勝利街道四項措施不斷提升“接訴即辦”水平

順義區勝利街道四項措施不斷提升“接訴即辦”水平。1。健全機制，快速響應。落實領導派籤機制，街道黨政負責人對“12345”工單“單單審閱、件件批示”。對重點難點問題、同類問題實行聯合會商、難點問題見面等工作機制。切實形成“受理、分派、落實、督辦、反饋”全程閉環管理體系。2。需求導向，主動作為。依託多網融合綜合資訊系統、“小巷管家”隊伍和微信公眾號等主動發現、處置紅杉一品10號樓門前垃圾散落、社群內懸掛非法宣傳標語等問題20餘件。3。加強統籌，及時“吹哨”。“吹哨”供銷社、順鑫農業等物業上級區屬國有企業以及城管、交通等相關職能部門，專題研究市民反映訴求，透過協調更換太陽能路燈、增設交界區域點位值守等方式，有效解決勝利小區太陽能路燈不亮、怡馨二社群物業管理等居民反映訴求。4。聚焦難點，創新舉措。針對停車位不足等難點問題，街道主要領導帶隊反覆深入基層調研，透過開發自身資源在有條件社群加鋪綠化磚、探索開放共享車位等方式滿足周邊社群停車需求。10月，勝利街道“接訴即辦”綜合得分98。56，全市排名47，提升171位。

【來源：順義區勝利街道辦事處】

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