2017年1月，法定代表人談某“認為以撥打電話的方式詐騙風險大，決定轉型為微商經營”。

岳陽中院認定：2017年3月至2018年3月，40人進入公司當銷售員，被害人新增微信好友後，銷售員利用偽造的醫療機構執業許可證、中醫醫師執業許可證，且40人全部以“田氏補腎方中藥世家傳人田樂樂”的身份與病人交流，稱病人“腎虛、氣血不足”或“海綿體細胞受損”，以每套1000-4000元的價格銷售“田氏補腎方”。

相對於打座機電話詐騙，透過微信行騙更便於變換地點打游擊，也更便於“員工管理”。

在天潤中醫院案中，噹噹地衛生局接到群眾舉報來查處時，犯罪分子很快搬離，分別藏身於三處小區繼續冒充醫生行騙。被告人徐某購買了“靈靈狗”監控軟體安裝到員工工作手機裡，用以監控員工與病人聊天過程中是否出現“敏感詞彙”。

最終，這些假醫生團伙被法院定性為電信詐騙犯罪集團。

法院認定他們構成詐騙罪的理由是：明知公司在銷售藥品、食品等產品過程中讓銷售人員假冒醫生專家，故意誇大推銷的普通藥品或食品的功效，誤導被害人，為了賺取薪金，仍然聽從安排，按照欺騙話術欺騙被害人高價購買產品，符合詐騙罪的構成要件。

原標題：《起底“網路名醫”背後：廣告引流至私人微信 按“話術”模板問診》