都2021年了，還在上“客服”的當嗎？

“客服”來電

說不小心幫你開通了會員

不解綁就會扣錢

“客服”說啥你做啥

讓你轉錢就轉錢？

我們一起來了解一下“冒充客服詐騙2。0”版本

近期，金華市浦江縣的熊某接到一個00開頭的陌生電話，對話那頭自稱是“天貓客服”。

“客服”告訴熊某，由於其之前在天貓上購買褲子時操作失誤，不小心將熊某的天貓賬號註冊成了天貓會員，每個月將自動收取500元會員費。一聽會員每月要扣500元，熊某頓時有些著急，趕緊讓“客服”幫忙取消會員。隨後，“客服”表示，只要熊某根據指示，登入其提供的銀行APP並轉賬4元，確認銀行回執無誤後，其就能幫忙取消。

熊某雖有些懷疑，但想到只是4元，便照做了。幾分鐘後，熊某就收到了退還的4元。之後對方故伎重施，讓熊某繼續轉賬1000元，而這筆錢也再次退還。兩番操作後，熊某打消了自己的顧慮。

就在這時，對方提出讓其轉賬16700元。不料這次，熊某按要求轉賬後，這筆錢卻再也沒有轉回來。這時，熊某才發現自己被騙，趕緊到浦江縣公安局仙華派出所報案。

警方提醒

最近，這類以“解綁網購平臺會員”為由的詐騙案件時有發生，犯罪分子透過相關渠道獲取個人資訊，後謊稱客服與受害者聯絡，透過取消會員需要轉賬到指定銀行卡等操作，實施詐騙。此類詐騙手段迷惑性較大，涉案金額一般也較多，加強防範需記住下列要點：

1．接到陌生客服電話時，一定保持警惕，切勿輕信，不要輕易透露個人資訊。

2．遇到此類問題，要冷靜分析，不要慌張以免受人操控，導致上當。

3．可先到官方網站核實可信度，切記沒有任何“安全賬戶”，也不要向陌生人提供的賬戶匯款。

4．一旦懷疑被詐騙，第一時間到派出所進行諮詢，快速止付，儘可能挽回損失。