極目銳評|顧客“漏掃”一塊豬肉被超市罰2萬元，消費者商家都需遵規守法

極目新聞評論員 吳雙建

近日，浙江寧波一老太太在超市購物時，因一塊75元的豬肉未在自助收銀機上掃碼，被超市罰款2萬元。老太太的家人報警後，當地警方已調查處理此事，超市方出具了諒解書，並退回了老人已交的3000多元罰款。（據11月1日極目新聞）

我們日常生活中，經常聽到“罰款”一說。什麼上班遲到早退被罰款、工作出了差錯被罰款等，這並不嚴謹。罰款是行政執法行為，也就是說執法主體必須是行政相關部門，執法人員也要有執法資格。所以說，不管是公司還是個人乃至超市，也不論什麼原因，肯定無權對他人罰款。

據寧波當地媒體報道，根據監控影片，這位老人有不止一次“漏掃”的嫌疑。超市之所以“獅子大開口”，也不排除認為老人涉嫌“盜竊”。為了維護個人形象，被“罰款”了她也不敢聲張。但是，作為超市，處理此類事件，最好的辦法還是看顧客是無意之失還是惡意之舉。如果是無意的，善意提醒一下就是。如果“不止一次”，最好還是報警，讓警方依法依規處理就好。因為，對消費者“鉅額罰款”，也有敲詐勒索之嫌。

鄞州區三江超市四明中路店（圖片來源：寧波日報）

說來說去，根子還在消費者不要有佔便宜的思想。超市裡的自助收銀機，的確在考驗著一些人的人品。因為，不管是故意“漏掃”，還是將高價標籤換成低價標籤來支付，都侵害了超市的權益。雖然有時候金額不大，超市也沒發現，但一而再，再而三，難免有“翻車”的時候。到時候不僅可能要賠償損失，給個人形象帶來影響，甚至可能涉嫌違法犯罪。

一些消費者，在用自助收銀機的時候，為避免瓜田李下，往往會逐個核對核實，就是怕引起誤會，帶來不必要的糾紛。這種做法就值得提倡。

根據以往媒體報道，這樣借自助收銀機佔便宜的消費者還真不在少數，超市藉機“罰款”的也有，總是激起雙方矛盾。另外，也有新聞曾報道，還有人故意逃單導致入獄的。

今年7月，荔枝新聞報道，江蘇一男子多次帶女友到盒馬吃飯，之後利用自助結賬鑽空子逃單。據瞭解，該男子用餐後，自稱去結賬，讓女友去邊上等待，每次都會消費三文魚、車釐子等貴价商品，支付時僅付款垃圾袋或塑膠袋的費用，1個多月共逃單4次，總計2100多元。該男子已因涉嫌盜竊罪被法院判處拘役3個月，並處罰金3000元。

現在超市裡，自助收銀機器都有監控裝置盯著，不管是逃單還是漏單，都會被記錄下來。根據律師的說法，故意漏掃和逃單，屬於盜竊行為，根據涉案金額和實施次數不同，會被《治安管理處罰法》和《刑法》處理。特別提醒的是，不論涉案金額，如果調查發現2年內實施盜竊達到3次的，就構成盜竊罪。

可見，在法律法規的層面，對“漏掃”行為的處理還是非常重的。作為消費者，也要知曉其中的利害關係。就此案而言，超市一方和消費者，都有不佔理的地方。所以，最後超市出具諒解書，老人和家屬也不追究超市的責任，雙方達成和解。

就是幾十元的商品，惹出這麼大的風波，實無必要。這也提醒，作為消費者還是要守住做人的底線，不要“聰明反被聰明誤”；超市面對惡意“漏掃”等行為，還是得交給法律法規來辦，以免陷入理虧。