「民政」台山社工站案例（端芬鎮）——社工助獨居老人營造居家好環境

【來源：台山市人民政府網站-部門動態】

端芬鎮雙百社工在村居走訪中發現，許多弱勢困難群眾因為一些原因，如行動不便、精力不濟、缺少人員支援等，以致無法勤做家居清潔，家裡的衛生狀況不佳，甚至較差。社會工作認為“人在情境中”，周圍環境包括物理環境對人有著重大影響。家居環境不良，會強化人的負面生活心態。端芬雙百社工為此主動開展行動，與服務物件一起建設乾淨、良好的居家環境。

此次分享的案例是發生在今年新春時節的故事。回憶和敘述故事本身也是一次盪滌心靈之旅。

大掃除以迎新年，這是傳統習俗，村民對此極為看重。臨近春節時，有一位阿婆，還有一位阿伯（他們都是獨居且肢體殘疾），他們向雙百社工反映說自己想清掃家庭衛生爽爽淨淨迎接新年，但實在有心無力，因為行動不方便，別說做清潔，連貼春聯都困難，希望社工們能幫幫忙。端芬雙百社工團隊毫不猶豫，準備好清潔工具，招募上數名志願者，便開始了行動。

來到阿婆家，她笑容滿面，不停說著感謝的話，我們連忙迴應：“阿婆您客氣了，能幫到您，我們很高興。”因為是年前大掃除，按照當地習俗，要拿柚子的葉子系在掃把上，於是我們跟著阿婆去摘柚子葉。阿婆邊走邊對社工說：“我以為你們只是隨便說說，沒想到真的來了，我真的很開心……你們太好了……”她說著說著竟然哽咽了，沒想到我們的舉手之勞竟能讓她如此感動。可見助人之事無關大小，重點是能夠真真切切地幫到人。

當準備工作就緒，我們迅速進入打掃狀態，掃地、拖地、擦拭傢俱，等等。阿婆特別請我們幫忙清洗灶臺，阿婆說這是她老公生前搭建的，雖然檯面過高，現在暫時也用不上，但她還是希望它乾乾淨淨的。作為老公生前的遺留器物，承載了阿婆的一種情感寄託。我們二話不說，賣力地掃去灶臺上成堆的灰塵，抹去上面沉積已久的油汙，漸漸還原它之前的模樣——生活的溫情氣息撲面而來。

隨後，我們來到那位阿伯家。因為上次聊天時阿伯說他的柺杖損壞不能用了，所以此次我們還專門帶了一支新柺杖送給他作為新年禮物。

阿伯的住所偏小，我們十餘人在屋裡打掃，雖然有些擁擠，但一切都在有序地進行。阿伯不好意思地說：“你們辛苦了，地掃一下拖一下就可以了，不用那麼費力。”“阿伯，沒事，我們人多，一會就幹完了，您坐著休息休息。”我們一邊寬慰他，一邊打掃得更加熱火朝天。

阿伯家的廁所比較亂，有點滑，對於殘疾人來說，存在不小風險，容易摔倒。因此我們將廁所從牆角到牆壁仔仔細細清潔了一番，不留一絲塵垢，並且把物品擺放得整整齊齊，更方便他拿取。最後，我們還幫阿伯貼上新對聯，滿滿的春節氣氛。阿伯笑得合不攏嘴。

我們想讓服務物件體會到，也許生活時有不如意，但我們依然要積極去營造美好。得到服務物件的感謝、村民們的稱讚，社工和志願者都備受鼓舞。只要心懷熱忱與愛，再細微的事也能讓人感受到光明的力量。

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