路由器問題的詳細歸類及解決方法

今天把個人所經歷的關於路由方面的問題做個總結，方便大家對在使用路由器過程中出現的問題有所依據的分析處理，只要認真看完，你就會豁然開朗，發現上網不再是難事，碰到問題的也可以對號入座來解決問題！關注公眾號

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一.WAN口無連線

wan口無連線此類故障出現比較多，處理起來看似簡單，處理起來還是要注意以下幾點的：

1。線路沒有連線正確，檢測線路兩頭是否插對，是否有鬆動，排查水晶頭或面板連線。

2。網線連通性故障，主要可能是網線質量比較差，或者線序不正確。此處網線質量包括水晶頭，弱電箱，牆壁面板，模組等一系列環節，任何一個環節出問題都會造成wan口不通。需細心排查。

3。光貓或者Modem不穩定，這種情況不太多，我遇到過幾次。光貓單獨連線電腦可以撥號上網，PING值正常，連線路由器就顯示wan口無連線，換其他品牌路由均無效，這種情況多數因為光貓存在內部元件損壞問題，主要是供電電容爆漿，導致供電不穩定，從而路由器連線失敗，更換光貓可解決問題，有時還表現在路由器時好時壞。

4。ISP限制埠連線數，曾經遇到一個非常典型的案例，客戶家裡跑了幾次，換了N多個路由器，最終還是顯示wan口無連線，只有傳送沒有接收。原因就是ISP限制客戶線路只能連線一臺終端，因此一旦接上路由器就出現故障，解決辦法就是打客服電話開通埠，無果的話就投訴工信部。

5。線序不對，檢查外線接入線序排列，使之和家裡的線序排列一致，為什麼有這個問題呢？會做水晶頭的人都知道，線序排列有很多方法，不一定所有人都按統一標準排的，不一致的排序就會出現問題，呵呵，這也是很多老師傅賣路由器的絕招。懂的人自然會懂。

二.wan口有連線訊號，但網路連線失敗

這種情況最直接的表現就是資料包只有傳送沒有接收，或者有接收也不能連網。

1。寬頻欠費，繫結手機的，也有可能是手機欠費，不做過多解釋。

2。使用者的寬頻賬號和密碼錯誤。

3。顧客自己設定路由器輸入密碼錯誤，頻繁登陸從而ISP後臺鎖死賬號。需要等待或者報客服。

4。VLAN繫結，更換網絡卡或者路由器的時候，系統檢查到MAC地址發生變化，因此不予返回資料。解決辦法打客服電話，可以遠端解綁。然後正確設定路由器。

5。網線質量不過關，傳送和接收資料出現大範圍丟包，導致連線失敗，更換水晶頭和網線再次測試。

6。光纖光衰過大，到時光貓不穩定，引起路由器多死撥號。

三.寬頻正常，可以ping通公網地址，但無法開啟網頁

路由器可以正常連線寬頻，電腦或手機也可以訪問路由，但不能訪問外網，這裡主要是DNS需要調整。

1。手機能訪問外網，電腦不能：這種說明路由器已經正常工作了，但電腦網絡卡需要設定DNS伺服器地址，通常設定為所用的ISP的DNS伺服器地址，這是最最佳化的方案，但實際使用中極少數遇到運營商DNS伺服器不穩定的故障，這個時候可以使用其他地區的共有DNS，比如8。8。8。8或者8。8。4。4等。

2。手機電腦都無法訪問外網，但可以訪問路由，這裡主要是DNS設定出現問題，雖然路由器連線外網後會自動獲取DNS伺服器地址，但也有極少數獲取失敗的情況，參考上面一條處理。

3。電腦能訪問外網，手機不行：這種不是路由器故障，大多數因為被路由器的防火牆限制了，復位路由器重新設定。

四.

無線不能連線，但有線連線正常

1。路由器故障，特別是無線模組出現問題，建議更換路由器。

2。

無線網絡卡驅動出現異常，請重新安裝驅動。或者檢查網絡卡是否鬆動。

3。找不到訊號，檢查無線開關。

4。長時間顯示正在連線，請檢查輸入法再輸入正確密碼

5。無線名稱最好不要用中文。

6。更換通道，挑選通道使用者數少的連線。

五.頻繁掉線

1。檢查更換水晶頭，清理WAN口或者LAN后里的灰塵。

2。路由器是否出在按需連線方式，這種方式長時間閒置會自動斷開連線。

3。光貓裝置不穩定，上面有這條可參考。

4。檢查無線設定以及有無外來干擾，無線訊號在你周邊越多幹擾越打，合理擺放路由器位置。

5。網絡卡和路由器的匹配問題。

六.不能獲取到IP地址

1。不能獲取外網地址：這種情況單位的比較多。具體原因還是網線質量不過關，設定不規範，主要因為他們的伺服器基本都是關閉DHCP的，手動分配IP地址，個別為了安全還有繫結MAC地址的方式，此時更換新路由比較麻煩，多數不能獲取IP地址。

還有就是VPN的連線，部分路由不支援VPN連線。

上級路由或者交換機沒有啟動DHCP。

2。不能獲取內網地址：還是線路質量不過關；沒有啟動DHCP，而客戶端也沒有按規則手動指定IP地址；網絡卡和路由器不匹配；系統故障。

七.IP地址衝突的調整

現在很多運營商提供的光貓終端裝置自帶IP分配，有的就會和路由器衝突，特別是比較舊版本的路由器，比如路由器預設為192。168。1。1，這個就和電信光貓的有所衝突，可以把路由器的改為192。168。2。1，總之，無論怎麼該都不要產生通一個閘道器地址，靈活理解根據實際情況調整，這個問題太複雜。

八.VPN的連線

個人使用者用的比較少，一般都是單位用的多，不做過多解說，設定VPN不難，需要注意的就是對應的IP地址和埠或者網址連結，細心看清每一個點或數字。

以上是個人做的一個小總結，全程手打，由於有些問題真不是一句兩句就能說清楚的，請沒照顧到的大家多多理解，後期也會繼續更新，希望可以幫到需要的朋友，關注公眾號

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