西林：巷道紅管家 管好群眾事

本文轉自：人民網-廣西頻道

在西林縣新豐村有這樣一群人，他們行走在村道屯巷，大到宣傳國家方針政策，小到解決鄰里糾紛、簡化紅白喜事、打掃庭院衛生，處理起事情來井井有條，村民親切地稱他們為“小巷管家”。

自2022年以來，西林縣探索實施“小巷（樓道）管家、五步服務”村（社群）微治理工作機制，透過選定小巷（樓道）管家、劃分責任片區、開展考核評比等措施，不斷提升村（社群）黨組織鄉村精細化治理水平。

“我們新豐村一共有4個村民小組90戶380多人，其中黨員21名，要想全方位瞭解和解決村民大小事，就必須從細處抓起。”西林縣普合苗族鄉新豐村黨支部書記熊章樂說，依託全縣實施的“小巷（樓道）管家、五步服務”微治理工作模式，新豐村劃分了6個“小巷網格”，將村黨支部書記確定為總巷道長，作為巷道紅管家工作機制的第一負責人，各屯按照“地域相連、居住相鄰、戶數相近”的原則，合理劃分責任人片區，從黨性修養好、群眾基礎好的村（組）幹、黨員、志願者中選定12名“小巷管家”，並有效將其分配到對應的責任片區中，為每名紅管家合理安排聯絡戶數，具體負責各項工作的落實，織密基層治理一張網。

“之前的垃圾清運不及時，我們透過掃家門口的二維碼填報需求後，很快就解決了！”八達鎮城西社群居民林雪梅連聲稱讚。 在選好“小巷（樓道）管家的基礎上，西林縣還積極推行“集、議、辦、督、評”五步工作法，進一步提升鄉村治理水平。在“集”民意上，以線上搭建“市域治理·西合黨建”5G+大資料平臺、要求“小巷（樓道）管家接投即辦”24小時開機等為基礎，以線下明確“小巷（樓道）管家”月走訪，“小巷（樓道）管家”日記事、開設“小巷（樓道）管家信箱”徵集等多渠道保障收集“微村情”。在“論”民事上，設立“鄰里話吧”“村（居）民議事亭”等“微平臺”，將收集到的村（社群）民意進行分級分類梳理，自下而上梳理出村（社群）整治內容，組織村（居）民共同商議整治方式。在“辦”實事上，實行“快速受理、認真核對、高效辦結、及時回覆、暖心回訪”機制，落實民主協商議事結果的解決辦理，充分運用黨組織服務群眾等各項經費，充分調動村（社群）級群團組織力量，明確社群黨組織與小區物業公司協作配合，落實社群微治理專案，妥善解決村（居）民“急難愁盼”問題。在“督”落實”上，設立村（社群）微治理“回聲工程”，透過“紅黃綠”辦結時限提示，“迴音壁”公開辦理過程，動態督辦，接受民眾監督、村務監督委員會監督、“兩代表一委員”等監督，督促辦理進度。在“評”成效上，透過在“回聲工程”裡設定“村（居）民評價”，接受訴求村（居）民對辦理過程、辦理結果的滿意度評價，結合村（社群）“兩委”管理“1234”工作法績效考評、村（社群）黨組織書記述職評議、民主評議黨員、黨員積分管理等，邀請村（居）民代表、黨員、“兩代表一委員”對“小巷（樓道）管家、五步服務”村（社群）微治理進行綜合評價。

此外，該縣還在每個村（社群）片區主要路段設定了巷道管家亮崗履職責任牌，公示姓名、片區和職責範圍，每年根據群眾評價滿意度、黨員積分管理情況等開展一次“十佳小巷（樓道）管家”“服務優質村（社群）”“服務優質物業”品牌活動評選，對錶現優秀、群眾評價好的小巷（樓道）管家、村（社群）黨組織、社群物業集體進行表彰獎勵，營造爭先創優的濃厚氛圍。今年以來，全縣3835名小巷（樓道）管家共收集到社會民生、農業生產、生態環保等巷情民意、問題建議2000餘件，已協調解決、辦結群眾實際問題1800多件，解決率達90%以上。（盧璐 黃藍瑩）