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“熊孩子”偷玩手遊豪充16萬 要求退費遭捕魚海島拒絕

2022-08-07由 新浪財經 發表于 林業

玩捕魚充了好多錢怎麼辦

原標題:“熊孩子”偷玩手遊豪充16萬 要求退費遭捕魚海島拒絕

5月15日下午,株洲的劉先生因為家裡建房需要付建材費,到銀行去取錢,結果被告知他銀行卡里只有100多塊錢了。他當時就很驚訝,他明明記得自己的這張銀行卡里面有十多萬塊錢,錢到哪兒去了呢?

5月15日下午,株洲的劉先生來到銀行取錢,發現銀行卡里的十多萬居然不翼而飛。讓劉先生疑惑的是,自己並沒有花費這筆錢。銀行卡里的錢怎麼說沒就沒了呢?劉先生說,自己開始以為是銀行搞錯了,詢問銀行後銀行給他打了清單出來,可以看到錢是怎麼用的。

“劉先生提供了銀行賬單,在這個銀行賬單上面顯示,最開始的銀行賬戶是29萬多塊錢。他因為修房子消費了幾筆金額以後,從4月17日起到5月13號的消費後,餘額只剩145元”,記者說。

銀行工作人員告訴劉先生這屬於遊戲充值,可自己並沒有玩任何的遊戲。這時劉先生想起兒子經常用手機做家庭作業,一用就是幾個小時。回到家之後,在他的追問下,兒子道出了實情。原來,孩子是玩捕魚遊戲把錢花掉的,每天玩幾個小時遊戲,並不知道玩這個遊戲要花錢。

遊戲裡面有各種遊戲禮包及月卡年卡服務以及各種裝備升級,充值金額從6元到648元不等。記者發現,就在5月3號這一天,充值次數就高達26次。

“禮包商城裡面,648元金幣的上面顯示我是土豪,原價7448元,特價賣648元,立即搶購,然後這裡點選去支付。這上面可以透過微信支付、支付寶和遊戲卡三種方式進行支付”,記者說,“這裡總共有11張銀行賬單。上面有376筆的快捷支付,然後總計金額是16萬多塊錢”。

遊戲充值高達16萬,這對劉先生來說可謂是晴天霹靂。劉先生告訴記者,這筆錢是老家的拆遷款,因為老家拆遷,現在正在修建新房。為了兒子的學習,現在在市區臨時租了一套房屋居住。現在因為用於建房和生活的錢突然沒了,這讓他難以接受。劉先生表示,16萬對他來說是一個天文數字,一輩子都賺不了這麼多錢。

劉先生說前段時間他自己摔傷了,現在在家裡養傷,沒有出去打工,也沒有任何來源。他擔心自己的身體萬一出了問題怎麼辦?於是他就把自己微信支付的密碼跟兒子說了。可讓劉先生沒想到的是,這16萬多的拆遷款就被兒子玩遊戲給充值了。

“我有一身的病,可以看一下。我這腰彎不了,腰部就是貼了藥,前面也是開過刀。這裡都被摔斷了,還有這裡裝了鋼板”,劉先生表示,家裡面現在很困難,新房修建需要支付工程款,他希望捕魚海島遊戲公司能夠合理退費。

隨後,記者透過遊戲充值頁面撥通了客服電話。客服對此表示,遊戲內本身是免費體驗的,只有支付人登陸游戲後選擇商城和道具,跳轉到對應的微信支付平臺,輸入正確的支付密碼後,才能扣款成功。

根據遊戲未成年人家長監護工程顯示,未成年人遊戲需要提交家長監控服務申請書、授權書並手工簽字,以及包含監護人身份證明覆印件的監護人資訊表,申請人與監護人的監護關係等。

“我們並不知曉也無法知曉,支付行為的支付人是多大年齡。而且您的賬號密碼已經驗證手續齊全,屬於正常的交易。根據您反饋的問題,確實是沒有辦法進行退款的”,客服說。

記者詢問劉先生得知,這個遊戲並沒有劉先生的授權和簽字,孩子玩的時候上面也沒有提醒。那該遊戲是怎麼防止小孩進入去進行支付以及沉迷於遊戲呢?客服回覆說,很抱歉無法核實。

隨後,記者陪同劉先生來到了株洲市公安局天元分局泰山路派出所報警。目前派出所已經受理了此案。

律師表示,八歲以上的未成年人屬於限制民事行為能力人,實施民事法律行為,由其代理人或者其法定代理人同意追認。此外,未成年人的充值打賞行為,如果不是經過父母(監護人)的同意,那麼父母(監護人)可以向遊戲公司去主張返還。