迪奧能換不能退？“為什麼這樣大品牌沒有給我們足夠尊重呢？”

小樓在杭州大廈的迪奧男裝精品店買了一套西服，花了兩萬六千多，第二天穿上去，覺得小了。

01、家裡試穿，發現西服有點小

小樓買的這套迪奧西服，西裝19500塊錢，西褲7000塊錢，10號買的，第二天早上在家又試穿了一下。

小樓：“發現在寫字的時候，胳膊會很痛。

（記者：那是材質問題，還是裡面有東西？）

我覺得要麼是版型問題吧。

（記者：你覺得可能太小了，還是…）

我覺得可能是小。”

02、提出退貨，被拒絕

“有點緊。

（記者：那是因為裡面的襯衫？）

昨天穿的是一件很薄的，這樣抬起來，就是非常的…”

小樓的西裝目前放在迪奧男裝店，他又試穿了一下，說買的那天其實也試穿過，只是沒有那麼仔細。

小樓：“只是穿在身上，在那邊也不會說讓我抬胳膊啊，或者說拿支筆寫東西啊，那個時候是感覺不出來的。就下午下班了，過來退掉就好了，標籤也都還在，我就放在那邊，昨天下午過來，一開始其實不是說要跟他們退。”

小樓說，買這套西服，主要是為了參加12號晚上的一個活動，西裝小了，他希望能換大一號，可店員說調貨需要幾天時間，趕不上12號的活動，小樓就提出了退貨，結果被拒絕了。

小樓：“因為我之前在國外也留學過，那時候買東西，這些牌子都是可以退的，他們昨天下午去的時候就跟我說，中國就是不行，那我就會覺得，為什麼在中國，這樣大品牌沒有給我們足夠的尊重呢？我就覺得這件事情是不對的，他不讓退貨的這件事就是不對的。”

03、店長：今天買，明天退，這個存在漏洞

小樓覺得，衣服只是試穿了一下，原包裝和吊牌都在，迪奧方面不應該拒絕自己的退貨要求。

記者：“剪裁啊什麼的，你覺得他這個這個有沒有小？”

杭州大廈迪奧男裝精品店 導購：“迪奧的，他本身的身形，都比較修身的，要體現男人的這種肌肉的線條感。”

杭州大廈迪奧男裝精品店 店長：“今天買，明天我就要退，這個存在很大的隱患或者漏洞在裡面。”

小樓：“吊牌我都沒動過 …”

店長：“吊牌都是可以拆下來的，你拆下來，你再裝上去，不是普通的一些衣服。”

04、杭州大廈管理人員：各個地方不一樣

迪奧男裝店的店長表示，小樓拿回來的西裝他們確認過，沒有問題，不影響二次銷售，所以他們同意換，但是作為奢侈品牌，他們的服飾不在無障礙退貨範圍裡，杭州大廈的樓層負責人也來協調過。

杭州大廈1樓營業部 管理人員：“美國跟我們中國是不一樣的…”

小樓：“迪奧是全球性的。”

杭州大廈1樓營業部 管理人員：“你聽我把話說完，包括是杭州跟上海也是不一樣的，包括稅務。”

小樓：“我現在跟這件衣服無關，我就是覺得不能退貨這件事是不對的，所以我才偏要退。”

杭州大廈1樓營業部 管理人員：“如果說你不喜歡或者怎麼樣的，大小不合適，你可以到這裡換大小，或者是換其它款式的，換鞋子，換包包，都是沒問題的。”

後來，杭州大廈迪奧專櫃聯絡了總公司，一番溝通下來，最終同意了小樓退掉西裝的要求。