酷魚 7200.11“韌體門”解決方案

1。“韌體門”涉及的硬碟型號

Baracuda（酷魚）系列的硬碟是希捷的重要產品，市場佔有率非常大，但不幸的

是，最近兩年它的韌體設計存在嚴重缺陷，使用者在使用中硬碟往往會突然不認盤，這就

是著名的希捷“韌體門”事件。

希捷“韌體門”事件一共涉及希捷三個系列的硬碟，具體型號包括：

（1）Barracuda 7200。11 系列

Barracuda 7200。11 系列涉及的型號有 ST3500320AS、ST3500620AS，ST3500820AS，

ST3640330AS、ST3640530AS、ST3750330AS、ST3750630AS；ST31000340AS、

ST31000340AS、ST31000640AS、ST3750330AS、ST3750630AS、ST3640330AS、

ST3640630AS、ST3500320AS、ST3500620AS、ST3500820AS、ST31500341AS、

ST31000333AS、ST3640323AS、ST3640623AS、ST3320613AS、ST3320813AS、

ST3160813AS。

（2）Barracuda ES。2 系列

Barracuda ES。2 系列涉及的型號有 ST31000340NS、ST3750330NS、ST3500320NS、

ST3250310NS。

（3）邁拓 DiamondMax 22 系列

邁拓 DiamondMax 22 系列是希捷收購邁拓後的產品，這個系列涉及的型號有

STM31000340AS、STM31000640AS、STM3750330AS、STM3750630AS、STM3500320AS，

STM3500620AS、STM3500820AS、STM31000334AS、STM3320614AS、STM3160813AS。

2。Barracuda 7200。11 系列的修復方法

希捷硬碟的“韌體門”所涉及的硬碟出現故障後，主要有兩種表現：

①硬碟的型號可以識別，但沒有容量，容量顯示為 0MB；

②硬碟的型號無法識別，用 PC-3000 UDMA 檢測硬碟，也不能識別型號，並且硬碟

一直處於“BUSY”狀態。

硬碟出現這種現象的原因主要是韌體中的 S。M。A。R。T。表和 G 表設計出錯，導致硬碟

在執行中突然進入保護狀態，也就是硬碟“鎖死”狀態，所以硬碟就表現出不認盤或容

量為 0 的現象。

這類故障的解決辦法就是用希捷的專業指令，先清空 S。M。A。R。T。表，然後重新校驗G

表就可以恢復正常了，並且修復後硬碟內的資料不會丟失。

PC-3000 UDMA 已經把修復“韌體門”的指令做成選單形式，只需要動幾下滑鼠就

可以輕鬆修復，具體方法稍後詳細介紹。

另外，為了照顧沒有 PC-3000 UDMA 這一工具的讀者，我們也將提供具體的修復指

令。只要能夠在指令模式下與硬碟進行通訊，那麼不依靠 PC-3000 UDMA 也能夠修復

“韌體門”的故障。

（1）用 PC-3000 UDMA 修復“韌體門”問題

下面以硬碟韌體出故障後不認盤的現象為例講解修復的方法。

一塊希捷 Barracuda 7200。11 的硬碟，容量為 500GB，使用者在安裝系統時突然宕機，

資料恢復：

下面講解其體的修復方法。

第1步執行 PC-3000 UDMA。

器。連線完畢後執行 PC-3000 UDMA，進入主介面後按下電源控制按鈕，如圖 13-22所示。

將故障硬碟連線到 PC-3000 UDMA 的測試卡上，同時別忘記連線 PC USB 終端適配

Seagatel

*w 90Me54ME

Barracuda 7200。11

tihc tneguitnuewao

RoHS］

［20062048

是2。是titeiB物

F58X14 09

最量的是要和都H雕擦非

Fimware： DE12］

+5V 0。65A

讓到明是朋重哦

+12V 0。42A

金 PC-3000 UDIA - CHINA -

會 PC-3000 Utilities Tools View Yindow

［Utility sel

Date Code： 09212

Produc of Thailand

Bite Gode： KRATSG

Cauton。 Produet wattanty is void if any seal

or ftubel ie removed， or it the drive expertences

thock in excess of 3oo Ga。

STX-ST950020A80間）

This dive is manufactured by Seagate lor OEM

distribution。 For product inlormation or technicai

support， please contact your syslem OEM。

HDD Vendors_

~電源控制按鈕

［Universal Utilitles

Western Digital

［Maxtor

給硬碟加電後，PC-3000 UDMA 主介面下方的指示燈中，“BSY”燈常亮，如圖 13-23

所示。

Status register（ATA0）

BsY

DRD

DWF

DSc

DRQ

CRR

IDX

ERR

“BSY”燈常亮

PC-3000 UDMA 提供專門針對希捷“韌體門”故障的修復選單，如圖 13-24 所示。

第 2 步進入修復程式。

金PC-3000 UDIA - CHTNA -

［utility selection］

utilities Toois Viev Windovs Holp

HDD Vendors

［Universal Utilities

Western Digital

Seagate U5， Baracuda XX。

Seagate P‘s Archd tecture

Mextor

Fujitau

Toshiba

［Seagate

［Hstach！/ IBN / HGST

［Quantum / Quantum-Maxtor

選中選單後按下工具欄的“Run utility”按鈕，進入程式。進入的過程中，程式首先

“韌體門”故障的修復選單

會讀取硬碟的 ID。

資料恢復：

Utility startine

HDD Identification reading 。。。

Cancel

因為硬碟的韌體已經損壞，所以 ID 讀

取不成功，程式提示一個錯誤

單擊“Yes”按鈕繼續下一步後進入

“韌體門”專修程式主介面，但是硬碟的一

讀取硬碟的 ID

切引數都無法正確識別。

金PC-3000 UDMA - CHINA -［Seagate F3 Architect

Tests Current test Tools Users testal

一自品團

加

HDD

Current test-

Warning

Iode！ HDD ID has not been rea

HDD ID has not been read

Error ： HDD_Readiness timeout （10000 ms）

Run utility？

Operation

Capncity 。49 MB （1 00o）

ROM：

Yes

Mo

— aT cvm。 swr

CR

讀取硬碟 ID 出錯

硬碟的引數沒有識別

第 3 步選擇修復選單。

針對當前硬碟的狀態，選擇具體的修復選單，如圖 13-28 所示。

金PC-3000 UDWA - CHINA -［Seagate F3 Architecture（ATA-0）】

Current test Tools Users teits 【indovs Help

Torking via terminal 。

Hod。。

Selution for problem“HDD Lock （LED： 0000000c）”

Operationg

Capacity 。49 MB （1 00o）

nur cmu surr

選擇修復選單

當前硬碟屬於“鎖死”狀態，所以應該選擇下面的那個選單。

選擇該選單執行後，會出現一個提示資訊。

這是一個警告提示，單擊“Yes”按鈕繼續執行。

第4步斷開主軸電機的供電。

作提示。

第三步進行完後，硬碟的主軸電機會停止轉動，同時 PC-3000 UDMA 會彈出一個操

Warning

Bolution for problen ’auo Lock arD； pnoooue）”

In caue of， Aneggpriete stuptiver （not native PCB _ete）

&eele id oSgn。， penen

Information

Unscrey screg that fiy PCB An spindle

and nut wone ioiatia pectveen Put and mah

Cenime？

Then prese ok！

提示資訊

隔離電路板的操作提示

資料恢復：

讀

2o

盤體。把螺絲擰掉後，我們可以拿一張名片塞入電路板下。

操作提小手術了「電路板上主軸電機附件的螺絲，並用絕緣體隔離電路板與硬碟的

隔離電路板與硬碟的盤體

第5步開始修復。

隔離了電路板與硬碟的盤體後，電路板就不能給主軸電機供電了。

將電路板與硬碟的盤體隔離後，在操作提示資訊框上單擊“OK”按鈕，PC-3000

UDMA 就開始透過 PC USB 終端介面卡與硬碟電路板之間進行通訊，並給出日誌資訊，

會PC-3000 WDIA - CHINA-［Seagate F3 Architecture（ATA-o）］

Solution。 / Soltion for probtin Too Lock QLep： euunaccy

capncity 。4e mB （i ooo）

Balutioh for problem ”voo Lack （2D； npunco

日的

： Bolution Tor Problen“HDD Lock （LED： appogoce）*

switching RDp pover eupply orr

Buatching MDp pover ouppty on

PC-3000 UDMA 與硬碟電路板之間進行通訊結束後，又出現新的操作提示

第6 步重新固定電路板。

這一操作提示要求去除隔離物，並將電路板的螺絲擰回。

單擊“OK”按鈕後，硬碟電機重新起轉，幾秒鐘硬碟自檢完成，型號識別正常了，

到此資料成功恢復。