今年底前，“無障礙渡板”將覆蓋上海地鐵全網

採訪物件供圖（下同）

新民晚報訊（記者 任天寶）為進一步提升無障礙出行品質，方便使用輪椅、推行嬰兒車的乘客上下列車，日前，在上海市交通主管部門的指導下，上海地鐵將在全網各站配置“無障礙渡板”，提供專用“渡板”服務，“鋪平”列車與站臺的間隙高低差，搭建“無間隙愛心橋樑”。根據計劃，“渡板”將在今年內逐步覆蓋申城軌道交通全網各座車站。

據悉，站臺“無障礙渡板”主要用於輔助使用輪椅及推嬰兒車的乘客上下列車。使用時，工作人員將展開“渡板”，架設在站臺和車廂之間，輪椅及嬰兒車便能平穩推上推下，進出車廂更加安全放心。“無障礙渡板”採用絕緣防滑材質，平時三層摺疊，鋪開時“渡板”寬約80釐米，可無縫連線地鐵車廂與站臺。

“無障礙渡板”有三種預約方式，一是撥打地鐵服務熱線64370000申請服務；二是撥打車站電話進行預約；三是到地鐵站後直接和工作人員提出使用需求。乘客預約成功後，車站工作人員將全程陪同乘客安全上車，並通知目的地車站或換乘車站工作人員，相關車站也將無縫對接，提供接力服務。

目前，上海地鐵全網約七成車站已配置了“無障礙渡板”，並按要求每個站臺配備1塊。按照工作計劃，預計今年年底前，“無障礙渡板”將覆蓋全網路所有車站。

　【溫馨提示】

1、乘客申請“無障礙渡板”服務時，考慮到人多擁擠、列車開關門時間短等可能的安全風險和作業時限等問題，請儘量避開工作日早晚高峰，即週一至週五7：00—9：00、17：00—19：00，以確保乘客和運營安全。

2、在服務過程中，為保證安全，工作人員一般會將乘客引導至合適車門的位置，如車廂內設有輪椅停靠點或相對候車客流較小的區域再展開“渡板”，協助上車。

3、因架設“渡板”需一定的空間位置，如候車客流較密集，可能當前到站的列車不具備操作條件，須等候下一班列車，請申請“無障礙渡板”服務的乘客預留一定的出行時間。

4、如遇工作人員執