海大星人物｜左平安：十餘年服務如一日 服務好養戶是立身之本

每天

有著千萬的海大人

為養戶的效益而奔波忙碌

他們紮根鄉土 心繫三農

以飽滿的熱情奔走一線

他們平凡普通 卻專注執著

用極致的服務溫暖人心

海大星人物——

“暖星”

系列報道開啟

用筆觸描繪他們的服務之路

致敬每一位用心用情的海大人

2022年1月7日，海南的臘月旭日高照、微風和煦，海大服務站在澄邁縣迎來了盛大的開業典禮，現場花籃錦簇、鑼鼓齊鳴。熱鬧的氛圍中，海大服務站海南區域站長左平安笑臉相迎，招呼著前來的賓客。“萬老闆來了呀，快坐下，今天如期開業，真要感謝你們的支援。”開業典禮上，左老師一直忙前忙後，但絲毫沒有顯現出疲憊的樣子，反而愈發興奮與激動。

澄邁服務站開業現場（左一為左平安）

“養戶們也一直在問我（服務站）什麼時候能開業，什麼時候能到服務站坐坐，今天終於‘完成任務’了，以後為養戶們提供服務更加方便了！”據左老師介紹，澄邁服務站的開業是海大服務站在海南省展開佈局的第一步，也是海大畜禽動保為全國養戶提供優質服務的重要一步。“以澄邁服務站為起點，未來將有更多的海大服務站在海南落地，輻射更多養戶。”左老師興致勃勃地說道。

入職海大近十年，左平安老師是同事們眼中的好大哥、養戶們眼中的良師益友。作為土生土長的湘漢子，左老師在廣東、湖南、海南等地沉澱下來開拓市場，足跡遍佈華南，得到身邊人的一致認可。“在這個行業，服務好養戶是立身之本，大家信任我，我就要對得起這份信任。”左老師說道。

不斷學習 用技術征服養戶

翻看著左老師以往的照片與筆記，幹一行精一行在他身上得到了充分體現，“剛剛進入社會的時候，第一份工作就是農牧行業。當時在養雞場做內勤，負責搬貨理貨的日常瑣碎工作。”左老師直言，那段時間他認識到了學習的重要性，在完成日常工作的同時積累了一定的雞養殖經驗，為以後的道路打下基礎。

“從雞場出來後，又投身過五金，最後還是回到了農牧行業，這就是緣分吧。” 左老師笑著說，農牧行業帶給他的充實與滿足是無法復刻的。經過多方比較，左老師最終選擇加入海大。“‘圍繞為客戶創造價值的集體學習能力’這句話讓我深有感觸，這也是我一直認可的理念，人在學習中才能不斷成長嘛。”左老師回憶道，進入海大後，他在豬料銷售的工作中不斷學習，摸清了豬場的服務工作如何開展。是金子總會發光，很快左老師被調到了湖南從事豬場技術服務。

左平安在雞場服務

2018年，剛剛轉戰湖南的左老師就遇到了重大考驗。“當時負責的一個養戶的豬場突發傳染性豬疫，我立馬趕過去負責調查傳播途徑，幫助養戶完成消殺工作。”嚴謹細緻的左老師在養戶的豬場裡連幹了兩個多星期，憑藉專業的技術讓養戶的豬場成功復養，一戰成名後，左老師受到了養戶的信賴與追捧。

開啟左老師的手機相簿，映入眼簾的是琳琅滿目的課件。“這些可都是我的‘寶貝’。”左老師笑著說道。禽類、豬類……上百個課件、上千個病例講解，左老師甘之如飴。“紙面學習只是基礎，做技術服務更要知曉‘紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行’。”左老師強調。

左平安工作場景

“現場服務時，養戶們看到的是效果，而不是文縐縐的道理。”左老師說道。“更多的時候需要我們現場演示，做融水試驗或氧化還原試驗等等，讓效果顯性化，讓養戶們看到海大的老師們是有真才實幹的，海大的產品是有真材實料的，打消他們的疑慮。”

學如遠舟，向陽而行，秉承著學無止境的心態，左老師在技術上精雕細琢。“對我們服務老師來說，技術是第一位的，有技術才能‘征服’養戶。”左老師講到。

隨叫隨到 將極致服務注入脊樑

“出門萬里客，中道逢嘉友”，多年的技術服務之路讓左老師更加珍惜養戶的信任。“聽到養戶們對我的服務說聲謝謝，這是非常有成就感的事情。”左老師坦言道。相較於好技術的立竿見影，好服務像是潤物無聲的春雨，滋潤著養戶們的心田。

“每一位養戶找我的時候，我都感到非常的榮幸。”左老師認為，養戶在困難時能夠想起自己，正是因為記住了海大、認可了海大的服務，這是千金難買的情誼。“而服務是溝通養戶的橋樑，服務工程師就是要用自己以自己的行動獲得養戶的認可。”

8年過去，左老師仍舊記得一個場景。“當時有一位養戶的母豬難產，半夜12點多打電話過來，我第一時間趕過去幫養戶解決困境，忙了一夜都沒睡。”左老師回憶道。助產手術做完後“母仔平安”，他永遠忘不了第二天早上，養戶堅持給他煮早餐，大家一起開開心心有說有笑地吃。“那是我吃過最好吃的早餐。”左老師笑道。

左平安與養戶合照

而隨著動保市場的蓬勃發展，與時俱進的左老師也逐漸認識到，救火式的服務已經滿足不了當下複雜的養殖情況，學會科學養殖才有更好的未來。預防大於治病，要讓養殖戶們轉變思想，左老師更是煞費苦心。說利害、講案例，不厭其煩地與養戶們進行溝通。“我們做服務，就做到極致，真心實意為養戶們著想，不拘泥於眼前，而是為他們的養殖未來著想。”左老師說道。

從業以來，左老師走過很多地方，服務過很多養戶，對每一位養戶始終如一。即使離開了當地，仍舊會有之前的養戶電話找過來尋求指導，左老師都是來者不拒。“現在科技發展快了，可以進行遠端服務，影片、語音等等都很方便的。”左老師講到。“桃李不言，下自成蹊”。跨越山河湖泊，左老師仍舊為天南海北的養戶們服務著，讓海大的服務技術在各地開花結果。

出粵轉瓊 開拓更廣闊的天地

“服務站為未來動保市場指明瞭方向。”左老師非常認同海大服務站的理念，積極投身於服務站的建設。“2021年初，我接手了遂溪、良光、播揚三個服務站，負責茂名、湛江的大片區域。”僅僅用一年的時間，左老師將服務站發展壯大，由3個增加為11個，讓更多的養戶感受到海大服務的便捷與高效。而穩步推進服務站落地的同時，左老師放眼去更大的舞臺發揮價值。

海闊憑魚躍，天高任鳥飛。2022年，左老師來到了豐饒的海南，開始了新的征程。“2021年初，我就開始關注海南的市場了，6月份來這邊做市場考察，更加堅定了我在這裡建服務站的決心。”左老師說道。

左平安工作現場

海南的市場更加多元化，也更加具有挑戰性，左老師憑藉多年技術經驗和服務熱忱，跑塘頭、做指導，迅速熟悉市場、成功站穩腳跟。不到一年時間，在萬眾期待下，海南澄邁服務站迎來開業大吉。

從澄邁服務站的選址到裝修，從開業到經營，左老師傾注了心血澆灌，小小的服務站落地生根，萌發出強勁的生機。“1月份開業以來，有不少養戶抱著試試的心態打電話過來尋求幫助，我們團隊也是經常跑出去做服務、再回訪，我們有好技術、好服務，一來二去養戶就認識、記住我們了，我們先進的科學養殖理念就能‘打出去’。”左老師說道。

針對當地情況，左老師和他的團隊根據養戶的養殖資料溝通當前可以改進的地方，在目前的行情下幫助養戶們降本增效、賺更多錢，為養戶們的養殖道路指明更好的方向。“左老師向我介紹了科學養殖的思想，那時候就覺得很新奇，試了一段時間後發現養殖省心多了，不用擔心場裡（的動物）突然發病，每天喂喂料，不用一整天圍著場子轉了。”林老闆直言道。

澄邁服務站的開業是海大集團拓展海南市場的排頭兵，隨著未來一個個衛星站、中心站的落地，一張服務的大網即將拉開，更多養戶將看見海大集團的技術與服務。“今年是澄邁服務站的開局之年，我給自己定的目標是500萬銷售額。這只是第一步，未來一片光明。”左老師話語鏗鏘有力，目光堅定。

“服務站不僅僅是我自己的事業，更是我們所有服務老師的夢想。”左老師最後說道，服務站的建立將幫助地區內的養戶們走上更加科學的養殖道路，而這，亦是八千名海大服務工程師們為之奮鬥的信念。憂養戶之所憂，樂養戶之所樂，海大的服務老師們始終將養戶的利益放在心頭，以服務回饋信任，以技術指導養殖，帶領更多養戶增產增收，走上共同富裕的康莊大道！