超市沒年貨我等收銀員找錢，她卻說已經找完了，一席話讓人生氣

到超市買點過年的年貨，我和我媽等著收銀員找錢，可是沒想到收銀員卻說已經找完了，我說你只給我媽小票還沒有給我們錢呢，收銀員的一席話，讓我怒火中燒。

我媽上了年紀，都不會用智慧手機，所以一直都是用現金。這次在超市買了大概350多塊錢的東西， 給了收銀員400元，再加上零錢， 正好可以找50元。其實，剛才收銀員掃商品時輕拿重放的表現，已經讓我怒火中燒了。

掃完結賬我在旁邊裝東西，我媽和旁邊一個鄰居聊天。東西裝完後，我從我媽錢包裡拿了小票準備看一下有沒有結錯的賬，我媽突然問我找的零錢夾在小票裡嗎？

剛開始，我還懷疑自己拿太快，把錢掉到地上了，就在地上找，沒有，錢包裡找，沒有，包裡口袋裡甚至把東西從購物袋裡拿出來看有沒有在袋子裡，都沒有！

然後我回想了一下，得出結論收銀員沒找零。我媽好聲好氣對收銀員說，“小姑娘我這邊沒有拿到零錢”。

收銀員一臉不耐煩，大聲的回答：‘‘我肯定是找過了！是不是在你自己身上，你自己找過了嗎？

她的聲音巨大，理直氣壯，完全是一種懷疑我媽想佔便宜的口氣，我在一旁就開始運氣。

我媽但是沒怎麼生氣，還是笑著對她說：真的沒有，我們是找了半天沒有才來問你的。收銀員還是一樣的回答，只是語氣更加惡劣，我直接就氣炸了？

我對她說：你這是什麼態度，這是對顧客的態度嗎？聽到我們這吵了起來，一個超市負責人走了過來。“他們說我沒找錢，但是我肯定找了”，收銀員很委屈的語氣對負責人說。負責人朝我們走了過來，我想領負責人總歸能明事理一點吧。

沒想到她上來就說一句：“你自己身上找過沒有啊？有沒有好好找過啊？”我媽還是陪著笑臉說我們找過了沒有。負責人輕描淡寫地說了一句：那咱們調監控吧，一副成竹在胸的樣子。

我和我媽就在櫃檯旁邊等著，那個收銀員那叫一個哀怨，有顧客結完賬出來問我媽怎麼了，我媽說收銀員忘記找錢了。

可能排隊結賬的人越來越多，她一時間慌了忘記結賬了，當後面的顧客聽我媽說她沒找錢的時候，她仍然沒有好氣語地說，“我明明就找你們錢了的，你自己找不到還要賴我。”

過了一會，超市負責人出來跟我們交流了一次，意思因為是剛剛發生的監控一時半會兒調不出來，需要再等10分鐘，問我們還等不等？

我表示可以等，我媽表示算了就50元錢，就不要了回家算了。我堅決表示不可以，我跟我媽說這時候走，不就是變相承認是自己的錯嗎？平白無故受的氣不就白受了嗎？我媽也只好跟我一起等著。

過了10分鐘後，負責人完全換了一副嘴臉，一臉賠笑地對我媽，大娘啊，確實是收銀員沒找錢，然後就讓收銀員趕緊找給我媽錢，還說人太多忘記了也是可以理解的。我媽也說弄清楚了就好，就提上東西準備走了。

我徹底被氣到了，本來要過年了，開開心心來買點年貨，卻平白無故地受了氣，最後收銀員卻連還一個真誠的道歉都沒有？

我衝著負責人和收銀員喊道，剛剛不是挺確定嗎，怎麼發現錯了卻連道歉都沒有一句的？你們就這樣對待顧客？出了什麼問題不先找自己的問題， 反而先找顧客問題？

在負責人的再三催促下，收銀員一臉不情願地跟我們道歉，而且那個負責人還在中間當和事佬，說了半天下次不會再發生這樣的事。

沒想到我媽也開始當和事佬，沒關係，事情搞清楚就好，然後衝我說：“你不要這麼暴躁”。我心想我的媽媽呀，咱們是一家人嗎？