如何從主管的角度看推課，課程顧問必須知道的推課技巧！

課程顧問是面對家長的服務視窗，每天都要面對各種各樣性格的客戶，有的耐心包容，有的軟硬不吃，還有的百般刁難，雖然滿腹委屈，但是服務好每個客戶，成功轉化，才是每個課程顧問的本職工作所在！

我們通常說的推課是指入學測試推薦班級，今天就來聊一聊推課的技巧，從主管的角度如何看待推課，以及課程顧問必須要掌握的推課技能。

推課注意的關鍵點

孩子第一次到學校來，我們通常要給孩子做專業的測試，根據孩子測試的水平推薦班級，推薦班級的時候要注意就低不就高，比如說孩子透過測試之後應該上book3，但是book3班級學員滿了那就應該推薦book2班級，而不是book4。

有時候我們給孩子推薦班級恰巧這個時間段孩子沒空，或者是我們推薦的班級沒有空餘的名額，出現這些現象，通常是因為老師沒有做好背景調查，這就需要我們的老師做好準備工作。

第一，清楚校區各階段課程時間，第二，根據孩子測試結果判斷應該上哪個級別的課程，班級學員剩餘名額有多少，以及課程的時間段都要明確，在推課之前也需要了解孩子的具體資訊，孩子現在再上哪些課程，哪些時間段孩子是有空的，綜合這些資訊再來推課。

當然，我們傾向性的推薦不能偏離太多，要遵循課程的科學性和專業性，不能勉強，推課在很多人看來是非常簡單的事情，然而在實際操作過程中會碰到各種問題，原因就在於教務主管、課程顧問不具備排課、推課的技能，因此，想要做好推課，教務主管、課程顧問就需要提升技能技巧。

推課技巧

很多時候孩子第一次來測試，有多個時間段的班級可以推薦，那麼，應該如何選擇最合適的班級推薦給家長呢？一般情況下我們建議推薦人數少的班級，儘量讓人數多的班級空出來名額，讓只有這個時間段有空的孩子選擇。

對於主管和課程顧問來說，很多情況下都只是隨意的推薦班級，沒有考慮到要給人數多的班級留名額，因此主管就需要跟課程顧問溝通，課程顧問要儘可能理解主管，從主管角度看待問題，從經營者角度理解排課，更有利於招生。

因此安排測試的老師一般來說是固定的，通常是教務主管來測試，如果說主管比較忙，也可以安排課程顧問或者老師來測試，課程顧問或者老師也需要清楚課程的安排，各級別班級空餘名額的情況。