女子在超市買了箱酸奶，結賬發現被多收11塊，找到超市，她氣壞了

超市購物被多收11塊，超市稱員工打錯了？女子：我不接受賠償

平時生活中，大部分人買東西都會選擇去大一點的超市，裡面的商品種類不僅齊全，而且質量還有保障，最主要的是還會經常搞一些促銷活動，價格非常實惠。杭州的張女士日前就在超市買了一箱酸奶，結賬後她發現多收了11塊，本來活動價39塊9一箱，結果卻收了50塊9，找到超市，把她氣壞了。來看看啥情況？

張女士告訴記者，她所居住的小區附近有一家世紀聯華超市，平時她經常來這裡購買生活用品。日前她再次來到這家超市購買商品，正好看到超市正在搞促銷活動，一箱酸奶標價只要39塊9一箱，她當時就拿了一箱放進了購物車。等到結完賬走出超市，她順便看了一下小票，結果發現價格有點不對。

張女士表示，當時在超市裡面，她看得非常清楚，酸奶標籤上的價格就是39塊9，她也是看了搞活動才買的。但是購物小票上面顯示，結賬的時候收了她50塊9，多收了11塊。隨後張女士拿出了當天的購物小票，上面顯示一共買了12樣商品，都是吃的，最後一項是酸奶，金額寫著50塊9。

張女士告訴記者，她平時在超市買東西，基本上都不看小票，那天也是因為買的東西比較少，瞬間的就看了一眼，然後才發現價格不對。之後她找到超市討說法，超市剛開始推脫說是收銀員搞錯了，後來市場監管部門查出來就是價格收錯了。

超市方面當時給她的解決方案是，退回購買酸奶的50塊9，再把這箱酸奶免費送給她，但是她沒有接受。

張女士對記者直言：如果我沒發現的話，他會不會找到我賠錢呢？他肯定不會去查，多收了就多收了！我現在不接受賠償，10倍我也不需要賠償，我只需要他公開道歉，讓大眾消費者都知道這個問題。因為欺騙我一個人無所謂，超市每天那麼多消費者，我覺得這個問題已經很嚴重了。如果每個人都多收十塊錢的話，超市每天每星期每個月要多收多少錢呢？

對於張女士反映的情況，記者陪同她一塊來到這家聯華超市。超市的一名工作人員表示，當時把39塊9的酸奶收成50塊9，這件事情確實是收銀員的失誤造成的。他拿出張女士購買的這箱酸奶，指著條形碼讓記者看，上面貼了一張手寫的標籤。

工作人員直言：結賬時要輸入這個碼乘數量，因為有12瓶一箱的，也有10瓶一箱的，單品不一樣，規格也不一樣。

工作人員介紹，張女士購買的這款整箱酸奶，一箱裡面有10瓶，如果直接掃食品條形碼，會按整箱原價結算，只有手動輸入單盒商品碼和數量，才會按照整箱促銷價結算。同時以這種方式結算的酸奶，還有一箱12瓶的規格。當天收銀員在結賬時輸成12瓶了，這樣就有一個11塊錢差價，所以最後就算成了50塊9毛。

隨後記者聯絡了轄區的市場監管部門，執法人員表示，這件事他們之前也已經調查過，沒有把這起糾紛認定為欺詐，建議雙方協商解決此事。超市方面也表示，接下來會繼續嘗試和張女士溝通。

小編想說，雖然這只是一件很小的事情，但是卻反映了社會上存在的一種現象，同時也提醒我們，平時去超市購物一定要保留好小票，以免遇到類似的問題。對於這件事情，不知道大家有什麼看法呢？