成都市龍泉驛區民政局紮實推動“關愛隨行”心理健康救助服務

成都市龍泉驛區民政局深入貫徹落實幸福美好生活十大工程，在全面保障特殊困難群眾基本生活的基礎上，聚焦特殊困難群眾更高層次的需求，探索“123”工作路徑推動“關愛隨行”心理健康救助服務，盡最大努力降低特殊困難群眾面對困難的無助、恐懼心理和焦慮情緒，讓“負重”的心靈得到慰藉。

打造1個平臺。

依託龍泉驛區關愛援助中心建立成都市關愛援助體系心理支援中心龍泉驛區分中心，打通體制內外渠道，整合體制內外心理健康救助資源，打造社會關愛援助體系區級溝通交流、專業學習、資源共享、互助支援的專業心理援助平臺，為困難群眾提供心理支援。

建立2支隊伍。

在龍泉驛區心理支援中心建立由22名專業持證心理諮詢師和22名專業社工組成的2支志願者隊伍，從專業資質把控，服務統籌管理，退出與加入，獎勵表彰等事項進行全程管理，確保服務質量。同步開通心理諮詢服務熱線和“樂助幫幫屋”線下心理諮詢室，為困難群眾物件提供免費線上、線下心理諮詢服務，開展服務16人次。

開展3大行動。

社工心理諮詢培訓行動，開展“心理援助實務技巧在工作中的運用”系列專題培訓4期，將心理學相關知識與救助、社會工作結合起來，系統提升基層工作人員、社工等從業人員面向案主的心理干預能力，培訓社工及民政基層工作人員103人次；特殊困難群眾心理救助需求主動發現行動，落實主動發現機制，對主動發現有心理救助需求的特殊困難群眾，做好登記臺賬，有序開展心理健康救助服務，已走訪排查困難群眾284人，主動發現有心理救助需求的特殊困難群眾4人；開展個性化救助幫扶行動，針對急重難個案開展個案服務，制訂長期持續介入計劃，解決案主問題，已初步確定重點救助服務個案4個，持續開展心理援助服務。（圖文/成都經開區民政局）