“中途用暖為何要全額交費？”

熱力公司工作人員檢查供暖設施

□牡丹晚報全媒體記者 敏靜

家住菏澤華平小區的韓先生近日致電本報新聞熱線反映，他想在供暖季中途開通集中供暖，卻被告知需要交納全額取暖費，他對此難以接受。供熱企業的這種做法是否合理，本報全媒體記者採訪了我市三家供熱企業。

市民：

特殊情況中途用暖

市民盼按月計費

“我們家12月10日才租的房子，當時供暖季已經過了將近一個月。”韓先生告訴牡丹晚報全媒體記者，由於家裡房屋拆遷，他在菏澤華平小區租賃了一套房屋，隨著氣溫逐漸降低，他打算開通集中供暖，可他到熱力公司交費的時候卻被告知需要交納整個供暖季的取暖費，讓他十分不解。

“現在供暖季已經過去了一個月，我沒有用暖，為什麼不能把這一個月的費用減免了？”韓先生認為，自己家沒有按時交納取暖費是拆遷、搬家等特殊情況造成的，並不是自己故意不按時交納，熱力公司應該根據他的實際用暖時間收取取暖費。

像韓先生一樣存在類似疑問的，還有菏澤四季花城小區的張先生。據張先生介紹，他常年在外打工，只有過年的時候會回家居住不足一個月的時間，過年期間他會把父母從農村接來過年，因此只想開通一個月的暖氣。他也想諮詢，取暖費能否按月或者按實際使用天數交納？

熱力公司：

供暖成本前後不均

中期加入不利於供暖保障

我市供暖季為每年11月15日至次年3月15日，共計4個月。按照物價部門的規定，我市取暖費標準為每平方米24元。

就中途用暖能否按照實際使用時間交納取暖費的問題，牡丹晚報全媒體記者分別諮詢了菏澤永恆熱力有限公司、菏澤民生熱力有限公司和菏澤吉源熱力有限公司相關負責人，他們均表示，使用集中供暖的使用者必須在規定時間內交納取暖費，如果有特殊情況中途申請用暖必須交納全額費用，否則不予開通。

據介紹，我市供暖收費採用按平方米計費的方式，供暖成本是按照整個供暖季的平均成本統籌計算出來的。目前，市區三家熱力公司均使用智慧熱網系統，該系統會根據天氣情況自動調節供暖主管網的溫度，氣溫較高時供暖主管網的溫度會降低，室外溫度降低時供暖主管網的溫度會有所提升。在供暖季剛開始和臨近結束的一段時間裡，天氣相對較暖和，熱企的供暖成本會相對低一些。而在供暖季中段，天氣往往會比較寒冷，熱企的供暖成本就會增大。因此，市民提出中途用暖按天或者按月計費交費，對熱力公司來說會有一定的損失。

菏澤永恆熱力、民生熱力、吉源熱力相關工作人員介紹，供暖是一項非常複雜的民生工程，需要提前做大量的準備工作來提供保障。為及早摸清實際用熱情況，熱力公司對取暖費的收取和截止時間都有相關規定，假如大量用暖戶隨意中途加入，難以在供暖前對供熱面積、管網平衡做出準確預判，會影響供暖質量，擾亂供熱秩序，甚至可能釀成嚴重後果。