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杭州新地標故事⑥丨看火車東站開啟善城之門

2022-08-14由 浙江日報 發表于 畜牧業

杭州東站也叫火車東站嗎

2018-10-06 09:13 | 浙江新聞客戶端 | 記者 吳佳妮 姚穎康

編者按:從西湖時代到錢塘江時代,每一座新地標都是杭城發展的印記,都有市民的杭州故事。2018年國慶節,正值中國改革開放四十週年之際,杭州市網信辦聯合浙報集團杭州分社推出特別策劃——《我的祖國我的家 杭州新地標》系列展播,與你一起見證獨特韻味、別樣精彩的新杭州。

從一個不起眼的小站,變成了亞洲最大的綜合性客運樞紐站,擴建後短短5年,杭州火車東站的日均客流量翻了16倍多,卻依舊秩序井然,離不開那一抹亮麗的紅色。

王魯民,杭州火車東站志願者領隊,從擴建後啟用開始就駐守在這裡,一守就是五年。“這裡已經成為了我的地標。”

杭州新地標故事⑥丨看火車東站開啟善城之門

火車東站,是很多人來往杭州的第一站,也是一座城市的視窗。

這是全國首個“十無”車站——無違法建築、無違章停車、無流動設攤、無垃圾積塵、無黃牛拉客、無黑車運營、無非法廣告、無流浪乞討、無設施破損、無損綠毀綠。

這裡還有奉行“東站基礎服務三部曲”的旅客諮詢服務中心;有總面積達18244平方米的新能源停車場;有全省首支鐵路反恐巡邏隊——戰鷹反恐巡邏隊,為旅客的出行提供最安全的服務。

而在王魯民和她的志願者團隊眼裡,東站還有更多溫馨的地方。

“我們穿著醒目紅馬甲,旅客有任何問題可以找到我們,換乘資訊、旅遊諮詢、物品丟失、身體不適等等,都可以得到解決。”

王魯民統計過,2013年大概每天4000多人來諮詢,2016年G20峰會期間破萬,當時護航G20杭州峰會,東站志願者服務活動約有兩百人參與,累計服務五千餘小時。

杭州新地標故事⑥丨看火車東站開啟善城之門

杭州東站主體結頂

“在我看來,東站已經不僅是一個世界級的交通樞紐,也是杭州的會客廳,在這裡,旅客可以感受到杭州的文明、友善、舒適、安全。”王魯民說。

杭州新地標故事⑥丨看火車東站開啟善城之門

杭州東站候客大廳

透過東站這扇大門,走進杭州這座城市,處處都能感受到她的善意。

斑馬線前,司機剎車禮讓;十字路口,一頂頂“小紅帽”幫忙指路;迎面而來的,皆是一張張熱情洋溢的笑臉。

還有92路公交車司機韓成明,為了提醒一位盲人坐上車,關上車門後又打開了,朝門外大喊“92路”;“擋刀民警”程永躍,在擋住飛來的斬骨刀,沒有任何躲閃。“我不能躲,我後面有群眾”。

2016年3月1日,《杭州市文明行為促進條例》正式實施。這是浙江首次將文明行為規範列入地方性法規,也讓杭州成為全國最早實施文明立法的城市之一。

它將禮讓斑馬線、使用樓梯和自動扶梯時靠右側上下、不在城市公共交通工具內飲食、在公共場所輕聲接聽電話等文明新風尚寫入法規,以制度推進文明建設。

杭州新地標故事⑥丨看火車東站開啟善城之門

杭州東站夜景

“杭州歡迎你!”搭載呼嘯的列車,從這裡走進天堂之城,一座有溫暖、有故事的城市,正期待你的到來!