外賣運營滿減活動這樣設定讓你的店鋪銷量成倍增長（上）

做外賣，要懂得如何抓住客人心理，

只有讓客人積極參與的活動才是好活動！

外賣基礎活動中，滿減活動是另一個重中之重的活動，相比折扣活動，它對消費者更有吸引力。

商家列表中的滿減活動

滿減活動在商家列表以及店鋪主頁裡面都是排在最靠前的位置，所以商家列表中的滿減活動優惠程度大小在一定程度上直接影響了店鋪的進店轉化率。當我們站在外賣客戶端的角度來看，商家列表所展示的活動中第一個映入眼簾的就是滿減活動，由此可見滿減活動的重要性。

我們都知道優惠力度越大越是能吸引人流。對比同品類商家，在其他所有條件都相同的情況下，若其他商家滿減第一檔優惠力度為“滿35減15”而我們家滿減第一檔為“滿35減20”時，不論客人最終是否享受到了該滿減優惠，我相信在他腦海中第一時間一定會點進我們的店鋪進行挑選。無外乎別的，只是人性問題！

大家都想在享受同樣的服務和商品質量的條件下花更少的錢

。所以我們在設定滿減活動的時候儘可能的

“滿少減多”

，這樣才能更有效地吸引客人進店挑選產品。

初期，我們大多新商家都沒有開店經驗，所以大家更多地是跟隨同品類銷量較高的商家進行活動設定。結果發現大家的滿減差異不大，然後取他們的中間值來得到自己店鋪的滿減檔位設定。這顯然是不行的，因為每一家店鋪銷售的產品並不完全相同，成本也有高有低，跟隨他們的滿減活動來設定可能會讓我們的店鋪沒有人使用滿減優惠購買產品，也可能造成顧客總是透過滿減活動來購買產品的現象。所以滿減活動需要根據我們店鋪的自身情況而定。

那麼，我們就需要知道滿減活動應該設定幾個檔位？而分別的檔位對我們的店鋪又有何意義？

對於新開店鋪，我們一般設定3個檔位：

第一檔：提高進店轉化率，提高下單轉化率；

在我們明確每滿減活動每一檔設定的作用以後，我們就可以針對客人的心理有目地設定一個較低的使用門檻，更容易滿足顧客需求。同時，為了吸引客人進店，我們可以設定一個較高的減免金額，再配合上我們較低的起送價，和較高的配送費減免，這樣就可以進一步提高我們店鋪的下單轉化率。

那麼如何確定第一檔位的起始門檻呢？

有兩個方法。第一，我們可以根據店裡產品的價格做一個心理預估，站在客人的角度，看看一個人吃需要消費多少錢，將單人套餐價格作為我們的第一檔門檻，這樣可以讓大多數的客人滿足我們的第一檔滿減門檻。

第二，我們可以將我們店裡的爆款產品價格作為第一檔門檻，這樣可以讓只購買我們爆品的顧客也享受到滿減優惠。

第二檔：提高下單轉化率，提高客單價；

對於第二檔的設定，我們可以沿用第一檔的設定思路，將第二檔門檻提高到兩個人吃消費價格，進一步提高我們店鋪的客單價。設定門檻為雙人套餐價格，或者單人豪華套餐加爆款單品的價格，給客人再多花一點錢就能購買更多好產品的感覺，讓客人覺得自己享受了更多優惠。

第三檔：防拆單。

防拆單的意義是避免客人多次使用同樣的滿減策略購買少量產品，這樣會使得我們店鋪的平臺抽成次數變多、配送減免承擔次數過多，從而造成我們利潤率不高的情況。所以在設定第三檔滿減的時候需要進行拆單核算，避免拆單現象。

店鋪運營穩定期

當我們的店鋪進入穩定期後，我們一般是保持原有的滿減優惠力度不變，個別利潤不夠的商家可以適當的減得少一點，提高我們店鋪的利潤率。同時我們也可以再增加1-2個檔位，讓下大額訂單的客戶享受到我們的大額滿減。

滿減注意事項

1、一定要設滿減活動

為什麼說一定要設滿減活動呢？除了前面我們說到的影響顧客第一眼的直觀感受之外，我們還知道外賣品臺衡量一個店鋪的排名是根據系統評分來的，系統又會根據每條影響店鋪排名因素的權重來計算得分，其中活動參與度一項是影響因素之一。這裡的活動參與度包含店鋪設立活動的數量還包括活動優惠力度的大小，所以我們不僅要設定滿減活動還要儘可能地提高優惠力度。

2、一定要設定滿減商品

現在大多數的商家都知道滿減活動的重要性，他們設定滿減活動，但是不設定滿減活動商品。店鋪裡所售賣的商品全都是折扣商品，顧客根本沒辦法參與到我們的滿減活動中，更不能享受到我們的滿減優惠。這是不可取的，這樣設定滿減活動是沒有意義的，系統會自動認定我們的活動為無效活動。

另一個重要的點在於，現在有很多由平臺或我們自己做引流推廣時發出的券，它們有的和折扣活動互斥，如果我們店鋪沒有原價商品會白白流失掉此類顧客。

3、設定大額的無效滿減活動

現在外賣餐飲整體利潤率不高，大家在做滿減活動的時候會將商品原價虛高很多，然後設定類似“滿30減29”這樣的活動。當然，這樣也可以給我們帶來許多因好奇而進店的人群，但也可能由於這樣誇張的虛假活動而讓顧客氣憤不已。這樣的無效大額滿減不會給我們帶來排名的提高。

想要銷量好，我們得做好基礎活動的設定。記住只有顧客積極參與的活動才是好活動！

唐老闆乾貨，專業乾貨分享，不摻水！關注我，下次我們分享一個滿減活動設定案例！