準確說出你購物資訊的“客服”，就是真客服嗎？

近日，市民劉小姐接到一個的陌生電話，對方聲稱是快遞客服，不僅能說出劉小姐的名字，連購買物品的名稱也知道，並告知劉小姐快遞遺失了，快遞公司可以

給予3倍賠償

。劉小姐幾天前確實在網上購買了物品，快遞至今未收到，劉小姐便相信了。耐心的“客服小姐”勸劉小姐不要掛電話，退款只需要幾分鐘的時間。劉小姐一邊和“客服小姐”聊著電話，一邊加了客服的支付寶。

“客服小姐”透過支付寶傳送了一個

二維碼

給劉小姐，還不停囑咐不要掛電話，會耐心教她如何操作退款。劉小姐用手機識別客服給的二維碼，按照步驟

填寫了自己的姓名和銀行卡號

，就這樣一步步走進了“客服小姐”設下的陷阱。劉小姐輸入

驗證碼

後馬上收到一條資訊，顯示她的銀行卡里的5000餘元轉入了定期賬戶。劉小姐感到事情不妙，馬上打電話給銀行熱線要求凍結這張銀行卡。幸好劉小姐及時醒覺，及時挽回了損失。

接到“客服”打來電話，許多人往往不會立即警覺，這個“客服”是冒充的。除了

冒充網店

、

物流客

服，騙子還會冒充客服實施另一種型別的詐騙。

警方提醒

任何主動聯絡的“客服”一般都是詐騙分子，任何以“退款”“返錢”為內容的電話都是詐騙！

不要隨便點開陌生人發來的連結、二維碼！

不要隨便在外來網站上填寫銀行卡賬號以及

密碼

、

驗證碼

等資訊。遇到詐騙，請第一時間撥打110報警。

注意

公安機關人民警察辦案調查，一律透過上門或者請當事人到派出所等公安場所的方式面見當事人，絕不會透過電話或者網路直接調查處理，更不會要求當事人匯款、轉賬。與此不符的，公民可視為涉嫌詐騙行為，可直接撥打110報警。